Претензия

Здравствуйте! Создаю инфографику для маркетплейсов. Недавно заказчику пришла досудебная претензия о нарушении авторского права. В инфографике использовано фото девушки. Фото я брала из программы Canva pro, в данном приложении лицензия не ограничивает возможность использования фото в инфографике. Организации Копифенд, которая непосредственно прислала заказчику претензию, были представлены скрины о том,что у меня как Исполнителя есть доступ к pro версии программы. На данный момент они запрашивают договор между мной и заказчиком, на основании чего она получила инфографику. Вопрос законно ли это? Если да, тот как вообще должен выглядеть этот договор. Спасибо большое

Есть претензия от ТОО Dynamics Technologies к нашему ТОО Dynamic Technologies за уникальность названия тоо - разница в английском названии в одну букву (у них слово «dynamics” с буквой s , у нас без неё), но при переводе на русский разница очевидна. У нас в названии прилагательное с существительным (динамичные технологии), а у них в названии два существительных во множественном числе не связанные смыслом в требовании грамматики английского языка ( первое слово «динамики» и ничем не связное с первым словом - слово «технологии» ). К тому же их название на английском явно с грамматической ошибкой (по правилам грамматики английского языка для правильной смысловой связки слов «динамики» и «технологии» между словами «dynamics” и «technologies” необходимо поставить запятую или слова «and» или «of» - тогда в перевод будет звучать более правильно : «динамики и технологии» или с «of» «динамики технологии», или через запятую «динамики, технологии» . Они регистрировались значительно раньше нас. Когда мы производили регистрацию, сайт регистратора не позволил бы регистрацию с одинаковым названием. К тому же мы находимся в разных городах. Учитывая, что для англочитающих это явно разные названия, для англопереводящих тем более и учитывая, что это просто названия тоо для заполнения документов, а товарные знаки у нас совсем не похожи - можно ли утверждать что мы нарушаем законодательство, если не изменим название ?

Здравствуйте. В январе 22г отец был виновником аварии. Позавчера пришла претензия о взыскании ущерба в порядке суброгации на 67560р Бумага от ренессанса. Наша страховая -ресо Какие наши действия могут быть? Ещё. Отец, непосредственно, въехал в сузуки, претензия на форд, который толкнула сузуки. Отец говорит, что у форда только задний фонарь был снесен. Можно ли уточнить за что 467тыр?

Я ИП и обучаю профессии СММ-специалист, с девушкой провели обучение с 06.06.23 и на данный момент на 27.10.23 мне была предоставлена претензия с тем, что услуги якобы оказаны не были. Договор между мной и клиентом не составлен, из доказательств о проведении обучения только переписка в Телеграмме, претензию могу кинуть. В претензии составлена на основе необоснованного обогащения, также указаны такие статьи, как п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, ч. 1 ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации, п. п. 1, 2 ст. 393 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. п. 2 ст. 314 ГК РФ и остальные из законов о защите прав потребителей . Что можно делать в этой ситуации?

Здравствуйте! Мой отец сдавал в химчистку вещи и одна из них была с поясом. Когда приехал забирать, то оказалось, что химчистка потеряла пояс. Вещь он оставил, накладная у него на руках, химчистка, насколько я знаю, должна в течение трёх рабочих дней найти пояс. А если они не найдут, то по статье 35 Закона о защите прав потребителей обязаны выплатить компенсацию после того, как будет составлена претензия. Подскажите, пожалуйста, как будет правильно составить претензию и можно ли потребовать с химчистки возместить ущерб и вернуть вещь?

В декабре 2022 года был приоберетен телефон в магазине ДНС стоимостью 134 999 руб, с оформлением кредитного договора на 24 месяца без первоначального взноса со ставкой 10%. Данный кредитный договор был полностью выплачен в течение 6 месяцев. Спустя 8 месяцев приобретенное устройство отправилось в сервисный центр где была одобрена (через 45 дней) его замена на новое. С декабря 2022 года по настоящее время стоимость смартфона увеличилась до 169 799 руб, что составляет около 35000 руб. на требование к магазину (претензия еще не составлялась) возместить разницу стоимости 30000 руб , а также уплаченные проценты в размере 6244 руб. был получен ответ о том, что возмещение средств согласно п.6. ст.24. ЗоЗПП устройство оформленное в кредит возмещается по стоимости покупки + стоимость уплаченных процентов, при этом разница не возмещается. Вопрос: правомерно ли применение статьи 6 без статьи 4 указанной статьи закона? Обязан ли магазин возместить разницу стоимости, а также уплаченные проценты, или в случае приобретения через кредит разница не возмещается?

Сотрудничали со службой доставки ООО “Cеть автоматизированных пунктов выдачи” (PicPoint) с февраля 2020г по договору №9990739712 от 18.02.2020 г. В октябре 2022 г., данная организация, без предварительного согласования с нашей организацией, перестала перечислять денежные средства (наложенный платеж) от полученных нашими клиентами посылок. На наш вопрос -почему такое происходит, был получен ответ , что проводится реорганизация ООО “Cеть автоматизированных пунктов выдачи”, как только данный процесс завершится, все задолженности будут нам в обязательном порядке выплачены. С декабря 2022 г мы перестали отправлять посылки наложенным платежом, стали осуществлять отправку только при 100% предоплате нашей организации. Мы со своей стороны, счета за почтовые отправки службе ООО “Cеть автоматизированных пунктов выдачи” перестали оплачивать, так как сотрудники данной организации только обещали выплаты по долгу, по факту денежные средства на наш расчетный счет так и не поступили. Мы неоднократно обращались к сотрудникам данной службы доставки –результата ноль, только пустые обещания. По итогу: ООО “Cеть автоматизированных пунктов выдачи” должны нам за полученные наложенным платежом посылки наших клиентов 188 621 руб. 06.04.2023 г нам, на корпоративную почту, поступила претензия о непогашенной задолженности за услуги по доставке отправлений в размере 117 615,01 руб и штрафные санкции в размере 11 636,61 руб от ООО “Cеть автоматизированных пунктов выдачи” с требованием оплатить ее в течении 3-х дней . В случае непогашения задолженности , ООО “Cеть автоматизированных пунктов выдачи” грозит обратиться в суд с требованием о возмещении всех убытков. По итогам сверки, ООО “Cеть автоматизированных пунктов выдачи”, должны нам 71 000 руб. 23 октября 2023 г. нам вновь была прислана на корпоративную почту Досудебная претензия с требованием погасить задолженность и неустойки по день фактического исполнения. На нашу ответную претензию , нам прислали ответ: Напоминаем, что 03.07.2023 года Определением Арбитражного суда города Москвы в отношении ООО «Сеть автоматизированных пунктов выдачи» введена процедура наблюдения. Согласно ФЗ «О банкротстве» проведение зачета, на стадии банкротства по общему правилу не допускается. Таким образом, в случае не погашения Вами суммы долга мы вынуждены будем обратиться в суд для взыскания с Вас суммы долга и неустойки по день фактического исполнения. Все долги перед кредиторами будут погашаться в порядке очереди, согласно реестра кредиторов. Заявляетесь в реестр. У нас есть серьезные опасения, что подача в Арбитражный суд г. Москвы заявления о включении требований в реестр кредиторов, не принесет погашения задолженности нам от ООО “Cеть автоматизированных пунктов выдачи”. Просим совета , как нам быть в данной ситуации – есть ли смысл во включении нашей организации в реестр кредиторов. Служебная переписка с сотрудниками ООО “Cеть автоматизированных пунктов выдачи” может быть предоставлена по требованию, в наличие имеется.

Приобретение жилья в 2021 г., застройщик нарушил сроки сдачи объекта и сейчас нет никакой стройки. На звонки отвечает, не теряется, обещает достроить, но я хотела бы вернуть средства и неустойку. По хорошему возвращать отказывается ссылаясь на отсутствие денежных средств. В его адрес была направлена претензия. Во вложении: договор, претензия, уведомление о вручении претензии. Хотелось бы понять как действовать в моем случае, чтобы вернуть денежные средства. Спасибо.

Здравствуйте, есть долг по кредитной карте, на данный момент эта сумма висит в госуслугах как долг, еще есть претензия от коллекторов на ту же сумму, и вдобавок на одной из дебетовых карт сделали технический овердрафт на эту же сумму, как понять кому платить чтобы не платить трижды, вот недавно прислали еще и это, непонятно что делать, ведь платить я не против, знать бы кому

Продаем товар на маркетплейсах озон и вайлдберис, от правообладателя фотографии использованной нами на карточке товара, пришла досудебная претензия что использовали данное фото. Дизайнер. который делала нам карточки скачивала фото со стока freepik, лицензия у нее вроде есть Необходима консультация по данному вопросу Скорее всего понадобится ответ на претензию Правильно ли понимаем, что после ответа, истец всеравно может обратится в суд и если да, какие действия необходимо сделать в прилагаемом файле сама претензия, корреспонденцией пришли 2 штуки для озона и для вайлдбериз соответственно

Здравствуйте . Являюсь селлером на маркетплейсе. Сегодня пришла претензия на нарушение товарного знака. Продукция - ароматические диффузоры. У нас свой бренд, своя продукция. Мы ее не покупаем у кого-то, а делаем сами. В чем нарушение - у нас ароматы по мотивам известных духов. На фото к товару было фото флакона, а в описании английскими буквами название бренда Зилински и Розен, они тоже делают диффузоры. Вопрос- ведь мы не сделали копию их продукта. Покупаем просто масла по мотивам их духов. Им не понравилось упоминание их бренда. Что за это может быть? Мы ответили на претензию. Написали, мол исправили нарушение. Могут ли на нас подать в суд?

Добрый вечер! Прибрели тур у недобросовестного турагентства, должны были улететь в Египет 16.09.2023 г , но турагент сообщила что наш рейс аннулирован авиаперевозчиком, на самом деле все пассажиры улетели кроме нас. Позвонив туроператору указанному в ваучере который предоставила фирма, оказалась что такого ваучера не существует и все документы вплоть до страхового полиса и билетов, оказались поддельными. Так как тур был приобретен частично в рассрочку, турагент предложила перевести нам деньги и расстаться, на что мы согласились, и она выслала платежное поручение о переведенных деньгах, средства не пришли, позвонив в банк нам сообщили что такого перевода не было. В итоге турагент предлагает нам вылет в Турцию, на что мы соглашаемся, так как понимаем что деньги с рассрочки она нам не отдаст. Мы вылетаем в Турцию, по прилету узнаем что отель оплачен только на 5 дней из 10, и соответственно страховка тоже, хотя в страховом полисе период действия указан на 10 дней, соответственно полис был поддельным. Начинаем пробивать подлинность билетов у авиакомпании, и они тоже оказываются поддельными. В городе находилась только дочь, которая могла приехать в офис к агенту, по приезду она обещала оплатить оставшиеся дни, но они сошлись на том, что турагент перевела дочери на карту сумму за неоплаченные 5 дней в отели, покупку авиабилетов, заказ трансфера. Нам пришлось нанимать другого турагента для того чтобы грамотно оформить документы. По факту нашего договора с турагентством (а точнее это ИП которое предоставляет туристические услуги) были нарушения, и агент не выполнил полностью условия договора. Сейчас составляется претензия на это туристическое агентство о возврате денежных средств за испорченный отдых. Какие права я имею и что я могу требовать с этого агентства, с учетом того что они подделывают документы и не оплачивают полностью отдых, билеты итд? спасибо )

Получила квартиру по дарственной от бабушки в которой она давно не была.Квартира находится в Иркутской области,а мы в Краснодарском крае.В этой квартире,как оказалось 14 лет жили люди,по договору соц.найма,который с ними заключила Администрация. Сейчас эти люди выселяются,так как договор соц найма признан недействительным ,но прислали на меня досудебную претензию,чтобы я возместила им деньги за оплату коммунальных платежей за все 14 лет и за ремонт ,который они там делали.Тех людей ,что там жили изначально,лишили родительских прав и там сейчас остались только их дети и опекун детей, то есть претензия пришла от опеки,так как они защищают интересы несовершеннолетних детей.Если дело дойдет до суда,на чьей стороне будет суд?