Интернет

Здравствуйте! 08.11. Мне из интернет магазина "Холодильник.ру" привезли холодильник. 16.11.уже ближе к ночи, я обнаружила что холодильник силтно нагрелся. Ещё обратила внимание, что он стал громче работать. Потом появились новые звуки в его работе. В воскресенье утром, собираясь на работу, я слушала холодильник. Звуки, которые он издавал, меня "напрягли". Я убрала из него продукты и вытащила вилку из розетки. Прядя в 23.30 с работы я включила холодильник, он заработал. Стал набирать холод. Морозилка покрылась инеем. Утром, собираясь на работу, я открыла холодильник. На его внутренней задней стенке были капли воды. В морозилке такая же картина. Т.е. холодильник ночью перестал работать совсем. Т.е. на десятый(!) день холодильник перестал работать. Позвонила 18.11.продавцу, мне ответили, что это сложнотехнический товар. Просто так его не заберут. Пишите заявление. Звоните в сервисный центр по поводу ремонта и диагностики. Я сказала, что мне не нужен этот холодильник после ремонта. Завтра перед работой ьуду звонить в СЦ повторно, т.к. я звонила с работы и у меня не было модели и серийного номера. Вопрос: вернут ли мне ДС за холодильник и в какой срок, если я не хочу его ремонта.

Возбудили исполнительное производство 28 октября 2024 года. Вручение через Госуслуги 28 октября 2024 года. Так как о долге даже не знала, в связи с переездом (долг за интернет по старому адресу), а с приставами связаться не возможно то связалась непосредственно с взыскателем и оплатила ему по счету 1 ноября 2024 года. 1 октября через госуслуги отправила ходатайство приставу, с информацией об оплате долга. 5 ноября был начислен исполнительный сбор за неуплату долга в 5 дневный срок... : ноября повторно отправила информацию об оплате, но исполнительное производство и снятие ареста произошло только 18 ноября! После получения по почте приставом от взыскателя документов об оплате . Все мои заявления игнорировались! Исполнительный сбор стоит к начислению! И сегодня пришло постановление об его уплате в 5 дневный срок иначе снова будет начислен исполнительный сбор! Что можно сделать в этой ситуации?

Тема: возврат средств Здравствуйте, заказала товар 09.09.2024, кеды, на сервисе по заказу товаров из-за рубежа сдек шопинг. Придя в пункт выдачи,не забрала товар, тк кеды пришли не оригинальные, я мерила оригинал на ламоде, они полностью отличались, были криво сшитые, сделаны написано в Китае, а когда я мерила на Ламоде они были сделаны во Вьетнаме. Фото я не сделала, тк надеялась что в приложении есть кнопка отменить заказа, но отменить заказ самому нельзя На пункте мне сказали что бы я написала в поддержку сдека шопинг. Они сказали в течении 30 дней будут рассматривать заявку(будет осуществляться возврат или нет) Сегодня 17.11.2024 деньги все еще не вернули. Скажите, правы ли они? Вот что они пишут: В соответствии с п. 1.1.1. Соглашения CDEK.Shopping не является Продавцом Товаров, агрегатором информации о товарах (услугах), как это предусмотрено Преамбулой Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», интернет-магазином либо маркетплейсом, не осуществляет от своего имени реализацию Товаров, не является импортером товара. Оказание нашим Обществом именно агентских услуг для клиентов подтверждено решением Арбитражного суда Астраханской области по делу №А06-3960/2023

Добрый день. Оплатила образовательную услугу через интернет-сайт. Сейчас планирую подавать иск в связи с тем, что услуга была некачественно оказана. Адвокат просит предоставить платежные документы, подтверждающие факт оплаты в адрес исполнителя (ИП). Банк не может выдать мне платежное поручение, т.к. оплата прошла через некую платежную систему, подключенную на сайте исполнителя, и банк не видит конечного получателя платежа. Есть только справка по операции, но в ней указано, что деньги ушли платежной системе. Больше никакой информации нет. Представитель платежной системы отправляет меня к исполнителю, так как все закрывающие документы у них, но исполнитель, естественно, мне ничего не дает. Как я могу доказать суду факт оплаты в адрес получателя?

Здравствуйте 2 месяца назад сделала заказ в интернет магазине озон ювелирных украшений. Пришла получать мне выдали, я спросила могу ли померить , работник пвз сказал конечно. Я померила . У меня не хватало денег на карте и я вернула товары работник их приняла и я ушла Но через два месяца мне звонит директор пвз и требует деньги за серьги 55 т . Будто бы я не вернула серьги одни и отдала им пустую коробку. Грозит заявлением в полицию или вернуть деньги. Я конечно сказала идите в полицию не чего не кому не буду платить. Что делать скажите пожалуйста. Мне страшно

Тема: возврат средств Здравствуйте, заказала товар 09.09.2024, кеды, на сервисе по заказу товаров из-за рубежа сдек шопинг. Придя в пункт выдачи,не забрала товар, тк кеды пришли не оригинальные, я мерила оригинал на ламоде, они полностью отличались, были криво сшитые, сделаны написано в Китае, а когда я мерила на Ламоде они были сделаны во Вьетнаме. Фото я не сделала, тк надеялась что в приложении есть кнопка отменить заказа, но отменить заказ самому нельзя На пункте мне сказали что бы я написала в поддержку сдека шопинг. Они сказали в течении 30 дней будут рассматривать заявку(будет осуществляться возврат или нет) Сегодня 17.11.2024 деньги все еще не вернули. Скажите, правы ли они? Вот что они пишут: В соответствии с п. 1.1.1. Соглашения CDEK.Shopping не является Продавцом Товаров, агрегатором информации о товарах (услугах), как это предусмотрено Преамбулой Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», интернет-магазином либо маркетплейсом, не осуществляет от своего имени реализацию Товаров, не является импортером товара. Оказание нашим Обществом именно агентских услуг для клиентов подтверждено решением Арбитражного суда Астраханской области по делу №А06-3960/2023

Здравствуйте, мне нужна помощь. Законны ди действия кафе? Мы сидели в кафе и нам принесли некачественную еду, после этого мы написали в сети интернет отзыв, а владелец в комментариях оставил фото с камер наблюдений, где мы сидим отдыхаем и лицо отчетливо видно. 10:51

Здравствуйте! Преобрела товар в магазине физическом в другом городе. Вернувшись в свой город поняла что товар мне не подходит, а возможности ехать в другой город не было. Я связалась с тех поддержкой и уточнила , могу ли я вернуть товар им на склад? Мне подтвердили что такое возможно, предоставили мне бланк возврата. Я все оформила и положила в посылку чек подтверждающий покупку. Товар дошел до склада и мне пишут на почту что не могут принять товар на складе по техническим причинам так как в покупке никак не был задействован интернет магазин. Законны ли их основания?

Здравствуйте, по телефону я заказал в интернет магазине минимойку аккумуляторную Karcher , которая была в рекламе на сайте, продавец меня убедила устно, что товар оригинальный из Германии, они официальный дилер, в итоге я сообщил адрес и фио, договорились на сумму 6610руб, всё устно по телефону, через две недели пришла посылка на Почту, но на почте мне озвучили, что вскрыть её не могут, пока не оплачу, я оплатил, но уже 6990.77 , но платёж офомлен как перевод от меня на адресат, с указанием имени и отчества, и адрес имеется, после вскрытия посылки обнаружил дешёвую Китайскую подделку, цена которой 1300руб.максимум, могу ли я добиться возврата денег и вернуть товар обратно, договор только устный, платёж оформлен как перевод, если отправлю посылку обратно, смогу добиться возврата денег, и какие расходы меня могут ожидать, спасибо.

Здравствуйте, по телефону я заказал в интернет магазине минимойку аккумуляторную Karcher , которая была в рекламе на сайте, продавец меня убедила устно, что товар оригинальный из Германии, они официальный дилер, в итоге я сообщил адрес и фио, договорились на сумму 6610руб, всё устно по телефону, через две недели пришла посылка на Почту, но на почте мне озвучили, что вскрыть её не могут, пока не оплачу, я оплатил, но уже 6990.77 , но платёж офомлен как перевод от меня на адресат, с указанием имени и отчества, и адрес имеется, после вскрытия посылки обнаружил дешёвую Китайскую подделку, цена которой 1300руб.максимум, могу ли я добиться возврата денег и вернуть товар обратно, договор только устный, платёж оформлен как перевод, если отправлю посылку обратно, смогу добиться возврата денег, и какие расходы меня могут ожидать, спасибо.

Имеет ли право житель подключить к себе интернет провайдер тот, который он сам хочет, а не тот единый монополистический провайдер, который предоставляет ЖК. И как жителю подключить другой провайдер.

В 2015 году доверитель выдал доверенному лицу доверенность на взаимодействие с организациями, подписанием договоров и соглашений, подключение услуг. В рамках выданной доверенности подключена услуга Ростелекома: интернет с использованием оборудования. В 2018 году Доверитель умер, услугой Ростелекома Доверенное лицо пользовалась включительно по февраль 2024 года, далее Доверительное лицо услугу оплачивать перестало. Добровольная блокировка и оплата были произведены третьим лицом за счет своих личных средств. С января 2025 перед Ростелекомом будет расти задолженности по оплате интернета и аренды оборудования (роутера). Как отключить услугу? Заранее благодарю за ответ.

Здравствуйте. Купил автомобильные диски в интернет магазине 20.08.24г. На следующий день их привезли, супруга встретила, осмотрела, замечаний не выявлено. Далее диски лежали до 25.09, мы ждали когда привезут шины для них. 25.09 я поехал на шиномонтаж обуть шины на диски (зимние, продавцы разные). В процессе шиномонтажа выявилось искривление борта на одном диске. Я сразу позвонил продавцу дисков и мне сказали привозите диск в магазин на экспертизу. На диск одели шину и в процессе балансировки выявлен дефект. Диски на авто не устанавливались, следов установки на авто также нет (места крепления гаек), на искривлении также нет следов удара, сколов краски тоже нет). После экспертизы мне сообщили, что это не заводской брак. Приезжайте и забирайте кривой диск. В процессе сдачи диска я написал «заявку на рекламацию шины», так назывался документ о принятии диска на экспертизу. Далее 02.11 я написал на электронную почту, в форме обратной связи, руководителю интернет магазина о принятии решения по данному случаю. Продублировал звонок, где менеджер сказал, что письмо направят руководителю. На сегодня 16.11.24 ответа нет. У меня есть шансы вернуть деньги за диск в данном случае?