Акции в магазинах сегодня

Добрый день. Подскажите пожалуйста как мне дальше действовать. Я 28.09.2014 года приобрел телефон iPhone 5s в салоне МТС. Через 11 месяцев, после обновления очередной версии прошивки перестала держать батарея заряд (максимум 4-6 часов). 12.09.2015 года я отнес телефон обратно в магазин, изложив суть проблемы (после обновления прошивки не держит батарея..), т.к. телефон еще был на гарантии. В салоне у меня телефон приняли и сказали, что отправили телефон на ремонт. В квитанции, выданной салоном написано: гарантийный ремонт/дополнительная проверка качества. На время ремонта мне другой аппарат не предоставили. Срок гарантийного ремонта заканчивается 28.10.2015 года. Из салона мне не звонят. Если салон не укладывается в срок 45 дней со дня сдачи телефона в ремонт (от 12.09.2015 года). Какие мои дальнейшие действия?

В марте 2015 года приобрел в интернет магазине "SONY" фирменный смартфон М2. Летом, находясь в командировке, обнаружил, что фотографии, сделанные смартфоном стали не четкие. В октябре, вернувшись из командировки, сдал его в сервисный центр. Через 10 дней смартфон вернули, сказав, что это не гарантийный случай (механические потертости антибликового покрытия на линзе объектива). Смартфон с первого дня эксплуатации находился в жестком чехле и получить такие повреждения просто физически не мог. Стоит ли обращаться в независимую экспертизу и вообще, как лучше поступить в данном случае?

здравствуйте!Сегодня с дочерью посетили магазин летуаль ТРК слон с целью приобрести подарки на новый год в связи с объявленной акцией скидки на все 40%.Выбирая губную помаду дочь открыла колпачек посмотреть цвет не используя ее в это время подходит консультант со словами так как вы вскрыли товар тем самым испортили его вы должны его купить выхватывает и уносит на кассу тем временем ко мне подходит дочь и рассказывает сложившую ся ситуацию в наш разговор встревает охранник если вы сейчас не оплатите я вызываю полицию и вас сопроводят в отдел пытаюсь вступится за дочь так как с нами был двухгодовалый ребенок и начинал капризничать говорю что я выбиру себе косметику и оплачу выбегает директрисса с ором вызывай полицию я говорю на каком основании вы так разговариваете дайте мне жалобную книгу и листок бумаги с ручкой для составления претензии тут охранник глядя на меня говорит откуда у дочери будет воспитание если мама такая не смогла воспитать должным образом а директрисса стала фотографировать меня на телефон и требовать документы и паспортные данные я подошла к кассе после того как я оплатила весь товар персонал потеря к нам интерес со словами ходят тут настроение всем портят в итоге у меня разболелось сердце я себя чувствую униженной и оскорбленной скажите правомочны ли были действия персонала как быть? причем в магазине было много народу