Защита прав потребителей

Поехали на день рождение в сауну. Оплатили предоплату по СБП. На электронном чеке видно, что это компания (ИП). Уже в самой сауне мы половину оплатили налом, половину переводом. (Убегают от налоговой). Скидку на ДР нам не предоставили, хотя на сайте и в соц. сетях об этом написано. Сама сауна была грязная, вода с песком. Поменяли нам на такой же номер. Только бани не включили. Фото всего есть и переписок тоже. Как добиться того, чтобы нам вернули деньги? Сама компания игнорирует

Что делать если индивидуальный предприниматель не выполнил обязательства по договору поставки мебели (стол, 4 стула, пуф). Здравствуйте, я заключила договор в электронном виде. Была предоплата 70%. Срок исполнения был 27.12.24. До срока компания пыталась получить оплату остальной части на новые реквизиты. Доплату не произвели. А теперь дозвониться невозможно. В Whatapp, Telegram не отвечают. Могли бы помочь составить и отправить претензию и затем подать в суд?

Живу в деревне.Заказал посылку с эл.инструментом(шуруповёрт).Могу ли я распаковать посылку и убедиться, что инструмент - Рабочий...Убедившись = заплатить..3 года тому назад, мне не дали на Почте, раскрыть посылку. Заплатил.., а там не было моего заказа..всякая дребедень...так было 2 раза. У нас Время московское..С Уважением Бон Ли.

Купил механическую клавиатуру за 7999 рублей вместо 9999 рублей применив бонусы, недавно обнаружил брак(песочат клавиши и недостаток смазки на остальных свитчах.) На данный момент цена товара составляет 11990 рублей. Должен ли продавец компенсировать мне разницу в цене при возврате денежных средств на карту.

Купили в wb.ru холодильник, он оказался с повреждениями на потолке внутренней стороны. С первого дня пишем в поддержку wb.ru и оформляем заявку на возврат, прикрепляем фото с дефектами, мне отвечают что дефекта нет, возврата не будет и отклоняют заявку. Как быть в такой ситуации?

В феврале 2024 г. Я купила в магазине «Эльдорадо» телевизор. Гарантийный срок телевизора, предусмотренный в договоре, — шесть месяцев. В ноябре того же года Турыгина обратилась в суд с требованием о расторжении договора, взыскании убытков и компенсации морального вреда, ссылаясь на некачественность работы телевизора. Магазин против иска возражал и среди прочих оснований, по которым просил в иске отказать, указывал, что договор купли-продажи прекращен исполнением, в связи с чем требование истца о расторжении договора купли-продажи неосновательное. Как решить спор? Подлежат ли требования мои удовлетворению?

Добрый день! Произошла для меня неприятная ситуация, купила кольцо с серьгами в магазине в 2,5 раза дороже чем у производителя. Прикрепляю бирку, которая была на изделии. На бирке производитель, перешла на их сайт, увидела реальную стоимость изделия и прибываю в шоке. Разве может быть наценка на товар больше 200%? Понимаю что ювелирные изделия не возвратны. Но могу я в данном случае получить от магазина хоть какую-то конпенсацию? Изделие было куплено 3 недели назад.

Добрый день! Подскажите, по договору изготовления мебели на заказ при изготовлении одной детали неверного размера потребитель требует изготовить вновь ВСЕ изделие (кухонный гарнитур размером 8 погонных метров длиной и стоимостью около 500000, а деталь - одна боковина стоимость 25000). Законно ли данное требование по ст.29 закона о защите прав потребителей? Это как сшить платье на заказ, пришить пуговицу не того цвета, а потребитель потребует забрать это платье и сшить новое целиком, когда неправильно пришиты только пуговицы.