Как защищаться в суде, если покупатель требует возврат денег при непереданном УПД оборудовании?
Компания оплатила нам по счету оборудование и монтаж. Приехав на сервис они получили отказ в установке по причине неисправности транспортного средства. Они забрали оборудование не подписав УПД и уехали взяв паузу на поиск сервиса. Через некоторое время они стали требовать средства по счету обратно. Им вернули средства за монтаж и попросили вернуть оборудование или подписать упд, разговоры велись с их сотрудниками под запись на телефоне. Им отправлялись документы по электронному документо обороту на подпись, они так же игнорировали. Так же писали на почту директору с просьбой подписать возвратную накладную, для возврата средств, так как без накладной нет оснований для возврата. Директор отвечал что занят и не готов ничего подписывать. После долгих препирательств они перестали отвечать на звонки. Сейчас они отправили дело в суд. Досудебных претензий и попыток урегулировать ситуацию с их стороны не было. Подскажите как защищаться в такой ситуации. Если из доказательств передачи оборудования есть только запись телефонных разговоров.
Неисправность транспортного средства каким образом была определена и зафиксирована?
Письменно, конечно Вы об этом их не уведомили?
Если взаимоотношения были между хозяйствующими субъектами (ООО/ИП) — то соблюдение претензионного порядка является обязательным.
Требование установлено ст. 4 АПК РФ.
Несоблюдение истцом претензионного или иного досудебного порядка урегулирования спора с ответчиком является основанием для оставления иска без рассмотрения в соответствии с ч. 2 ст. 148 АПК РФ.
Однако оставление искового заявления без рассмотрения в указанной части не лишает истца права вновь обратиться в арбитражный суд с заявлением в общем порядке после устранения обстоятельств, послуживших основанием для оставления заявления без рассмотрения (ч. 3 ст. 149 АПК РФ).
Более детально разобрать ситуацию можно после получения ответов на уточняющие вопросы и ознакомления с иском.