Добрый день. Приобрели парогенератор, через 6 мес пользования потек резервуар для воды. По гарантии нам не починили резервуар, а поменяли на другой, но другого цвета (парогенератор был полностью желтый, по гарантии поставили резервуар синего цвета). Подскажите, пожалуйста, правомерно ли это? Можем ли мы требовать возврат денежных средст или полную замену товара?

Я приобрел 5 сентября цифровой фотоаппарат в магазине «Альянс». Через месяц в течение гарантийного срока аппарат вышел из строя. пошел в магазин и потребовал замены неисправного товара на новый в течение месяца. Директор магазина в просьбе отказал. Каковы дальнейшие мои действия как покупателя в данной ситуации?