Добрый день! Физлицо заключило договор на покупку бампера с юридическим лицом 13.02.26, по договору оплата на карту физлица. Срок поставки - 14 календарных дней. Товар не поставили, на запросы не отвечают. Как вернуть деньги?

Мы поставщик. В нашей Спецификации указан срок поставки Товара (16 недель), но не указано, с какого момента исчисляется сам срок - наша ошибка, обычно мы исчисляем с момента подписания Спецификации. Клиент утверждает, что наш срок поставки исчисляется с даты публикации тендера (с даты тендера до даты подписания Спецификации прошло 2 месяца). Можем ли мы утверждать, что Спецификация считается действительной только с момента её подписания/оплаты счета, соответственно, срок поставки исчисляется с этой же даты? Мы чисто физически не может заказывать товар на производстве до подписания Спецификации.