МТС

Добрый день. Подскажите пожалуйста, у нас был проведён интернет и телевидение от МТС. В мае работоспособность данных услуг желала оставлять лучшего, поэтому просто перестали пользоваться услугами, при этом фактически не разорвав договор, в июле образовался минус, его оплатили, но при этом договор расторгнут не был, только составлено обращение на отключение. Но компания продолжила списывать абон плату без оповещения, в связи с чем образовалась задолженность. Имеют ли право компании списывать абон плату, загоняя при этом абонента в минус?

Добрый день. Я попала в не очень хорошую ситуацию. В МТС банке мне онлайн был одобрен кредит на особых условиях т. е. (Первые 4 месяца по платежу у меня уменьшенная процентная ставка, после остаток я выплачиваю по ставке 25 %) Так как, условия устроили я согласилась на кредитование. Сумма кредита 70000 рублей. После зачисления средств на счёт(зачислилось не 70000,а 105000тысяч). После зачисления, произошли списания со счета в несколько сумм. Это я заметила только утром, когда открыла онлайн банк, и была шокирована, что остаток доступный мне 70000 рублей, как и полагалось, а остальные средства куда-то списались. Я позвонила в банк чтобы уточнить и мне специалист объяснила, что это страховка от страховой компании Альфа Страхование Жизнь и это обязательное условие кредитования, о котором меня никто не предупредил. Я поинтересовалась, как я могу отказаться от страховки. Мне сказали звоните в страховую и пишите отказ. Но к несчастью своему я так и не дозвонилась туда, т.к постоянно отвечает робот. Снова позвонив в МТС банк я попросила их как-то повлиять со своей стороны, на что они мне сказали мы к этому не имеем никакого отношения. Теперь они мне звонят и говорят внесите платëжь по кредиту. Я им объяснила, что пока не вернутся деньги за страховку, я ни рубля не заплачу. Они будто меня не слышат, я говорю что меня не предупреждали, договор со страховой я не заключала, но всё бесполезно. Теперь из-за просрочек у меня испорчена кредитная история и я не знаю что в этой ситуации делать.

Добрый день! МТС банк сообщил мне о креатинов амнистии. В предложении было сказано, что я могу оплатить долг в размере 5000 тысяч, вместо 3000 и мой долг по кредиту будет закрыт. И что я могу оплатить его в ближайшем МТС салоне сотовой связи. Это возможно? И какие документы мне должны выдать при оплате?

Взяла впервые телефон в рассрочку на сайте мтс, там было указано что рассрочка 0-8-18, цена телефона 79999, продавец дала подписывать бумаги, потом все быстренько сложила в файлик и начала обслуживать других и со мной даже не попрощалась. Дома изучая бумаги я увидела число процента прописью - 46. А в графике платежей 5320, что за 18 месяцев выходит как 95 тысяч. Хотя когда я оформляла все на сайте там было указано все совсем по другому.. что делать в такой ситуации?

В ПАО "МТС" брал кассы в аренду. Оплачивал за 1 месяц аренды. Одна из касс перестала нормально функционировать на 5-й день работы. Вторая спустя 2 недели работы. Обращался неоднократно в техническую поддержку, на горячую линию, звонил, писал - в ответ одна и та же фраза на протяжении 3-х недель - "Информация передана руководству, пожалуйста, ожидайте...". До руководства, естественно, не дозвониться, не достучаться. Неделю назад решил прекратить использование касс, перешел на другие. Чтобы вернуть кассы, мне, прежде нужно их закрыть, отчитаться в налоговую об этом, выкупить у МТС 2 фискальных накопителя за 23 000 рублей (которые я, практически не использовал) только затем отправить кассы. За все время использования практически нерабочих касс, я, естественно, нес убытки (от меня уходило в среднем по 30 человек в день, из-за нерабочих касс), если рассчитать по среднему чеку, то за 15 рабочих дней это получится 112 500 рублей. Вопрос, могу ли я написать претензию в ПАО МТС с требованием данной суммы и плюс компенсация морального вреда (поскольку нервов и времени я потратил достаточно за все то время). И второй вопрос - сможете ли сделать это Вы, как грамотный специалист?

Добрый день! Купил телефон в салоне МТС (через он-Лайн магазин), при эксплуатации (практически сразу) обнаружен деффект. При обращении в салон, где был приобретён аппарат, оформили приемку на диагностику и последующий ремонт. На диагностику и ремонт ушло около 30 дней. Телефон был возвращён с актом диагностики и ремонта, но при первом включении обнаружено, что дефект сохранился. В он-лайн- магазине порекомендовали обратиться в салон продажи и написать заявление на возврат денежных средств. В самом салоне в весьма грубой форме отказали заниматься вопросом возврата средств, сославшись на закон о защите прав потребителей и порекомендовали обратиться за ремонтом непосредственно в официальный дилерский центр.

Добрый день .Покупала смартфон в салоне МТС, сотрудник без моего ведома, не предупредив, добавил товаров в кредитный договор на 7000. Просила на бумаге посмотреть договор, сотрудник мне сказал, дома посмотрите в приложении. Кредит был подтвержден просто кодом с телефона .Чек тоже в руки не дали, убрали в коробку. Я торопилась, поэтому как завороженная взяла пакет с покупкой и забыла потребовать все-таки для подписания бумажный договор. В итоге , в пакете нашла приставку ТВ и стекло, которые естественно были платные. Мне сказали вы сможете это перепродать на юле или Авито. Понимаю, что сама виновата, так как не настояла показать договор на бумаге. Но , повторюсь, что очень торопилась на работу и сотрудник пытался меня отвлечь, заговорив, всякой ерундой, про мой новый телефон, поэтому получилось так.

Оформлял кредит в МТС банка онлайн 2 июля, его одобрили, 3 июля поехал в ближайший офис, сначала там завис компьютер, потом отключился свет. 4 июля поехал снова в тот же офис, но он был закрыт по техническим причинам, поехал в другой офис где мне сказали, что на третьей фазе мне кредит не одобрили, 22 июля у меня начались списания с лицевого счета. Стал звонить на горячую линию данного банка, приходили ответы , что окончательны ответ будет через 5 дней (регистрационный номер 34000333), потом позвонил 28 июля, был тот же ответ(регистрационный номер 34362942), я позвонил еще раз 22 августа получил опять тот же ответ (регистрационный номер35094954) то же самое, сегодня опять звонил (регистрационный номер 35228452), ответ тот же. Денег не получал, а их снимают с лицевого счета МТС банка. Подскажите, что делать?

Здравствуйте. Ехала на автомобиле по дороге и на машину упали провода , ударились об лобовое стекло и разбили стекло . Оказывается провода были уже провисшие и в некоторых местах недалеко от проезжей части лежали на земле . Вызвала гаи и обратилась в УК. Сказали что они не имеют отношения к этой вышке , так как она принадлежит МТС. Но ремонтные работы провели ,подняли и натянули провода обратно . Кто должен следить за проводами и устранить проблему, если она возникла ? И должны ли были поставить предупреждающие знаки в месте , где провисли провода , что бы машины объезжали их, до того, как проведут ремонтные работы ? На кого подавать в суд в этом случае ?

Здравствуйте. Я сейчас устраиваюсь на работу в АЗС,до этого работала в МТС и меня уволили по статье мошенничество и прогул(отказалась отрабатывать 2 недели когда написала заявление по собственному) Есть вероятность что на работу меня возьмут,увидит ли служба безопасности причину моего увольнения(хотя я ещё не уволена у меня стоит 2-недельная отработка)

Украли кнопочный телефон, там был привязан номер к карте сбербанк. Пропали деньги с карты на мой номер мтс оттуда перевели куда то на карту, что делать? Можно ли узнать номер карты и кому он принадлежит???

Здравствуйте, уважаемые юристы, помогите разобраться, можно ли оспорить долг по онлайн кассе. В 2019 году была взята онлайн касса у ритейл плюс (сейчас это мтс) были сложности с подключением эквайринга, и в итоге, касса не работала все это время, была пандемия, и салоны красоты были закрыты, а в 2021 году закрылись мы по понятным причинам, так же из-за пандемии. Со всей этой суетой мы попросту забыли про этот аппарат, он до сих пор у нас, в пленочке, без единой операции лежит. Вчера позвонили коллекторы и сказали что у нас долг в размере 330 тыс руб за аренду оборудования. К слову о задолженностях они не уведомляли ни на почту ни по прописке (один раз в 2020 году о задолженности в 16000 за период где-то пол года, откуда взялись 330 тыс за 2,5 года? Никто ничего не говорит, отправляют выяснять к коллекторам). Как можно оспорить задолденность, тем более такую огромную? С чего её платить если ип давно закрыто, во время пандемии мы не работали, а кассой в итоге вообще не пользовались? Придётся влезать в кредиты и отдавать? Помогите, пожалуйста!