Защита прав потребителей

Добрый день! Купила в июне прошлого года коляску через вайлдбериз у официального продавца, совсем недавно она сломалась - просто треснула пластикова ручка с двух сторон, ребенок при этом был в коляске и чудом не упал. Продавец отказался возвращать деньги, намекая, что имеет место быть неправильная эксплуатация товара. Продавец находится в амурской области, и сообщает что вначале они должны провести свою экспертизу (очевидно, доставку также им на экспертизу должна оплатить я). Имею ли я права провезти независимую экспертизу товара по месту моей прописки и взыскать с продавца стоимость товара и экспертизы в случае, если экспертиза покажет некачественность товара.

Заказал двери межкомнатные в пвх пленке. Доставили и установили, далее я обнаружил несоответствие по заказу, заказывал с отделкой всех дверей пвх пленки «софт тач», а пришли двери с разным покрытием, на некоторых элементах пвх пленка имеет тактильно другую поверхность. Как правильно написать досудебную претензию!?

Добрый день. Внесла предоплату за пробное занятие в развивающий центр для ребёнка. Записалась на определенный день. После чего на кануне написала что прийти в их центр не сможем и попросила произвести возврат. Ссылаясь на закон возврат не осуществляют. Хотя услуга не была оказана. На сколько это правомерно? Никаких документов не подписывала, предоплату оплачивала как за Консультационную услугу. Благодарю за ответ.

Добрый день, купила дорогостоящую туристическую карту у компании Qnet. Товаром я не пользовалась, купила 5 ноября 2024 года. Пришёл он целиком только 11 февраля и даже не мне в руки, а человеку, который пригласил меня в компанию, где под эмоциональным давлением представителей компании я сделала необдуманную и ненужную покупку. Позже я узнала, что компания внесена в чёрный список центробанка как имеющая признаки финансовой пирамиды. Не хочу иметь ничего общего с финансовой пирамидой и пыталась сделать возврат ненужного мне товара. В поддержку компании писала заявление на возврат ещё до того, как пришла физическая туристическая карта, но мне отказали в возврате.

Оформил онлайн курс с так называемым университетом Urban, оплата была произведена, путём оформления кредита в ОТП Банке, на сумму 238887000 рублей. Обучение не начинал, деньги согласно условиям договора, мне не возвращают, "кормят" обещаниями. Подскажите, как лучше разобраться со сложившейся ситуацией.

Заключен договор рассрочки на обучение в онлайн школе. Первый платеж оплачен. В договоре ничего не сказано о расторжении договора. Результатов от обучения, заявленных результатов, не вижу. Понимаю, что платить за воздух не надо. Как быть в такой ситуации? Договор прикрепляю

У меня есть абонемент в фитнес клуб. Я заболела и у меня есть мед. отвод от занятий спортом на длительный период На момент заболевания у меня был использован весь лимит заморозки карты. Попросила у фитнес клуба доп.заморозку и мне в ней отказали. Ворос опираямь на какую статью законодательства я могу оспорить решение клуба?

Доброго времени суток, уважаемые юристы! Недавно выиграл суд по делу "защита прав потребителей". На руках исполнительный лист, но я не знаю что конкретно с ним делать дальше. Я думаю обращать к приставам по моему месту жительства бесполезно, поскольку головной офис ООО "СКИЛЛБОКС" находится в Москве. Подскажите, пожалуйста, как мне следует действовать дальше. Заранее благодарю за ответ!

Здравствуйте! Купила обувь на маркеплейсе, прослужила обувь всего месяц. Продавец отказывает в возврате, ссылаясь на то, что гарантия -30 дней, но нигде это не указал. Скажите, пожалуйста, как вернуть денежные средства?

Сломалась стиральная машинка, нашла мастера на авито (скорее всего он самозанятый). Обговорили стоимость ремонта, которая составила 8т рублей. Мастер потребовал предоплату в размере всей суммы (8т). На сле день приехал, устранил поломку. Сел писать договор об оказании услуг и потребовал с меня за работу еще 10т! Я отказалась платить, но он был не один, а с еще одним мужчиной, я дома была одна, он под давлением заставил меня перевести ему деньги. Я обратилась в полицию, там мне сказали, что это не уголовка, отказали в возбуждении дела. Но в полиции предложили обратиться в суд, тк (что я не заметила сама) в договоре была указана только часть суммы - 10т, а не вся сумма 18т. При этом, мастер выслал мне чек, сделанный в личном кабинете налогоплательщика на сумму 18т. Я хочу обратиться в суд, но не могу найти образей заявления на такого рода дела и закон, по которому я вправе требовать возврат 8т (и еще моральной компенсации, тк нервов мне это стоило очень много).