Розыск должника по кредиту

Кто занимается розыском должника по кредиту?

Розыск как тщательно спланированное мероприятие делится на несколько этапов.

Каждый из них сопровождается специалистами:

• группой обзвона;
• выездными группами;
• юристами;
• отделом по борьбе с мошенничеством;
• иными отделами, указанными в регламенте банка.

Сбор информации о заемщике и дозвон до должника

Юристы анализируют сведения о заемщике:

• сумма долга, размер выплат;
• место жительства;
• место работы;
• наличие родственников, коллег, которые ранее оформляли кредит в этом банке.

Вначале специалисты пытаются дозвониться на домашний телефон. Если трубку берет заемщик, сверяются паспортные данные, фактический адрес проживания, место работы, затем начинаются переговоры о долге. Если на звонок отвечают родственники должника, уточняется его местонахождение, контактный телефон, озвучивается просьба связаться с банком или коллекторским агентством. Если человек подойдет к телефону или перезвонит, его поиски прекращаются, и сотрудники банка или коллекторы приступают к переговорам о долге.

После попыток дозвониться на домашний телефон обычно приступают к дозвону на мобильный. Далее порядок тот же - сверка персональных данных, обсуждение задолженности. При неудачной попытке дозвона звонок переносится на другое время. Если связаться с должником не удается, коллекторы звонят на работу, известным близким и друзьям (к примеру, поручителям) и оставляют просьбу перезвонить. Результаты переговоров вносятся в программу, чтобы при следующем звонке отображался разговор и достигнутые договоренности.

Установка связанных лиц

Если коллекторы не смогли дозвониться до должника в различные дни недели, разное время суток, телефоны не отвечают, они устанавливают связанных с гражданином лиц:

• по домашнему адресу - анкетные данные родственников, проживающих по тому же адресу, которые брали кредит в этом банке, отображены в базе данных. Коллекторы звонят им с целью выяснить, где находится должник;
• по рабочему адресу - звонят коллегам, чтобы выяснить местонахождение должника.

По телефонным базам устанавливаются также домашние телефоны соседей, у которых пытаются выяснить:

• где работает должник;
• когда бывает дома;
• живет ли по адресу регистрации.

Соседи - важный инструмент для поиска должника. Они не пытаются скрыть информацию о человеке, с удовольствием ею делятся. Соседи могут даже повлиять на него, оказать давление, лишь бы звонки им прекратились. Часто должники не выдерживают такого напора и сами связываются с коллекторами или банком и оплачивают долг.

Дополнительные методы и системы поиска

При ситуации, когда телефоны отключены, а соседи не владеют информацией о местонахождении должника, на работе информации о нем нет, через бывших коллег, работающих в госструктурах, запрашивается информация по базам полиции или ФССП:

• новый адрес;
• домашний телефон;
• делается запрос в пенсионный фонд с целью выяснения места работы.

Через специальные базы данных можно установить следующие данные человека:

• сведения о паспорте;
• регистрация;
• телефоны;
• судимости;
• штрафы ГИБДД.

Все эти данные собирают группы обзвона.

При неудачном поиске должника выездной группе передается информация о его родственниках, друзьях, коллегах. Эта группа определяет удаленность до предполагаемого места жительства должника, определяет сумму долга, выплаты, выезжает по домашним адресам и на работу, наведывается к соседям.

Если специалисты найдут должника, то возьмут у него контактные телефоны и обсудят долг. По результатам выезда сведения вносятся в базу. При незначительной сумме долга и расстоянии до места проживания должника свыше 150 км от центрального офиса выезд не осуществляется.

Розыск имущества должника

Найти имущество должника означает получить возможность для реализации судебного решения, провести взыскание долга за счет продажи материальных ценностей. Розыск имущества должника - приоритетное направление взыскания. Сотрудники банков и коллекторы не вправе врываться в дом и брать для продажи то, что им понравится. Подобные методы могут применять только приставы. Им даны полномочия забрать в счет долга автомобиль или недвижимость.

Последовательность действий такова:

• обращение с иском в суд;
• получение исполнительного документа - судебного приказа;
• направление исполнительного документа в службу судебных приставов по месту регистрации должника;
• судебные приставы-исполнители накладывают арест на имущество должника, находящееся по адресу его регистрации.

Ст. 69 Закона № 229-ФЗ позволяет приставу вскрывать жилье ответчика, чтобы производить обращение взыскания на имущество, даже если должника нет дома. Но это случается крайне редко.

Если приставы не сумели отыскать имущество должника по месту его проживания, кредитор пишет заявление на розыск имущества. Сделки с недвижимостью задолжавшего гражданина могут быть оспорены, при выявлении факта их ничтожности имущество арестовывают и передают взыскателю для погашения долга.

Розыск должника могут осуществлять и в другом государстве. При наличии большого долга лучше воспользоваться законным способом - банкротство. После признания несостоятельности гражданина любые действия со стороны банков и коллекторов попадают под УК РФ (вымогательство). Мы рекомендуем подробнее обсудить эту правовую проблему с нашими юристами, связавшись с ними через сайт или по телефону. Они ответят на все интересующие вас вопросы, а при необходимости проконтролируют действия коллекторов и судебных приставов, оценят их законность и защитят ваши интересы на всех этапах взыскания.