Защита прав потребителей

Добрый день! Купил смартфон в интернет магазине, при первом использовании заметил, что плохо ловит мобильную сеть. Могу я сдать смартфон обратно, если не прошло 14 дней с момента покупки? Продавец отказал в возврате , ссылаясь на технически сложный товар по закону о защите прав потребителя.

Удалила в клинике зуб мудрости, спустя две недели опухло лицо была сильная боль, обратилась к ним за помощью, сделали осмотр сказали все хорошо это нормально, ночью пришлось искать клинику потому что было еще хуже, врачи сделали операцию и удаляли гной, заметили это сразу, на лечение ушло много денег и моральный ущерб, написала претензию клинике, они сделали отказ и сказали что я не права, даже за услугу удаления не хотят возвращать деньги

Добрый день, хочу вернуть деньги за абонемент в студии растяжки, из 48 занятий, осталось 25. Абонемент покупался за 20 тысяч рублей, при возврате средств они ссылаются на данную табличку в договоре, и сумма возврата получается мизерная, правомерны ли действия студии и могу ли я вернуть реальную стоимость?

Добрый день, хочу сделать возврат за абонемент в студии растяжки, абонемент действителен до конца августа и там в остатке еще 25 занятий из 48. Студия ссылается на данную таблицу для возврата средств и в итоге там получается сумма мизерная для возврата. Является ли это правомерным?

Здравствуйте! Внесла предоплату на мобильный банк за курс, предоплату переводила на сторонее лицо не относящееся к организации, договора нет, пришла на обучение проучилась 4 дня, мне не понравилось обучение, хочу оформить возврат, мне возврат не возвращают, чеков нету договора нет, и мобильный банк на какого то другого человека, говорят что понесли убытки так как на курс были закуплены расходники и препараты, что делать как вернуть деньги?

Купили бензотример, при эксплуатации после 15минут заглох и больше не заводится, обратились в магазин где приобретали там приняли в сервисный центр, после проверки сказали что не гарантийный случай. Что делать?

Здравствуйте. Заказал на Вайбериз телефон. При открытии коробки, сразу выявленны дефекты (шатаются камеры, не настраивается). Я покупал телефон ребёнку на день рождение. Ребёнок остался без подарка и ещё отклоняют заявки, и не признавая что товар с дефектами. Что мне делать?

Здравствуйте, я училась в автошколе, по собственным причинам расторгла с ним договор, прошла весь курс я на 25 процентов, то есть половину от теоретического курса, училась я онлайн, мне была предоставлена платформа, где проходишь тему - открывается следующая. При расторжении договора, автошкола списала с меня полную сумму за теоретический курс, говоря о том, что он был предоставлен мне в полном объеме, а по их системе он длится 2 месяца (Я проходила его дольше). Также заявление на расторжение я написала 06.05.2025 (сделала ошибку в месяце, поэтому 06.04.2025), заявление у меня приняли, деньги поступила мне на счет только 23.05.2025, уже после того, когда я сама связалась с автошколой

Здравствуйте. Я приобрел мотокультиватор, и после часа работы перестали вращаться фрезы. Предполагаю, что проблема связана с редуктором. Могу ли я потребовать возврата денежных средств, так как с момента покупки прошло менее 15 дней? Заранее благодарю за ответ.

Здравствуйте.Такая ситуация , 16 марта ходила в парикмахерскую. Мне сделали такие процедуры : покраска волос , покраска бровей и кератиновое выпрямление волос( это гладкие волосы и шелковистые ) .За услуги эти я отдала 13 тр . Через 2,5 -3 недели я заметила что на волосах кератина нет , волосы сухие , ломаться сильно стали , торчат ужасно в разные стороны . Неделю я еще проходила над смешками коллег так и спустя получается 3,5 недели написала мастеру. Мастер предложила прийти и за пол цены 6,500 руб сделать еще раз кератин . Я возмутилась !! У нее не вышла процедура,она не выполнила качественно , она спалила мне волосы и я за это должна еще 6500? И оплатила я ей часть наличными и часть без налом ( чек мне никто не выдал ). Я попросила вернуть мне стоимость кератина и оповестила что нет желания остаться без волос . Она ответила что может вернуть только 3 тр и все! И внесла меня в чс. По ее прейскуранту выставленному на сайте Покраска в один тон 2500 Покраска бровей 300 Коррекция бровей 300 Значит кератин 9900 мне вышел . Она же озвучивает вообще другие суммы Покраска волос 3500 Брови покраска +короекция 1000 Расходный материал 1000 Итого кератин по ее словам 7500 С такой процедурой ходят от трех до полугода , она так же меня уверяла что я буду ходить до полугода . На разговор не выходит , деньги возвращать не желает . Подскажите пожалуйста мои действия? Фото волос спустя месяц после процедуры прикрепляю .

Здравствуйте купили запчасть к автомобилю установили. Не прошло недели она стала неисправной тоесть мы в течение 14 дней можем вернуть? Но в магазине нам сказали что нужно ехать на сто зачем то и брать доказательство что она не исправна. Ещё и плать за это

Здравствуйте, такая ситуация: бронировал сауну что бы отметить день рождения, взяли предоплату в размере 100% услуги (6.000 рублей). За день до мероприятия случилось несчастье и бронирование пришлось отменить, однако возвращать предоплату или хотя бы её часть мне отказались. Возник вопрос: законно ли это и что делать в таком случае? Спасибо!