Никифорова Татьяна

Здравствуйте, купили душевую кабину 5 месяцев назад, дома ремонт, дело дошло до ванной, сегодня стали собирать кабину, оказалось, что не хватает полочки и зеркала. До этого кабина стояла в упаковке. Обратились в магазин, где нам сказали, что у них небыло лишних полки с зеркалом, что ищите дома. Я объясняю, что кабина не разбиралась и даже не открывалась, т.к. дома ремонт, ее занесли так она и стояла в упаковке. Подскажите как нам быть? Гарантийный срок не указан. Чеки все на месте.

Здравствуйте, я купил телефон Fly в апреле 2013г. в салоне Евросеть, на тот момент действовала акция - дополнительный год гарантии плюсом к основному, итого - 2 года, в начале августа сдал телефон обратно по месту приобретения ( он непроизвольно стал отключаться и сильно нагреваться ), сотрудница оформила акт приема, сопроводительным документом послужила та самая бумага - дополнительный год гарантии, с подписью продавца, который в 2013 продал мне телефон и печатью. Спустя 3 недели мне позвонили и сказали забрать телефон, пришел в салон - телефон не отремонтирован, заключение сервисного центра - отказ в гарантийном обслуживании, т.к. тот листок на дополнительный год гарантии, гарантией не является! При продавце, написал пояснительное письмо в сер.центр, о том что мне выписали данный документ в Евросети и что действовала акция, что телефон имеет такие то недостатки - прошу устранить, приложили другую гарантию - которая была в коробке - брошюрка от производителя, но там указан только год гарантии. вот уже 2 неделю жду. Устал от такого сервиса, что мне делать если я хочу вернуть деньги, ксерокопии док-ов у меня есть, куда мне обратиться помогите советом.