Интернет

Нарушение сроков гарантийного ремонта технически сложного товара. Возможность возврата денежных средств или замены на новое устройство Мною был приобретён ноутбук (технически сложный товар) в интернет-магазине. Оплата произведена с использованием сервиса рассрочки «Яндекс Сплит». Товар был получен дистанционно, с доставкой в другой город. Электронный кассовый чек продавцом предоставлен не был. Бумажный чек, вложенный в посылку, впоследствии был утерян мной В подтверждение факта покупки на данный момент имеются: — данные об оплате в приложении «Яндекс Сплит»; — документы службы доставки (СДЭК) — общение с продавцом в мессенджерах Через 10 дней после получения товара был выявлен производственный недостаток — нестабильная работа разъёма зарядки (зарядка происходит через раз). О выявленном недостатке продавец был уведомлён по электронной почте и через социальные сети магазина. По согласованию с продавцом товар был отправлен обратно продавцу для проведения диагностики и гарантийного ремонта. Факт передачи товара подтверждён: — транспортной накладной СДЭК; — перепиской с продавцом. Продавец получил товар 83 дня назад (подтверждено данными СДЭК). Письменный акт приёма-передачи товара на гарантийный ремонт оформлен не был. Все договорённости зафиксированы в переписке. Информация о ремонте Со слов продавца (в переписке), устройство было направлено в авторизованный сервисный центр Apple в ОАЭ. Срок ремонта был обозначен устно как «до 2 месяцев». На текущий момент: — с даты передачи товара продавцу прошло 83 дня; — ремонт не завершён; — конкретные сроки окончания ремонта не сообщаются; — продавец ссылается на ожидание запасных частей. Вопросы к юристу: 1)Имею ли я право на основании ст. 20 и ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» изменить первоначальное требование с гарантийного ремонта на возврат уплаченных денежных средств в связи с превышением предельного срока ремонта (45 дней), несмотря на то, что ремонт формально продолжается? 2) Являются ли транспортная накладная СДЭК и переписка с продавцом достаточными доказательствами факта передачи товара на гарантийный ремонт при отсутствии оформленного акта приёма-передачи? 3) Достаточно ли подтверждения оплаты через сервис «Яндекс Сплит» для установления факта покупки товара у данного продавца в суде при отсутствии фискального чека, с учётом положений п. 5 ст. 18 ЗоЗПП РФ? 4) Имею ли я право требовать неустойку в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки, начиная с 46-го дня ремонта и по день фактического возврата денежных средств? 5) Обязан ли я дожидаться фактического возврата ноутбука из-за границы (ОАЭ) для предъявления требования о возврате денежных средств, либо могу заявить требование немедленно, возложив вопрос возврата товара на продавца? 6) Несёт ли продавец ответственность за непредоставление электронного кассового чека при дистанционной продаже товара, и может ли данный факт быть использован в мою пользу при защите прав потребителя? 7) имею ли я право требовать компенсацию морального ущерба? Ноутбук покупался в поездку, и из-за долгого сервисного обслуживания не был использован по назначению, что понесло за собой личные убытки

Добрый день уважаемые юристы! Помогите пожалуйста внести ясность! Действует ли Федеральный закон от 24.06.2025 №168-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», запрещающий использовать иностранные слова без перевода в публичных форматах, на интернет магазины в собственности ИП? Название магазина дублирует адрес сайта (без ".RU"). А соответственно на упоминание названия в интернет рекламе?

Здравствуйте. Меня зовут Сергей, и я планирую открыть диспетчерскую службу такси в своём городе (Донецкая Народная Республика, Енакиево). В связи с этим хотелось бы получить профессиональную консультацию по юридическим аспектам запуска и эксплуатации такого бизнеса. Мне нужно проработать четкую дорожную карту действий, которая поможет избежать возможных правовых проблем и обеспечить соответствие всех процедур нормативным требованиям. Интересуют вопросы, связанные с персональными данными, получением необходимых разрешений и лицензий. Конфигурация предприятия следующая: ИП на УСН, первое время диспетчер планируется быть нанятым по договору ГПХ, диспетчерская программа "Таксомёт" ,заключение договоров с водителями, в котором обязанность получения путевых листов, наличия бустеров, техосмотра страховки прописывается на водителей, а служба только передаёт заказы через интернет.

Здравствуйте,у меня есть информация о владельце интернет магазина который в Дарк нет продает наркотики,есть название магазина, возможно он уже переименован,есть полные установочные данные владельца и его помощников,есть телефоны к которым привязаны карты две сбер и одна Тинькофф,в основном продают кокаин это Москва но и работает с региональными екб , Казань, сейчас может ещё больше.жду от вас реакции на это ужасное преступление.благодарю

Здравствуйте,у меня есть информация о владельце интернет магазина который в Дарк нет продает наркотики,есть название магазина, возможно он уже переименован,есть полные установочные данные владельца и его помощников,есть телефоны к которым привязаны карты две сбер и одна Тинькофф,в основном продают кокаин это Москва но и работает с региональными екб , Казань, сейчас может ещё больше.жду от вас реакции на это ужасное преступление.благодарю

Добрый день пару дней назад подключил сим карту МТС с безлимитным интернетом проверил баланс у меня списали деньги за интернет 87 руб позвонил в службу поддержки мне объяснили что вы скачивали через службу Торрент зачем нужен вообще тогда эта связь я не пойму! Может есть ещё что-то где нельзя скачивать ! И за это будет сниматься деньги!

Я знаю установочные данные человека который продает наркотики через интернет магазин, Так же я знаю несколько телефонных номеров которые привязаны к сбербанку и Тинькофф,знаю название магазина,как он раньше назывался возможно его сейчас переименовали.

Я знаю установочные данные человека который продает наркотики через интернет магазин, Так же я знаю несколько телефонных номеров которые привязаны к сбербанку и Тинькофф,знаю название магазина,как он раньше назывался возможно его сейчас переименовали.

Здравствуйте. Я пользовалась интернетом , договор оформлен на другого человека, но на мой адрес. Платежи онлайн совершала я. Сейчас хочу перейти на другого провайдера. Возможности расторгнуть договор с провайдером у меня нет, т.к. договор оформлен на другого человека и связи у меня с этим человеком у меня нет. Если не расторгнуть договор, то образуется долг . Вопрос кому придется долг оплачивать тому на кого оформлен договор или мне, т.к. интернет проведен на мой адрес и платежи делала я?

Мне через интернет, обманным путем , настаивали на «продвижение бизнеса» - заплати 50к и груз на сумму 530к - твой. Я повелся , скинул . Он мне каждый раз говорит , что груз задерживается. Сам пишет всю информацию , я не напоминаю. Выясняется еще , что он почти таким же путем выманил 25к у другой девушки. Что делать ?

Здравствуйте. Я проживаю в Енакиево Днр, в нашем доме старый провайдер интернета с украинским ip адресами, мы хотим переключится на нового провайдера но председатель дома не разрешает этой компании провести нам интернет, она хочет чтобы ей платили за аренду какого то оборудование, что нам можно сделать? Также этот председатель выписывает нам квитки за жкх с комическими суммами, куда обратиться по данным проблемам?

В интернете нашел информацию о каплях для зрения Экоспас, сделал заказ в интернет магазине Нативия. При оформлении заказа, мне было сказано, что 3 упаковки будут бесплатно, а за 3 упаковки я должен заплатить 16900 руб. Я согласился при условии что будут сертификаты соответствия препарата и возможность возврата денег при отсутствии результата после применения.Курьером прислали посылку, я оплатил 16900 руб. После вскрытия в посылке не было сертификатов,ни договора. В сопроводительной записке от СДЭК было указано 6 упаковок Экоспас по цене 2618,67 и 1 упаковка biosun heart за 1руб. Я позвонил в отдел претензий и.м. Нативия почему мне пришлось оплатить полностью весь заказ без скидок ,где сертификаты, где договор, почему нет адреса отправителя,получил ответ ,что все на сайте магазина в интернете. Могу ли я вернуть посылку обратно и получить деньги. В отзывах об этом магазине один негатив.

Беседовала с работниками пищеблока в своём кабинете о необходимости написать заявление на вычет из з/пл 300 руб. с перечислением их в фонд поддержки СВО. Одна сотрудница сделала видеозапись разговора на телефон и выложила в интернет, где видео завирусилось, удалить не возможно. Как мне себя защитить и призвать к ответу сотрудницу?