Гарантия по телефону через 11 месяцев работы
Здравствуйте! Я заказала телефон в интернет магазине, где я живу. Но через 11 месяцев он у меня сломался (не заряжался, даже новую зарядку его родную достала и от нее не заряжался), я успела сдала его по гарантии. Мне сказали, что когда телефон будет готов мне придет смс, я ждала целый месяц (за этот месяц гарантия у меня уже прошла), я сама позвонила им спросить готов ли он, они мне сказали, что готов, только они сделали у телефона диагностику и оказалось, что у него все в порядку, что это батарея у него сломалась и поэтому он не заряжается. Но батарею они не могут поменять, так как у батарее вышла гарантия (пол года). Я забрала на следующий день телефон, купила новую батарею, в новой батарее еще было 50%, за 3 часа он у меня разрядился в 0, пришла домой, поставила на зарядку и опять точно так же у меня все, он не заряжается даже с новой батареей. Что мне делать? Может ли эта компания мне вернуть деньги за телефон?