Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Гарантия по телефону через 11 месяцев работы
Здравствуйте! Я заказала телефон в интернет магазине, где я живу. Но через 11 месяцев он у меня сломался (не заряжался, даже новую зарядку его родную достала и от нее не заряжался), я успела сдала его по гарантии. Мне сказали, что когда телефон будет готов мне придет смс, я ждала целый месяц (за этот месяц гарантия у меня уже прошла), я сама позвонила им спросить готов ли он, они мне сказали, что готов, только они сделали у телефона диагностику и оказалось, что у него все в порядку, что это батарея у него сломалась и поэтому он не заряжается. Но батарею они не могут поменять, так как у батарее вышла гарантия (пол года). Я забрала на следующий день телефон, купила новую батарею, в новой батарее еще было 50%, за 3 часа он у меня разрядился в 0, пришла домой, поставила на зарядку и опять точно так же у меня все, он не заряжается даже с новой батареей. Что мне делать? Может ли эта компания мне вернуть деньги за телефон?
Здравствуйте! Я заказала телефон в интернет магазине, где я живу. Но через 11 месяцев он у меня сломался (не заряжался, даже новую зарядку его родную достала и от нее не заряжался), я успела сдала его по гарантии. Мне сказали, что когда телефон будет готов мне придет смс, я ждала целый месяц (за этот месяц гарантия у меня уже прошла), я сама позвонила им спросить готов ли он, они мне сказали, что готов, только они сделали у телефона диагностику и оказалось, что у него все в порядку, что это батарея у него сломалась и поэтому он не заряжается. Но батарею они не могут поменять, так как у батарее вышла гарантия (пол года). Я забрала на следующий день телефон, купила новую батарею, в новой батарее еще было 50%, за 3 часа он у меня разрядился в 0, пришла домой, поставила на зарядку и опять точно так же у меня все, он не заряжается даже с новой батареей. Что мне делать? Может ли эта компания мне вернуть деньги за телефон?
Кристина
Добрый день Кристина!
На время ремонта гарантия продлевается по этой причине требуйте от них возврата денежных средств та как в товаре обнаружен существенный недостаток!