Претензия

Вопрос можно ли запросить подлинники документов у чеков у ответчика в суде? как представлять в суде электронные документы? Добрый вечер, я воспользовался электронными заказными письмами услуга оказана не качественно- не было доставки почтальоном. Я запросил ответ на претензию у АО Почта России направить в электронном виде на адрес электронной почты и сама услуга Электронные заказные письма дает чеки только в электронном виде. Плюс сама претензия мною отправлена через заказные электронные письма и тоже могу скачать и предоставить только в электронном виде как ксерокопия не заверенная. Само заявление отправленное не доставленное тоже в электронном виде только как ксерокопия. Естественно подлинников ответа самой претензии на претензии, саму претензию, заявление а так же подлинников чеков у меня нету, не представляю как можно предьявить это в суд кроме как не заверенные ксерокопии, или затратиться конкретно на нотариуса. Можно ли прямо в иске или отдельным ходатайством изначально ходатайствовать об истребовании с АО Почта России подлинника претензии, ответа на нее, самого копии отправления, чеков, отчета об отслеживании? что бы к предварительному заседанию были предоставлены ответчиком подлинники вышеуказанных документов. Можно ли еще дополнительно копии по числу участников дела запросить? Как ли доказывать почему я не могу получить подлинники у ответчика достаточно ли нормативно доказать что не обязан ответчик предоставлять?

Вопрос можно ли запросить подлинники документов у чеков у ответчика в суде? как представлять в суде электронные документы? Добрый вечер, я воспользовался электронными заказными письмами услуга оказана не качественно- не было доставки почтальоном. Я запросил ответ на претензию у АО Почта России направить в электронном виде на адрес электронной почты и сама услуга Электронные заказные письма дает чеки только в электронном виде. Плюс сама претензия мною отправлена через заказные электронные письма и тоже могу скачать и предоставить только в электронном виде как ксерокопия не заверенная. Само заявление отправленное не доставленное тоже в электронном виде только как ксерокопия. Естественно подлинников ответа самой претензии на претензии, саму претензию, заявление а так же подлинников чеков у меня нету, не представляю как можно предьявить это в суд кроме как не заверенные ксерокопии, или затратиться конкретно на нотариуса. Можно ли прямо в иске или отдельным ходатайством изначально ходатайствовать об истребовании с АО Почта России подлинника претензии, ответа на нее, самого копии отправления, чеков, отчета об отслеживании? что бы к предварительному заседанию были предоставлены ответчиком подлинники вышеуказанных документов. Можно ли еще дополнительно копии по числу участников дела запросить? Как ли доказывать почему я не могу получить подлинники у ответчика достаточно ли нормативно доказать что не обязан ответчик предоставлять?

Вопрос можно ли запросить подлинники документов у чеков у ответчика в суде? как представлять в суде электронные документы? Добрый вечер, я воспользовался электронными заказными письмами услуга оказана не качественно- не было доставки почтальоном. Я запросил ответ на претензию у АО Почта России направить в электронном виде на адрес электронной почты и сама услуга Электронные заказные письма дает чеки только в электронном виде. Плюс сама претензия мною отправлена через заказные электронные письма и тоже могу скачать и предоставить только в электронном виде как ксерокопия не заверенная. Само заявление отправленное не доставленное тоже в электронном виде только как ксерокопия. Естественно подлинников ответа самой претензии на претензии, саму претензию, заявление а так же подлинников чеков у меня нету, не представляю как можно предьявить это в суд кроме как не заверенные ксерокопии, или затратиться конкретно на нотариуса. Можно ли прямо в иске или отдельным ходатайством изначально ходатайствовать об истребовании с АО Почта России подлинника претензии, ответа на нее, самого копии отправления, чеков, отчета об отслеживании? что бы к предварительному заседанию были предоставлены ответчиком подлинники вышеуказанных документов. Можно ли еще дополнительно копии по числу участников дела запросить? Как ли доказывать почему я не могу получить подлинники у ответчика достаточно ли нормативно доказать что не обязан ответчик предоставлять?

Вопрос можно ли запросить подлинники документов у чеков у ответчика в суде? как представлять в суде электронные документы? Добрый вечер, я воспользовался электронными заказными письмами услуга оказана не качественно- не было доставки почтальоном. Я запросил ответ на претензию у АО Почта России направить в электронном виде на адрес электронной почты и сама услуга Электронные заказные письма дает чеки только в электронном виде. Плюс сама претензия мною отправлена через заказные электронные письма и тоже могу скачать и предоставить только в электронном виде как ксерокопия не заверенная. Само заявление отправленное не доставленное тоже в электронном виде только как ксерокопия. Естественно подлинников ответа самой претензии на претензии, саму претензию, заявление а так же подлинников чеков у меня нету, не представляю как можно предьявить это в суд кроме как не заверенные ксерокопии, или затратиться конкретно на нотариуса. Можно ли прямо в иске или отдельным ходатайством изначально ходатайствовать об истребовании с АО Почта России подлинника претензии, ответа на нее, самого копии отправления, чеков, отчета об отслеживании? что бы к предварительному заседанию были предоставлены ответчиком подлинники вышеуказанных документов. Можно ли еще дополнительно копии по числу участников дела запросить? Как ли доказывать почему я не могу получить подлинники у ответчика достаточно ли нормативно доказать что не обязан ответчик предоставлять?

Вопрос можно ли запросить подлинники документов у чеков у ответчика в суде? как представлять в суде электронные документы? Добрый вечер, я воспользовался электронными заказными письмами услуга оказана не качественно- не было доставки почтальоном. Я запросил ответ на претензию у АО Почта России направить в электронном виде на адрес электронной почты и сама услуга Электронные заказные письма дает чеки только в электронном виде. Плюс сама претензия мною отправлена через заказные электронные письма и тоже могу скачать и предоставить только в электронном виде как ксерокопия не заверенная. Само заявление отправленное не доставленное тоже в электронном виде только как ксерокопия. Естественно подлинников ответа самой претензии на претензии, саму претензию, заявление а так же подлинников чеков у меня нету, не представляю как можно предьявить это в суд кроме как не заверенные ксерокопии, или затратиться конкретно на нотариуса. Можно ли прямо в иске или отдельным ходатайством изначально ходатайствовать об истребовании с АО Почта России подлинника претензии, ответа на нее, самого копии отправления, чеков, отчета об отслеживании? что бы к предварительному заседанию были предоставлены ответчиком подлинники вышеуказанных документов. Можно ли еще дополнительно копии по числу участников дела запросить? Как ли доказывать почему я не могу получить подлинники у ответчика достаточно ли нормативно доказать что не обязан ответчик предоставлять?

Вопрос можно ли запросить подлинники документов у чеков у ответчика в суде? как представлять в суде электронные документы? Добрый вечер, я воспользовался электронными заказными письмами услуга оказана не качественно- не было доставки почтальоном. Я запросил ответ на претензию у АО Почта России направить в электронном виде на адрес электронной почты и сама услуга Электронные заказные письма дает чеки только в электронном виде. Плюс сама претензия мною отправлена через заказные электронные письма и тоже могу скачать и предоставить только в электронном виде как ксерокопия не заверенная. Само заявление отправленное не доставленное тоже в электронном виде только как ксерокопия. Естественно подлинников ответа самой претензии на претензии, саму претензию, заявление а так же подлинников чеков у меня нету, не представляю как можно предьявить это в суд кроме как не заверенные ксерокопии, или затратиться конкретно на нотариуса. Можно ли прямо в иске или отдельным ходатайством изначально ходатайствовать об истребовании с АО Почта России подлинника претензии, ответа на нее, самого копии отправления, чеков, отчета об отслеживании? что бы к предварительному заседанию были предоставлены ответчиком подлинники вышеуказанных документов. Можно ли еще дополнительно копии по числу участников дела запросить? Как ли доказывать почему я не могу получить подлинники у ответчика достаточно ли нормативно доказать что не обязан ответчик предоставлять?

Вопрос можно ли запросить подлинники документов у чеков у ответчика в суде? как представлять в суде электронные документы? Добрый вечер, я воспользовался электронными заказными письмами услуга оказана не качественно- не было доставки почтальоном. Я запросил ответ на претензию у АО Почта России направить в электронном виде на адрес электронной почты и сама услуга Электронные заказные письма дает чеки только в электронном виде. Плюс сама претензия мною отправлена через заказные электронные письма и тоже могу скачать и предоставить только в электронном виде как ксерокопия не заверенная. Само заявление отправленное не доставленное тоже в электронном виде только как ксерокопия. Естественно подлинников ответа самой претензии на претензии, саму претензию, заявление а так же подлинников чеков у меня нету, не представляю как можно предьявить это в суд кроме как не заверенные ксерокопии, или затратиться конкретно на нотариуса. Можно ли прямо в иске или отдельным ходатайством изначально ходатайствовать об истребовании с АО Почта России подлинника претензии, ответа на нее, самого копии отправления, чеков, отчета об отслеживании? что бы к предварительному заседанию были предоставлены ответчиком подлинники вышеуказанных документов. Можно ли еще дополнительно копии по числу участников дела запросить? Как ли доказывать почему я не могу получить подлинники у ответчика достаточно ли нормативно доказать что не обязан ответчик предоставлять?

Здравствуйте. Вопрос по поводу маркетплейса Озон (досудебная претензия, иск) У меня ИП, я продаю на Озоне со своего склада (FBS) вазы ручной работы стоимостью от 5000 рублей и выше. Весь процесс сборки заказа я фиксирую на видео и фото. Упаковка состоит из плотного картона (коробка), сам товар упаковываю в несколько слоев воздушно-пупырчатой пленки, прокладываю внутри коробки листовым картоном, также воздушной пленкой и т.д. Если коротко то вазы упакованы очень надежно и внутри коробки не перемещаются. Но за последнюю неделю логистика Озон перебила мой товар уже более чем на 50 000 рублей. Для селлеров доступна функция "Открыть спор", предоставив все видеофиксации сборки, и возможность получить компенсацию за испорченный товар. Но каждый раз служба поддержки отклоняет заявку ссылаясь на постоянно разные причины, доходит до смешного, что коробку с вазой нужно упаковать в обрешетку, проложенную фанерой, пенопластом, пленкой и много еще чем, причины всегда разные. Из 13 заявок одобрили только 1, но там не было деревянной обрешетки, делаем вывод, что одобряют рандомно. И им все равно на то, что я прикладываю полные видео сборки заказа, и товар целый и качественный ровно до того момента, пока не отправляется в логистику. На данный момент мне просто пришлось остановить продажи, т.к "терять" товар я уже не хочу, хотя заявки, сообщение от Покупателей есть, спрос есть. Но именно из за логистики я не могу заниматься продажей. Вопрос такой, могу ли я отправить досудебную претензию Озон, и если урегулировать вопрос не получится, обратится в суд, с какой вероятностью я смогу вернуть затраченные средства, а также потерянные заказы? Буду благодарна за помощь, а также хотелось бы найти юриста для дальнейшего сотрудничества по этой проблеме.

Здравствуйте. Прошу сообщить стоимость юридической консультации, а также возможного сопровождения по следующей ситуации. Между мной и частным лицом была совершена сделка купли-продажи мобильного телефона через площадку Авито (договор купли-продажи между физическими лицами). Телефон был продан как находящийся в «идеальном состоянии». После покупки выявлена неисправность экрана, которая носит характер скрытого дефекта и не могла быть обнаружена при обычной проверке. Продавец отказывается возвращать полную сумму, предлагая частичную компенсацию, и фактически отказывается от добровольного досудебного урегулирования. В переписке зафиксировано описание товара, позиция продавца и его отказ. Интересует: Стоимость первичной консультации. Перспективы дела с точки зрения ГК РФ (в частности, ст. 469, 475). Стоимость и формат возможного сопровождения (досудебная претензия, взаимодействие с продавцом, при необходимости — судебный порядок). Целесообразность проведения независимой экспертизы в данной ситуации. Речь идет о сумме в размере 8000. Готова предоставить переписку, объявление и иные материалы для предварительной оценки.

Я снял квартиру через Яндекс.Аренду, сервис выступал посредником. Из-за проблем с квартирой я решил съехать досрочно, уведомил сервис и расторг договор. После этого Яндекс выставил мне долг при раннем съезде в размере 36 000 рублей и направил досудебную претензию, требуя оплатить оставшуюся стоимость услуг сервиса, которые, по их логике, делятся на 11 месяцев. Проблема в том, что в договоре аренды этого нет. В интерфейсе Условия съезда этого нет. Перед собственником квартиры у меня нет задолженности, все обязательства по аренде перед ней были исполнены в полном объеме. После расторжения договора в личном кабинете Яндекс.Аренды у меня появился долг при раннем съезде в размере 44 000 рублей. При этом в разделе Условия съезда написано только следующее. Предусмотрена единовременная оплата долга при раннем съезде, сумма меняется в зависимости от того, сколько месяцев уже оплачено и осталось до окончания договора. Там не указано, что это стоимость услуг Яндекса. Не указано, что эта сумма делится на 11 частей. Не указано, что при досрочном выезде необходимо оплатить оставшиеся месяцы услуг сервиса единоразово. В переписке поддержка, а затем юристы Яндекса пояснили следующее. Общая стоимость услуг сервиса делится на 11 равных частей. Каждый месяц арендатор платит одну такую часть. Если договор расторгается раньше срока, арендатор обязан оплатить оставшуюся сумму сразу. На этом основании мне был выставлен долг 36 000 рублей и направлена досудебная претензия. При этом в самой претензии Яндекс указывает, что результатом оказания услуг сервиса является факт заключения договора аренды. Имею ли я право не платить данный «долг»? Ведь услуги мне более не оказываются с момента расторжения договора аренды и что делать вообще ?

Подскажите, в какой суд обратиться, Арбитражный (по сути разрешение этого вопроса не относится к экономическим спорам, обществ.организация выступает потребителем) или суд общей юрисдикции (районный)? у общественной организации есть имущество (нежилое помещение, сдаётся в аренду). В 2017 году провели проверку по теплоснабжению, было выяснено, что к нашему прибору учета тепла подключен чужой жилой дом. В 2017 году направили в энергосбытовую организацию заявление о перерасчете за полгода. Ответ на это не был дан, сотрудники общественной организации дело  пустили на самотёк. Затем повторно, в 2024 году организация вновь подала заявление о перерасчете. Как итог, был сделан перерасчет за последние 3 года, т.е. 2021-2024 года. В энергосбытовой компании пояснили, что для того, чтобы сделать перерачет за другие 3 года, нужно подавать иск в суд о восстановлении сроков. В разделе "порядок разрешения споров" указано: 5.3. Порядок разрешения споров 5.3.1. При разрешении возникающих из настоящего Договора споров, реализация мер по их досудебному урегулированию обязательна. Претензия направляется стороне, нарушившей обязательства, в письменной форме на юридический адрес, либо на адрес электронной почты, указанный в реквизитах сторон, либо по факсу. В этом случае спор может быть передан на рассмотрение Арбитражного суда Оренбургской области по истечении течении десяти календарных дней со дня направления претензии стороне, нарушившей обязательства. Если одной из сторон настоящего договора является физическое лицо, не имеющее статуса индивидуального предпринимателя, претензия направляется в адрес такого лица на адрес для корреспонденции, либо на адрес электронной почты, указанный в реквизитах сторон, по истечении десяти календарных дней со дня направления претензии стороне, нарушившей обязательства, спор может быть передан на рассмотрение по выбору истца в суд общей юрисдикции по месту нахождения любой точки поставки из договора (нахождение теплопотребляющей установки), если иное не предусмотрено законодательством РФ. В случае, если стороны при заключении настоящего договора не пришли к соглашению по урегулированию разногласий во внесудебном порядке, то такие действия расцениваются как согласие сторон на передачу урегулирования разногласий по данному договору в соответствующей подведомственности. 5.3.2. В случае если при заключении договора теплоснабжения между сторонами возникли разногласия по определению значений параметров качества теплоснабжения и (или) параметров, отражающих допустимые перерывы в теплоснабжении, указанные разногласия оформляются протоколом разногласий и представляются любой из Сторон на рассмотрение в орган местного самоуправления, уполномоченный в соответствии с ФЗ "О теплоснабжении" на рассмотрение таких разногласий, в порядке обязательного досудебного урегулирования споров, установленном действующим законодательством РФ.

Подскажите, в какой суд обратиться, Арбитражный (по сути разрешение этого вопроса не относится к экономическим спорам, обществ.организация выступает потребителем) или суд общей юрисдикции (районный)? у общественной организации есть имущество (нежилое помещение, сдаётся в аренду). В 2017 году провели проверку по теплоснабжению, было выяснено, что к нашему прибору учета тепла подключен чужой жилой дом. В 2017 году направили в энергосбытовую организацию заявление о перерасчете за полгода. Ответ на это не был дан, сотрудники общественной организации дело  пустили на самотёк. Затем повторно, в 2024 году организация вновь подала заявление о перерасчете. Как итог, был сделан перерасчет за последние 3 года, т.е. 2021-2024 года. В энергосбытовой компании пояснили, что для того, чтобы сделать перерачет за другие 3 года, нужно подавать иск в суд о восстановлении сроков. В разделе "порядок разрешения споров" указано: 5.3. Порядок разрешения споров 5.3.1. При разрешении возникающих из настоящего Договора споров, реализация мер по их досудебному урегулированию обязательна. Претензия направляется стороне, нарушившей обязательства, в письменной форме на юридический адрес, либо на адрес электронной почты, указанный в реквизитах сторон, либо по факсу. В этом случае спор может быть передан на рассмотрение Арбитражного суда Оренбургской области по истечении течении десяти календарных дней со дня направления претензии стороне, нарушившей обязательства. Если одной из сторон настоящего договора является физическое лицо, не имеющее статуса индивидуального предпринимателя, претензия направляется в адрес такого лица на адрес для корреспонденции, либо на адрес электронной почты, указанный в реквизитах сторон, по истечении десяти календарных дней со дня направления претензии стороне, нарушившей обязательства, спор может быть передан на рассмотрение по выбору истца в суд общей юрисдикции по месту нахождения любой точки поставки из договора (нахождение теплопотребляющей установки), если иное не предусмотрено законодательством РФ. В случае, если стороны при заключении настоящего договора не пришли к соглашению по урегулированию разногласий во внесудебном порядке, то такие действия расцениваются как согласие сторон на передачу урегулирования разногласий по данному договору в соответствующей подведомственности. 5.3.2. В случае если при заключении договора теплоснабжения между сторонами возникли разногласия по определению значений параметров качества теплоснабжения и (или) параметров, отражающих допустимые перерывы в теплоснабжении, указанные разногласия оформляются протоколом разногласий и представляются любой из Сторон на рассмотрение в орган местного самоуправления, уполномоченный в соответствии с ФЗ "О теплоснабжении" на рассмотрение таких разногласий, в порядке обязательного досудебного урегулирования споров, установленном действующим законодательством РФ.

Подскажите, в какой суд обратиться, Арбитражный (по сути разрешение этого вопроса не относится к экономическим спорам, обществ.организация выступает потребителем) или суд общей юрисдикции (районный)? у общественной организации есть имущество (нежилое помещение, сдаётся в аренду). В 2017 году провели проверку по теплоснабжению, было выяснено, что к нашему прибору учета тепла подключен чужой жилой дом. В 2017 году направили в энергосбытовую организацию заявление о перерасчете за полгода. Ответ на это не был дан, сотрудники общественной организации дело  пустили на самотёк. Затем повторно, в 2024 году организация вновь подала заявление о перерасчете. Как итог, был сделан перерасчет за последние 3 года, т.е. 2021-2024 года. В энергосбытовой компании пояснили, что для того, чтобы сделать перерачет за другие 3 года, нужно подавать иск в суд о восстановлении сроков. В разделе "порядок разрешения споров" указано: 5.3. Порядок разрешения споров 5.3.1. При разрешении возникающих из настоящего Договора споров, реализация мер по их досудебному урегулированию обязательна. Претензия направляется стороне, нарушившей обязательства, в письменной форме на юридический адрес, либо на адрес электронной почты, указанный в реквизитах сторон, либо по факсу. В этом случае спор может быть передан на рассмотрение Арбитражного суда Оренбургской области по истечении течении десяти календарных дней со дня направления претензии стороне, нарушившей обязательства. Если одной из сторон настоящего договора является физическое лицо, не имеющее статуса индивидуального предпринимателя, претензия направляется в адрес такого лица на адрес для корреспонденции, либо на адрес электронной почты, указанный в реквизитах сторон, по истечении десяти календарных дней со дня направления претензии стороне, нарушившей обязательства, спор может быть передан на рассмотрение по выбору истца в суд общей юрисдикции по месту нахождения любой точки поставки из договора (нахождение теплопотребляющей установки), если иное не предусмотрено законодательством РФ. В случае, если стороны при заключении настоящего договора не пришли к соглашению по урегулированию разногласий во внесудебном порядке, то такие действия расцениваются как согласие сторон на передачу урегулирования разногласий по данному договору в соответствующей подведомственности. 5.3.2. В случае если при заключении договора теплоснабжения между сторонами возникли разногласия по определению значений параметров качества теплоснабжения и (или) параметров, отражающих допустимые перерывы в теплоснабжении, указанные разногласия оформляются протоколом разногласий и представляются любой из Сторон на рассмотрение в орган местного самоуправления, уполномоченный в соответствии с ФЗ "О теплоснабжении" на рассмотрение таких разногласий, в порядке обязательного досудебного урегулирования споров, установленном действующим законодательством РФ.

Описание ситуации по делу с каршерингом «Сити Драйв» 28.12.2025 примерно в 14:00 я начал аренду автомобиля Chery Tiggo 7 Pro Max (госномер и номер аренды при необходимости могу предоставить) через сервис «Сити Драйв». В ночь перед этим был сильный снегопад. Автомобиль находился в загрязнённом состоянии: кузов был покрыт слоем грязи, снега и льда. После открытия автомобиля я попытался найти щётку для очистки, однако в салоне она отсутствовала. В связи с этим я частично очистил стекла руками и провёл визуальный осмотр автомобиля на предмет повреждений в доступных условиях. Повреждений обнаружено не было, в связи с чем фотографии повреждений в приложении сделаны не были. Следует отметить, что интерфейс приложения перед началом аренды предлагает зафиксировать повреждения, но не содержит прямого требования делать обзорные фотографии автомобиля при их отсутствии (в отличие от обязательной фотофиксации при завершении аренды). Спустя примерно час аренда была завершена. Я сделал чёткие фотографии автомобиля со всех сторон согласно требованиям приложения. В тот же день, после завершения личных дел, я повторно арендовал этот же автомобиль, также предварительно осмотрев его, и доехал до дома. После окончания второй аренды были сделаны все необходимые фотографии автомобиля. 16.01.2026 (спустя около 20 дней после аренды) мне поступил звонок от лица, представившегося сотрудником компании «Сити Драйв». Он сообщил, что после моей аренды на автомобиле якобы были обнаружены новые повреждения, а также что у меня отсутствуют фотографии осмотра автомобиля до начала аренды. Я пояснил, что осмотр проводился, однако автомобиль находился в сильно загрязнённом состоянии и без щётки полноценная очистка была невозможна, при этом видимых повреждений обнаружено не было. Сотрудник заявил, что я всё равно был обязан направить фотографии автомобиля до начала аренды, несмотря на отсутствие такого прямого требования в интерфейсе приложения и правилах, известных мне на тот момент. После разговора мне на электронную почту были направлены: 1. Фотография автомобиля с места завершения моей аренды, на которой, по утверждению компании, видно повреждение. 2. Фотография автомобиля якобы «после мойки», на которой зафиксировано данное повреждение. При этом: • На «фото после мойки» автомобиль фактически находится на улице, на снегу, и визуально остаётся загрязнённым, а не в боксе автомойки. Повреждённый участок выглядит просто протёртым. • На моей фотографии с завершения первой аренды автомобиль сильно загрязнён, участок предполагаемого повреждения неразличим, и объективно невозможно установить наличие дефекта. Фото сделано днём, строго сзади автомобиля, по центру. Также в письме был приложен бланк «Уведомление о признании вины», который предлагалось заполнить и подписать. В письме указывалось, что в случае признания вины компания «пойдёт навстречу» и снизит штраф и сумму компенсации. Я отказался подписывать данный документ и признавать вину. Дополнительно считаю подозрительным, что: • сначала последовал телефонный звонок, и лишь затем были направлены материалы; • обращение со стороны компании произошло через 20 дней после аренды; • мне фактически предложили признать вину без предоставления объективных доказательств того, что повреждение возникло именно в период моей аренды. После консультаций с другими пользователями каршеринга я направил в адрес компании письменные возражения по электронной почте с запросом: • предоставить доказательства наличия повреждения до начала следующей аренды; • указать точное время и обстоятельства обнаружения дефекта; • подтвердить, что повреждение отсутствовало до начала моей аренды и не могло быть получено позже. Ответ был отправлен в тот же день. 21.01.2026 мне вновь позвонил сотрудник (представился Виталием) и сообщил, что якобы не получил от меня ответа. Я указал, что ответ был направлен своевременно, и повторно заявил о несогласии с обвинениями и отказе признавать вину без надлежащих доказательств. На это сотрудник ответил, что компания не обязана предоставлять такие данные и что в любом случае на меня будет наложен штраф. Дополнительно мной предпринималась попытка получить записи уличных камер в месте стоянки автомобиля до начала аренды, однако данные не сохранились в связи с истечением срока хранения (более 7 дней). После этого я повторно направил возражения в компанию с пометкой о повторной отправке, приложил скриншот предыдущего письма и подключил уведомление о прочтении. На данный момент я ожидаю ответа от сотрудника который занимается вопросами возмещения убытков. Со своей стороны могу сказать что в период моей аренды не происходило ДТП и о происхождении данного повреждения мне ничего не известно. Прошу оценить правовую позицию сторон в данной ситуации и разъяснить: 1. Имеет ли компания «Сити Драйв» право возлагать на меня ответственность за повреждение автомобиля при отсутствии доказательств того, что оно возникло именно в период моей аренды. 2. Достаточно ли у компании оснований для предъявления требований о штрафе и компенсации ущерба в описанных обстоятельствах. 3. Обязан ли арендатор делать обзорные фотографии автомобиля до начала аренды при отсутствии зафиксированных повреждений, если такое требование прямо не указано в правилах сервиса. 4. Законны ли требования о подписании «уведомления о признании вины» и может ли отказ от его подписания повлечь негативные правовые последствия. 5. Какие действия целесообразно предпринять для защиты моих прав (досудебная претензия, жалобы в контролирующие органы, суд и т.д.). 6. Какова судебная перспектива данного спора и какие доказательства необходимо собрать для повышения шансов на успешное разрешение дела в мою пользу. Моя цель — защитить свои права и избежать привлечения к ответственности за ущерб, который я не причинял.