Васильева Элина

Добрый день! Есть ООО, оказывающее услуги по организации тренировок на футбольном поле физлицам. Если физлицо оплатило занятие, но отказалось от него в последний момент, организация теряет деньги, так как по ЗЗПП обязано вернуть всю сумму за вычетом фактически понесенных расходов, а их документально у ООО нет. Как в соответствии с законом учесть свои интересы, и не терять деньги при отказах физлиц от бронирования за короткие сроки? P.S. Договор с другим юрлицом (например, фактическим владельцем поля), где прописаны штрафные санкции, может являться основанием для последующего выставления ФПР физлицам?