Некачественный ремонт

Здравствуйте! Отдали телефон в ремонт на замену экрана и корпуса, там заверили, что будут оригинальные детали. В итоге детали неоригинальные и в телефоне появилась куча проблем после ремонта. Сказали, что как будут детали поменяют, но тянут резину. Подскажите, пожалуйста, как поступить? Что написать в претензии?

Здравствуйте. Отдал товар на ремонт , не по гарантии , а просто в ближвйшую мастерскую .Мне его отремонтировали и дали гарантию 30 дней. Через пару часов товар снова вышел из строя. Могу ли я потребовать деньги обратно , отданные за некачественный ремонт?

Здравствуйте! В сервисном центре выполнили некачественный ремонт телефона(причину не устранили, за работу деньги взяли, чека нет). В другом сервисном центре произвели диагностику и установили, что в ходе предыдущего ремонта некачественно заменили деталь, которую даже не нужно было трогать, причину не ремонтировали, поэтому стоимость нового ремонта нецелесообразна ввиду стоимости. Что делать с 1 сервисным центром ?

Здравствуйте! На автомобиле в АКПП появился шум при движении на 1 передаче. Обратились в сервис для устранения неисправности. В итоге они заменили практически всё в АКПП. Заказ-наряд имеется. Шум исчез, но в итоге появились неисправности в работе АКПП, а именно рывки при включении передач, и автомобиль в прогретом состоянии при включении реверсе не едет назад но после нескольких секунд происходит удар и машина едет. Таких неисправностей до обращения не было. Сервис не может или не хочет устранить неисправность, ссылаясь на ошибку ручки переключения. Подскажите пожалуйста можно ли требовать с автосервиса расторжения договора и возврата полной стоимости ремонта? Есть ли смысл обращаться в экспертную организацию? Большое спасибо!

Добрый день! Отдал телефон в ремонт на замену экрана в итоге экран новый поставили царапанный аккумулятор работать стал с хрипами склеили его плохо, на руках есть чек о принятии на ремонт. Деньги я так понял мне за испорченный телефон платить не хотят как поступить в данной ситуации?

Здравствуйте! Сдал на негарантийный ремонт смартфон. (Глючил дисплей) После диагностики оказалось что неисправен контроллер, согласовали по телефону стоимость замены, я согласился. Забрал смартфон с ремонта, недостаток устранили - выдали квитанцию в которой указана стоимость ремонта и выполненные работы. На следующий день обнаружил, что в смартфоне перестал работать модуль NFC, принес аппарат снова в ремонт, они его приняли и согласились отремонтировать бесплатно по гарантии. Через день сказали что аппарат готов - можно забирать. Когда приехал при приемке оказалось, что теперь модуль NFC работает, но теперь не работает модуль wifi, мобильная сеть и gps, я оставил его снова в ремонт, через день мне его вернули. При приемке недостатков не обнаружил, но на следующий день оказалось что NFC снова не работает. Я снова повез аппарат в ремонт мне сказали что устранят этот недостаток за 2 часа. Аппарат мне вернули NFC работает, но gps снова не работает. Т.к. мне телефон нужен по работе и я могу оставлять его на ремонт только в будние дни я его забрал домой. Дома обнаружилось что кроме GPS также возник и первичный недостаток из за которого я сдавал первоначально смартфон в ремонт - глючит дисплей. При этом еще теперь вдобавок не работает GPS. Сервисный центр не против брать телефон на гарантийный ремонт телефон и без претензий, но срок гарантийного ремонта в этом сервисном центре 2 месяца. Никаких дополнительных бумаг по ремонту мне сервис не предоставлял. Я не против, чтобы сервис ремонтировал мой аппарат, но я хочу чтобы он сделал это в короткие сроки или вернул мне деньги за некачественный ремонт. Как я могу поступить в данной ситуации? Спасибо!

Здравствуйте, сдала телефон в ремонт, его сделали не качественно, в итоге лопнула матрица, сервис отказывается переделывать. Отдала телефон на экспертизу, поддтвердили, что моей вины там нет, хочу теперь подать на них в суд, за мошеничество, т.к. ни какого отношения к компании телефона они не относятся, а просто прикрываются именем, и за некачественный ремонт, что бы вернули деньги. Вопрос состоит вот в чем, ООО зарегестрированно в Краснадарском крае, а в суд хочу подать в Питере, на Питерский филиал, возможно ли это, или подавать можно только в тот суд, где зарегистрирован ответчик?

Здравствуйте! Отдал в ремонт телефон, через день сказали все починили все заменили. На следующий день отклеилась задняя крышка телефона, отвёз обратно в ремонт, теперь говорят ждать 45 дней и разговаривают крайне не охотно. Могу ли я забрать телефон раньше 45 дней? И можно ли вернуть деньги за некачественный ремонт?

Здравствуй. У меня такая проблема 1,5 месяцам назад, а точнее в начале марта ,мы отдали в ремонт два смартфона. По адресу г.Барнаул пр. Красноармейский 81. Деньги за ремонт взяли,но так и не сделали ничего из того,что их просили. Вернули уже по гарантии оба. И много тоже самое. Вчера один забрала,а сегодня опять туда отдали. А теперь поясню ситуацию. На моём телефоне требовалось поменять аккумулятор и проверить программ.обеспечения и в случае не исправности обновить. Простым словом перепрошить. В итоге получила телефон с пятном на экране . вернула им,сказали типа батарейка толстая и давит на экран. Ладно ,поменяли. И вместе с ней и заднюю родную крышу со светящимися логотипом,а вместо моей поставили чужую. На вопрос,где моя,... Ответ ,крышка стоит,что ещё надо. Ну и изюминка этого горе мастера точнее то,что я получила от обновления системы... На телефоне отключена функция раздачи в виде модема интернета и по вайфай ни через шнур. Короче ни как.. На,что тоже получила ответ. А зачем он вам.? Т.е.зачем ,я им пользусь. Значит вам просто не повезло,так вчера сказал мастер. Официально писать не хочет,что сделано не так . в ремонт в третий раз брать отказывается. Типа 14 дней прошло. А то,что по гарантии ни чего не делали это как,? Продержали неделю у себя телефон и вернули в том же состоянии. А ещё устроили травлю с оскорблениями на мой отзыв в 2гис. Мы собственно и пошли туда по хорошим отзывам,а как оказывается они просто удаляют плохие,что и было с моим. Удалили на след.день. Со вторым телефоном тоже проблемы поступил с проблемой не работал второй слот для симкарты. Так он др сих пор и не работает. Как сегодня выяснилось они его и не делали даже. Хотя деньги за ремонт получили и в квитанции указаны работы. У меня вопрос куда мне обратиться с жалобой? Из документов на ремонт только ксерокопия квитанции. Оригинал забрали когда первый раз отдали по гарантии. И не отдают,ни каких больше документов нету. Есть только фото договора на второй телефон . ни даты и сроки не прописаны в нем. Что делать,если утеряны функции в настройках. И я замечу,что важная. И что делать с оскорблениями? До того ,как они их удалили,мне на почту прислали дубликат,что вам ответили.. Ps: Извеняюсь,что длинно,но это даже не все. Суть я изложила. Нет встроенной функции после их,как говорят программного обеспечения. Замена без согласия задней крышки. И не выполнения оговоренных работ. Мастер грубый ,как выясняется ещё и профи. А ещё он сказал, что купите новый,а этот выкинуть.

независимая экспертиза выявила дефекты после ремонта по осаго, страховая направила на СТО выдав акт об устранении дефектов после некачественного ремонта, подскажите сколько дней по закону у сто на устранение дефектов?

В августе 2018 г. производил кузовные работы у официального дилера. Окраска передних крыльев авто. Работы были выполнены за 10 сут. После проведенных работ, спустя 2-3 дня возникли вопросы в покраске, а также относительно монтажа крыльев, так как правое крыло не плотно прилегало, и странно торчали части изоляции. Мастер принимавший авто, обещал завершить работы, устранить недостатки. В итоге начал пропадать, на тел. перестал отвечать, звонки в сервис ни к чему ни привели, на оставленные заявки не отвечали. Спустя пару месяцев, машину в итоге принял другой мастер (в октябре), когда заберал машину мастер пояснил, что предыдущие мастера перепутали местами изоляцию и забыли положить герметик под крыло, в результате чего крыло не лежало не плотно. Вроде все устранили, но в марте этого года поехал на сервис и там по необъяснимым причинам поцарапали ЛКП на правом заднем крыли, для разрешения конфликта официальный дилер предложил ремонт за свой счет. Машину привез красить все к тем же кузовщикам, при осмотре выявились старые проблемы с покраской крыльев, краска в арке крыла вздулась, при косании легко отлетала. Мастер-приёмщик который устранял недочеты в октябре 2018г. сказал что поинтересуеться данным вопросом у старшего начальника. На следующий день перезвонил мне, сказал что по вопросу царапины они устранят за 2-3 дня, а по вопросу крыла думают, но скорее всего отказ. Не дожидаясь ответа, позвонил официальному дилеру, описал проблему, через 2 часа перезвонила менеджер по сервису, предложила подъехать к ним через 2 дня на разговор по решению данного вопроса. Думаю подготовятся и откажут. Подскажите пожалуйста как быть, к чему готовится ? Ведь гарантия покраски (6 месяцев), фактически с момента окончательных работ, прошло 5 месяцев, почти шесть. Половину этого срока был без машины в командировке. Когда повторно приезжал, никаких документов не дали, кроме приемки авто и оплаты за мойку (причем дату поставили августом). заранее спасибо за ответ.

Ну ок. Привет. Есть такой вопрос, отремонтировал телевизор в сервисном центре, ремонт стоил 9 тыс. заменили процессор на новый(по их словам), мне дали гарантию на 1 год, спустя 1 месяц снова та же проблема. При звонке и просьбе ремонта по гарантии мне сказали у нас там больше нету сервиса подожди до конца месяца и мы тебе скажем что делать. Итог: телик уже второй месяц не работает, ремонта нету, на связь выйти не могу. Что делать? Куда писать? Спасибо.

Здравствуйте. В ноябре прошлого года попал в ДТП. ремонтировался по КАСКО. Ремонт машины был завершен и авто передано мне в середине января 2019г. К сожалению так совпало, что снежный коллапс не позволил мне вначале определить некачественно выполненный ремонт машины. Впервые сомнения появились лишь в середине февраля. Однако, режим моей работы и домашние дела и трудности не позволили мне своевременно обратиться в компанию, где ремонтировался автомобиль. Получил данные от другой станции техобслуживания на необходимость ремонта на сумму около 100 000. Есть ли возможность возврата авто на доработку после ремонта по КАСКО? и кому писать и куда бежать в таких случаях? Спасибо!