Возврат товара

Здравствуйте, заказала кроссовки через инстаграм, пришел товар, расплатилась на почте, там же и открыла, товар полностью не соответствует заявленным характеристикам. Ни цвет, ни модель, ни размер. На почте вернуть деньги по чеку отказываются, мол вы можете сделать возврат товара, а продавец вернет вам деньги. Продавец заранее говорил, что возврат в течении 14 дней бесплатно при наличии чека. Сейчас ему пишу, на связь не выходит, что делать? Боюсь сделать возврат и остаться и без товара и без денег.

Добрый вечер. В магазине электроники "Технопарк" отказали в возврате беспроводных наушников (вкладыши), наушники ( не понравились по качеству звучания. Товар был приобретен неделю назад. Воспользовался я ими всего пару раз, всё оставшееся время наушники лежали в упаковке и ими никто не пользовался. Товарный вид, комплектность упаковки, чек всё сохранилось. В магазине продавец-консультант сначала отнёс наушники к товарам личной гигиены и сославшись на это отказал в возврате. Позвав старшего менеджера появилась новая причина невозможности возврата это то что наушники являются технически сложным товаром и не подлежат возврату в течении 14 дней со дня покупки. На вопрос показать данный перечень, был получен ответ, что ничего доказывать и показывать менеджер не обязан и не будет. В итоге попытка сдачи товара окончилась написанным заявлением на имя директора о просьбе возврата денег за товар. Под подписью менеджера и печатью. Копия заявления была отдана мне на руки. В заявлении я сослался на постановление правительства РФ от 10.11.2011 Об утверждении перечня технически сложных товаров в котором прямым тестом нет наушников. А тем самым отказ в возврате товара считаю не правомерным. Пожалуйста подскажите что делать в данной ситуация, так как я сильно сомневаюсь что данное заявление несёт юридическую силу а 14 дней проходят. И что делать если продавец не принимает товар заведомо нарушая права покупателя. Заранее вам благодарен !

Сдавал ноутбук на гарантийный ремонт. Сделали за два месяца, хотя по закону в 45 дней должны уложиться. Забрал, вроде все работает. Могу ли я рассчитывать на выплату неустойки или на возврат товара в магазин?

Купил наушники ненадлежащего качества за 13 999, на просьбу возврат денег мне отказали. Забрали товар на консультацию, и прошло 25 дней. Могу ли я потребовать моральную компенсацию, если да то в связи с каким законом?

Добрый вечер. У нас тоже возникла проблема с возвратом товара в компании Bauer. Моя мама гуляла по тц и ей дали листовку для участия в лотерее. В обмен на неё она сказала ФИО и номер телефона. Позже через несколько дней ей позвонили с компании Bayer и сообщили, что она выиграла сумку-холодильник и пригласили на презентацию остального товара, где и должен был состоятся розыгрыш главного приза. А главным призом являлась путевка в Турцию

Здравствуйте! Я купил сегодня кофту в интернет магазине на авито, но когда приехал домой, понял, что эта кофта мне мала. Имею ли я право сделать возврат, если продавец отказывается от него? Напомню это авито магазин

Здравствуйте. Подскажите, возможен ли возврат в моем случае. Заказала сумку, косметичку и кошелёк через интернет на отшив. Оплата сначала 50%,потом через несколько дней мне скинули фото моего заказа, я их не очень внимательно разглядела, потом оплатила остальную сумму. Вчера получила заказ, а там вместо кошелька маленькая сумка-клатч, написала продавцу об этом, а мне говорят, я же высылала Вам фото, вас все устроило, хотя по ссылкам был выбран кошелёк. Я не могу сделать возврат?

требуют видеосъемку распаковки товара на почте с работником почты!!!на почте открывать свой товар?а если там интимные товары.да и вообще много посылок за раз.никто со мной стоять и откоывать не будет.сказала,что тогда отказываюсь,мне сказали,что деньги никтотне вернет,если получать товар ге буду на почте.что делать то?

Здравствуйте ! Распространяется закон о защите прав потребителя №2300-1 ч.1 ст.18 между частными продавец - покупатель.В частности ,...по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками .По решению суда я обязан вернуть машину с установленным двигателем не той марки и мне был отказ в постановке данного авто на учет . Но при перегоне хозяину двигатель загорелся ,машина не пострадала ,причина возгарания заклинило помпу .Продавец отказывается забирать машину,ссылаясь что я должен вернуть исправное авто как мне его продали . Машину он смотрел ключи я ему отдал ,доки сказал отдам когда оплатит затраты на доставку машины из Вологодской в Москву.