МТС

Здравствуйте. Могут ли с меня взыскать якобы долг, за услуги мобильной связи мтс, если сим картой перестал пользоваться давно и выкинул еë. А позже при покупке новой сим карты мтс, стали приходить смс о каком-то долге на старой карте.

29.12.23 купил телефон самсунк а54, после чуть больше чем 11 месяцев использования начала выскакивать ошибка о поподании пыли или влаги в порт зарядки, после чего я его отнес в МТС 16.12.24. Они отправили его на экспертизу ,где его вскрыли и установили , что вода туда не поподала, после чего телефон отправили его обратно. Когда я его забрал 05.01.25 мне сказали ,что по результатам экспертизы заявленного недостатка не выявлено, я его забрал и через пару дней у меня таже проблема, я снова иду в МТС и меня уже отправляют в оффициальный сервисный цент самсунг .Туда я еще не езди ,но думаю ,что наднях съезжу. Могу ли я как то в этой ситуации получить возврат средс или замену телефтна на аналогичный навый?

Здравствуйте! Недавно на адрес квартиры,собственником которой я являюсь,пришло уведомление о задолженности за услуги,оказанные ПАО МТС, за сотовую связь.Аддрес указан мой,а Ф.И.О. не известного лица.Я пользователем данного оператора связи не являюсь,договора с ним никогда не заключала.В квартире я не зарегистрирована.Там проживает и имеет постоянную регистрацию моя мама,ей 85 лет.Из дома давно она не выходит .В уведомлении указан номер договора,когда был заключён( полгода назад),номер сотового телефона.Еще указано ,что в случае не оплаты,могут передать на взыскание коллекторским организациям.Прошу оказать помощь и дать грамотную консультацию по дальнейшим действиям с моей стороны

Приобрела телефон 31.12.2024г в салоне связи МТС. Сняли с витрины и упаковали в коробку. Моя ошибка что я не попросила его дать мне в руки. Дома вставила свою сим карту и обнаружила, что в нём есть привязанный аккаунт. И в разделе смс 4 оповещения что вам звонил такой то номер 20 июля 2023г. Аккумулятор был 56%. Вечером устанавливала свой аккаунт т.к. мне необходима была связь. В 23ч поставила на зарядку, до 100% зарядила примерно за 1-1,5ч и отключила. В течении дня 1го января с 10:30 до 22:20 телефон разрядился до 17%. Понимаю что так не должно быть! Пользовалась только мессенджерами, никаких видео Ютуб и всякое такое не смотрела. Подскажите, пожалуйста, как написать заявление на возврат или замену телефона?

здравствуйте. пришло уведомление, что я должен мтс сумму в стоимость 653 рубля, хотя номер сняты с обслуживания год назад. даже полтора года назад. летом пользовался интернетом в деревне пару месяцев. потом заблокировал, придя в город. заблаговременно. придя в филиал магазина мтс, чтобы мне не насчитали ничего лишнего потом. сейчас полтора года проходит, они вспомнили и угрожают судом. могу выставить фото квитанции, но боюсь это не очень будет к месту.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста такой вопрос, недавно заметил, что МТС банк снимает деньги с кредитной карты ежемесячно за страховку. Обратился к договору, в котором указано: «Программа страхования от несчастных случаев на основании Полиса-оферты ООО СК «Сбербанк страхование». Страхование от несчастных случаев стоимостью 0,97% от максимальной суммы задолженности Расчетного периода, в котором образовалась задолженность. Поручаю Банку на постоянной основе осуществлять перевод денежных средств со счета ... 2.2. Программа страхования имущественных интересов на основании Полиса-оферты ООО СК «Сбербанк страхование». Страхование имущественных интересов, связанных с риском повреждения, гибели или утраты имущества (карты, и/или денежных средств на карточном счете, и/или наличных денежных средств, полученных в банкомате по карте) стоимостью ...», о чем я естественно не знал. То есть, при подписании договора на получение кредитной карты были внесены эти положения, судя по всему "типовой договор". «Верховный Суд опубликовал Определение от 18 июля по делу № 18-КГ23-58-К4, в котором указал, что личное страхование жизни или здоровья является добровольным и не может быть возложено на гражданина в качестве обязательства, обусловливающего предоставление ему другой самостоятельной услуги.» В настоящее время по моим обращениям вернули деньги только за декабрь, за предыдущие месяца отказываются, ссылаясь, что меня никто не вынуждал. Имею ли я право потребовать деньги за вась период (договор от июля, а снимать начали первый раз в сентябре - видимо чтобы не заметил)? Имею ли я право требовать какие либо компенсации, в т.ч за незаконное использование моих денежных средств за этот период, с учётом того, что вернули только за декабрь? Законны ли их действия?

В МТС Банке у меня оформлена кредитная карта. В какой-то момент у них обновилось приложение и я не могла в него зайти. Узнается, что МТС Банк ошибся в моих паспортных данных и по сей день их не изменил, хотя я обращалась к ним за этим. Ошиблись в номере паспорта. Должна ли я оплачивать кредитную карту в таком случае? Также уточню, что у меня имеются финансовые сложности, наложили аресты на счета, на данную кредитную карту тоже и финансово не могу потянуть оплачивать все. За период, что я не платила накапали % и не маленькие.