Во время установки межкомнатных дверей, выяснилось что одна из дверей с дефектом. По рекламации дверь поменяли. Вопрос. Кто должен оплачивать повторный выезд специалистов по установке? Деньги за установку этой двери не брали, но в квитанции есть пункты: выезд, подъем инструментов. И стоимость самой установки изменилась в большую сторону. Компания установщик хоть и работает с компанией изготовителем, но является отдельной структурой. Как быть в такой ситуации?

Добрый день, родители купили вытяжку, она сломалась через 2 недели, отдали обратно по гарантии, в сервисный цент на ремонт, ремонт обещали выполнить в течение 45 дней, прошло 2 месяца, кормят обещаниями, куда обратиться

Добрый день. Приобрела тротуарную плитку, после укладки обнаружено, что качество не такое, как гарантировал поставщик. На плитке остаются следы резины легковых автомобилей. Следы четкие и мало поддаются очистке. Могу ли в таком случае потребовать возврат товара или его замену или компенсацию потраченных денег?

Приобрел компьютерное кресло в магазине. Спустя 10 месяцев в кресле продавился поролон в сиденье. В магазине сказали - это не гарантийный случай и является техническим износом. Кресло еще не относил в сервисный центр магазина. Гарантия по чеку 12 месяцев. Является ли продавленный, деформированный поролон в сидении компьютерного кресла гарантийным случаем?

Добрый день! Ситуация: 2 дня назад купила в обувном магазине пару обуви и средство для обработки обуви. Средство оказалось какое-то некачественное и фактически испортило эту пару обуви. Я даже на улицу в них не вышла. Могу ли я требовать с магазина возврат средств за обувь (либо замену)?

Купила водонагреватель, в этот же день повесили, и в эту ночь он потёк, как утверждает эксперт магазина из за неправильной установки , а точнее ни с тем клапаном , поэтому образовалось давление и лопнул бак , но предыдущий бойлер висел с тем же клапаном почти 3 года и ничего не «взрывалось» когда заглянули внутрь обнаружили ржавчину , бак внутри сыплется и видны явные признаки что он был ранее в эксплуатации и мне просто продали возвратный когда то бойлер

Здравствуйте. Ситуация следующая, я купил товар, который оказался нерабочим (мотокультиватор), но смог сдать его обратно в магазин уже спустя 14 дней после покупки. В результате экспертизы мне назначили ремонт, но я хочу отказаться и просто вернуть свои деньги. Возможно ли это сделать?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как мне действовать в данной ситуации? 5 января 2024 года в 19:42 я купил аккумулятор Contact 6CT-60A по цене 5630 рублей. Через неделю я вернулся в магазин, потому что аккумулятор стал быстро разряжаться. Мне посоветовали попробовать его зарядить, и я так и сделал. 18 августа 2024 года я заметил, что один из боков аккумуляторной батареи вздулся. Я снова обратился в магазин, и мой аккумулятор должны были отправить на диагностику в гарантийный сервис. Однако на момент 24 сентября 2024 года диагностика так и не была проведена.