320 юристов сейчас на сайте
Мы — ваш онлайн-юрист
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Проконсультировать
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за неисправный смартфон, если предлагают только ремонт?

Купил неисправный смартфон в интернет-магазине,получил товар через курьера с гарантийным талоном и накладной. Неисправность выявилась на второй день.При обращении к продавцу был получен ответ . что данный товар нужно отнести в сервис при магазине где всё исправят в течении 45 дней.Обмен и возврат денег после экспертизы сервиса если товар не подлежит ремонту,если можно отремонтировать то обмена не будет,возврата денег тем более.Что мне делать как вернуть деньги?

28 Октября 2015, 17:57, вопрос №1022371
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Дмитрий
8,0
Рейтинг Правовед.ru
16710
ответов
6721
отзыв
эксперт
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Электросталь
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Максим, здравствуйте!

Что мне делать как вернуть деньги?
Максим

Вы вправе требовать возврата денег в течении 15 дней с момента передачи товара

если можно отремонтировать то обмена не будет, возврата денег тем более
Максим

выбор требование право потребителя, т.ч. мягко говоря продавец вводит в заблуждение.

пишите требование о возврате денег. срок рассмотрения 10 дней, включая проверку качества или экспертизу.

28 Октября 2015, 18:05
q Отблагодарить
0 0

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

320 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут