Здравствуйте) у меня проблема, я в вайлбериссе покупала тостер delonghi, у которого от производителя 2 года гарантия, через 7 месяцев он сломался, я обратилась в авторизированный их центр в нашем городе, они мне выдали акт о неремонтопригодности, товар оставили себе на ответхран и уже отправили его дальше. Но в вайлдбериссе не возвращают денежные средства, так как у меня нет товара на руках, только акт о неремонтопригодности, в котором прописано, что товар остался в сц. В итоге сц не может мне отдать товар, вб не возвращает д/с. Уже не знаю куда обратиться, хотела бы получить консультацию, кто не прав с сложившейся ситуации, куда обращаться