Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Bправе ли предприниматель не возвращать деньги за экспертизу?
У меня такой вопрос: Потребитель написал претензию на некачественную обувь и потребовал вернуть деньги, вернуть деньги отказали, так как визуальным осмотром дефектов не выявлено, потребитель самостоятельно провел экспертизу, не уведомив предпринимателя, и требует вернуть деньги еще и за экспертизу
на сколько это правомерно и в праве ли предприниматель не возвращать деньги за экспертизу??все проходит в рамках гарантийного срока
Алекс, здравствуйте!
Потребитель написал претензию на некачественную обувь и потребовал вернуть деньги, вернуть деньги отказали, так как визуальным осмотром дефектов не выявлено
alex
при наличии спора проведение экспертизы это обязанность продавца.
раз продавец ее не провел, просто отказав потребителю, то для восстановления своих прав потребитель сам потратился на экспертизу и вправе требовать возмещения своих расходов на нее (ст.15 ГК)
на сколько это правомерно
alex
более чем, если Вы не оспариваете ее результат и готовы оплатить другую
потребитель самостоятельно провел экспертизу, не уведомив предпринимателя, и требует вернуть деньги еще и за экспертизу
alex
Все в рамках закона.
в праве ли предприниматель не возвращать деньги за экспертизу??
alex
Только если докажете, что недостаток возник по причинам за которые ответственен покупатель.
Успехов.