МТС

Здравствуйте! Я Юлия мне 34 , компания Вирго пригласила меня на бесплатную процедуру ( косметология) после 2 женщины уговорили меня купить у них процедуру за 35 тр , в расссрочку через банк Мтс , через час я опомнилась , приехала написала отказ , позвонила в банк мтс сообщила им . У меня есть копия моего заявления и договор, через месяц мне пришёл платёж из банка. Я позвонила в банк , деньги поступили на счёт компании и они все их со счета сняли . Ни каких услуг мне они не предоставляли, а я уже должна банку. То что я лох это понятно! Как мне разобраться в этой ситуации?

я задолжал мтс банку деньги в размере 56 тыс. рублей. Банк продал мой долг в кллекторское агенство но спустя месяц сам подал на меня в суд на меня пришло два исполнительных листа по одному долгу первое спесание сделали по исполнительному листу в мтс бан вторая в сумма пока в воздухе . могу ли я подать в суд на мтс бак из за того что они сначало продали а потом ещё и сами подали в суд , сейчас из за этих проблем пришлось уйти в отпуск для их решения

Здравствуйте мне 18 лет, и полчаса назад пришло уведомление от фсб что меня штрафуют за просмотр порнографии в сумме 10000 руб. Чтобы избежать уголовной ответственности должна отправить на номер МТС средства в срочном порядке, любым удобным мне образом. Что мне делать? Это мошенники?

Краткий вопрос: Коллективный или индивидуальный иск? Краткое описание ситуации: ПАО «МТС» массово блокирует счета абонентов на неопределенный срок, что делает невозможным оплату со счета каких-либо услуг через сервис «МТС Деньги», а так же, в принципе, распоряжаться собственными средствами на лицевом счете. Мне заблокировали счет в тот момент когда там находилось свыше 15 тыс. рублей, которые я пополнил со своей личной банковской карты с целью последующей оплаты различных услуг через сервис «МТС Деньги». Причин блокировки ПАО «МТС» не называет. Подробное описание ситуации: Между мной и ПАО «МТС» (далее - МТС) был заключен Договор об оказании услуг подвижной связи (далее – Договор), в рамках которого МТС предоставляет мне услуги подвижной радиотелефонной связи. 20 июня этого года при пользовании услугами сервиса «МТС Деньги» я обнаружил, что МТС установил запрет на платежи с баланса моего лицевого счета Абонента (баланс мобильного телефона). В данный момент я не могу оплатить никакие услуги со своего счета — ни услуги ЖКХ, ни уплату налогов, ни погашение кредитов! Ранее оплачивал и никаких эксцессов не возникало. В то же время оплату за сотовую связь МТС списывает с моего счета самостоятельно без каких-либо проблем. Сумма на счете в момент блокировки счета была свыше 15 тыс. рублей. Пополнение производилось со СВОЕЙ же банковоской карты. Платежные услуги в сервисе «МТС Деньги» оказываются ПАО «МТС Банк». (п.9.1 Соглашения о пользовании сервисом «МТС Деньги»). На горячей линии службы поддержки МТС причин отказа в проведении операций по оплате через сервис «МТС Деньги» мне не назвали, а лишь посоветовали обратиться в ближайший салон МТС с паспортом и написать заявление на снятие блокировки с оплаты счета абонента, что я и сделал на следующий день. Федеральным законом 115-ФЗ от 07.08.2001 г. «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» (далее – Федеральный закон 115-ФЗ) предусмотрено, что операторы связи, имеющие право самостоятельно оказывать услуги подвижной радиотелефонной связи, относятся к организациям, осуществляющим операции с денежными средствами. Таким образом, деятельность МТС, направленная на совершение операций с денежными средствами регулируется положениями Федерального закона 115-ФЗ. Согласно 115-ФЗ, в случае принятия организацией, осуществляющей операции с денежными средствами или иным имуществом, решения об отказе от проведения операции, предусмотренного пунктом 11 статьи 7 Федерального закона 115-ФЗ, такая организация обязана представить клиенту, которому отказано в проведении операции, информацию о дате и причинах принятия соответствующего решения в порядке, установленном договором с клиентом или действующими в организации, осуществляющей операции с денежными средствами или иным имуществом, публичными правилами, и в срок не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения об отказе от проведения операции. Однако, МТС до сих пор (прошло уже 20 дней) не предоставил мне информацию, и не запросил у меня никаких документов и сведений, направленных на устранение оснований, в соответствии с которыми были приняты решения об отказе от проведения операции и наложении запрета на платежи с баланса лицевого счета. Счет по прежнему заблокирован и я не могу пользоваться своими деньгами. В данной ситуации, как в итоге выяснилось, оказался не я один. В сети «Интернет» я нашел множество жалоб на действия МТС, где пользователи описывали, похожие на мой случай, ситуации. Я пришел к выводу, что данное явление носит массовый характер (большинству отзывов менее месяца). Представители МТС отвечая на отзывы заявляют о сроках рассмотрения обращений в 60 дней, в течении которого происходит рассмотрение только лишь заявки на снятие блокировки на оплату со счета Абонента. Но судя по отзывам некоторых, ситуация с блокировкой счета не разрешается по прошествии озвученного срока в 60 дней. В силу положений ст. 39 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 No 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон No 2300-1) к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина (договор оказания услуг связи), последствия, нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона No 2300-1, должны применяться общие положения Закона No 2300-1 (см. гл. I Закона No 2300-1). Мной уже составлена и отправлена досудебная претензии согласно ст. 55 Федерального закона No126-ФЗ от 07.07.2003г. «О связи». При отклонении претензии полностью или частично, либо неполучении ответа в установленные для ее рассмотрения сроки (30 дней) я как пользователь услугами связи имею право предъявить иск в суд (п.9 ст.55 ФЗ «О связи»). А теперь, непосредственно, вопросы: — Учитывая, что в аналогичной мне ситуации оказались более чем 20 человек, что выбрать: коллективную подачу или индивидуальную? — В каком варианте иска возможно взыскание денежной компенсации морального вреда? Прикрепленные файлы: 1. УСЛОВИЯ_ОКАЗАНИЯ_УСЛУГ_ПОДВИЖНОЙ_СВЯЗИ_МТС.pdf 2. Соглашение_о_пользовании_сервисом_МТС_Деньги.pdf 3. Условия_предоставления_cервиса_МТС_Деньги_при_оплате_с_помощью_денежных_средств_с_лицевого_счета_абонента_МТС.pdf

Я в 2013 году, взяла карту МТС на 5 тыс рублей, я просрочила с меня уже коллекторы требовали 40 тыс, я не заплатила , сейчас подали в суд об этом я узнала, как получила исполнительный лист на госуслуги, я оплатила, мне судебный пристав сделал фото, судебного приказа, долг взыскали с 2014 по 2017, я теперь переживаю, теперь коллекторы будут так и взыскивать с меня? У них было прописано что 2027 года превести в исполнение, суд проходил в приморском крае, я там не проживаю , живу в Калининграде, плюс серия паспорта и номер другой, я даже и не имела возможности 10 дней на обжалование, как адрес был старого моего проживания, вопрос они так и будут в суд подавать бесконечно, пиню взыскивать меня

Добрый вечер! Устроился на новую работу. Подал заявление на отчисление алиментов. Фирма требует подтверждение, что счёт для перевода алиментов действительно принадлежит бывшей супруге. Счет открыт в МТС-банк. Как мне получить это подтверждение, если связи с бывшей супругой нет?

Добрый день. Оплатил учебу в институте "Синергия" кредитом от мтс банка. Учебу продолжать не стал по личным причинам. Написал заявление на возврат денег. По нему вернуть деньги должны в течении 14 дней. Прошло уже больше 40 . При звонках динамят, говорят ждать. Контактов финансового отдела или бухгалтерии не предоставляют. Что можно сделать в этой ситуации, спасибо.

Пришла покупать телефон в салон магазин МТС 19.06. Продавец заставила платить меня через СБП, то есть по QRкоду, а не пластиком. На этом моменте все зависло, из кассы чек не вышел, потому что продавец успела сформировать ещё один код, а потом попросила приложить пластик. В итоге с меня списались деньги в первую оплату 61 т.р, две последующие транзакции не прошли из за недостатка средств на карте. Дальше продавец сказала что товар отдать мне нельзя, т.к чек не вышел. И нужно ждать рабочего дня что бы бухгалтерия увидела платёж. На этом месте я сказала, что тогда пусть возвращают деньги. В итоге я жду, писала претензию, но денег так и нет, а сегодня уже 30.06! Меня кормят обещаниями что завтра вот вот уже, что у них технический сбой и деньги нельзя перечислить. Служба по обработке претензий так же сообщила что сейчас они не могут вернуть деньги, потому что технический сбой и платежное поручение предоставить не могут о том что отправили деньги на мой счёт. Что делать не знаю, сколько ещё ждать и как вернуть деньги?

Добрый день! Я являюсь сотрудником Русской телефонной компании МТС. На магазине произошла кража с подменой телефонов, т.е. пришли покупатели попросил продемонстрировать товар, я находясь за ресепшеном телефоны положила на неё, как оказалось потом их подменили. Обнаружили это уже через день когда коробки не пробивались по 1С программе. Были вызваны сотрудники полиции провели всю необходимую работу и возбудили уголовное дело по статье мошенничество в крупнейших размере группой лиц. Так же данные мошенники уже совершили ряд преступлений на другом магазине о чем нас компания не предупредила. Спустя месяц на почту мне прислали письмо с просьбой оплатить сумму ущерба телефонов в размере 82 000руб. За что мне не понятно, если возбудили уголовное дело, регламент я не нарушала, рабочее место не покидала, телефоны положила обратно,была уверена что все нормально ,не подразумевая что была подмена. На референдум я не имела права выйти т.к . На нем юыл другой товар (проходил пересчёт товара). Правали я в том что в данной ситуации не причастна к машенничеству и не должна за них возмещать сумму ущерба?

Я короче позвонил куртизанке, хотел поугарать, а она переадресовала сутенеру. А номер сутенера не был виден. А он говорит убьет, если не закину 20 тысяч за 15 минут. Сказал мой адрес и ФИО. Кто вообще может мой номер отследить? У меня МТС

Здравствуйте, оформила рассрочку на обучение за 145К через мтс банк, встал вопрос того, что я хотела бы понизить тариф обучения на более низкий, он стоит 95К. Возможно ли это сделать? И что нужно будет сделать?

Здравствуйте. Купили в интернет магазине МТС кам модуль(спутниковое оборудование) ещё в апреле. Наши данные сразу не прикрепили к договору. Через некоторое время сделали. Сейчас июнь мы не можем пользоваться спутниковым тв потому что до сих пор номер карты кам модуля не прикрепили уже много раз к ним обращались. Все обещают сделать