Застрахованный телефон

Подскажите, пожалуйста, застраховала при покупке телефон в втб страхование. Специалисты отослали в магазин продажи, после того как разбила телефон. В магазине оформили заявление на ремонт, в приложении к которому срок указан 45 дней. Срок прошел телефон все еще на ремонте. В маназине говорят что срок 60 дней, так как у них есть договор с втб. Имеют ли право держать мой телефон 60 дней, если в документах указан срок 45? И если не отремонтируют и за 60 дней, я так и не увижу свою собственность?

При покупке мобильного телефона 14.08.2015 мной был заключен договор страхования с ВТБ Страхование по программе Защита покупки (ПреИмущество для техники // портативная +) Согласно п. 3.2.1.8.1 особых условий страхования под механическим повреждением необходимо понимать внешние воздействия на предмет. Согласно пунктам "е" , п. 3.4 особых условий не является страховым случаем повреждения в виде: - царапин, сколов и других косметических повреждений застрахованного имущества, не влияющих на его работоспособность. - внутренние поломки без внешних повреждений, в том числе поломки в результате дефектов производителя. произошло событие - телефона упал на асфальт, у него разбился экран и трещины по всему дисплею. Это повлияло на работу телефона. Он то работает, то выключается, то зеленый экран. Это является страховым случаем??

У меня такая проблема,после экзамена подруга случайно разбила мой телефон,достаточно серьезно,но он рабочий.Телефон застрахован,страховка обошлась почти в 3 тысячи рублей.Телефон очень жалко,т.к. прослужил мне всего ничего,и полугода нет...Что страховка покроет?При покупке телефона,консультант предложил застраховать телефон,с такими словами: мол,вдруг уронишь,мало ли что,а страховка понадобиться.Еще сказал,что благодаря страховке можно обменять телефон,либо они возместят сумму телефона.Вернут ли они деньги или же это были только слова,лишь бы застраховали?Помогите...завтра буду обращаться туда,где покупала,что мне следует там сказать?

Добрый вечер! Украли мобильный телефон, который был застрахован (альфастрахование). Согласно процедуре, обратилась в полицию, приняли заявление, возбудили уголовное дело, через месяц вынесли постановление о приостановлении уголовного дела. Все документы сданы в страховую. Но пришел отказ в выплате,"событие не попадает в перечень страховых рисков, покрываемых договором". В договоре прописано в страховых рисках - противоправные действия третьих лиц (кража, грабеж, разбой, умышленное уничтожение или повреждения имущества третьими лицами).В чем может быть причина, если компетентные органы подтвердили факт события?

Купила телефон, застраховала, банк втб. Уронила в воду, он не работает. В договоре прописано, что воздействия жидкости в любом агрегатном состоянии является страховым случаем. Так же прописано пару нюансов. (например если крыша прохудилась и меня затопит, то это не страховой случай). Однако про воздействие самой воды ничего не сказано, телефон упал в лужу и не включается. Смогу ли я получить деньги?

Добрый день! Подскажите, при получении страховки за телефон в случае кражи какие документы необходимо предоставлять? Саму кражу пока не регистрировали в полиции, так как это было на пляже. Обратиться в отделение полиции и получить справку о краже?

В августе 2015 года купила телефон в "евросети", застраховала его от не гарантийных случаев "портативная техника+" в страховой компании втб. 8 февраля 2016 года произошел страховой случай, а именно я каталась на катке, остановилась на обочине, со мной столкнулся парень и телефон выпал из рук, разбился экран. 10 февраля я подала в страховую все документы которые нужны были, но мне отказали в выплате, причина тому была не совпадение номера эмэй телефона и номером эмэй в договоре (ошибка салона " Евросеть" они допустили пересорт), в этот же день мне исправили все документы в Евросети, на следующий день я исправленные документы предоставила в страховую, но мне все равно пришел отказ! Как быть в таком случае, обратиться в суд? Правомерным ли был повторный отказ?

Добрый день. 5 дней назад был куплен новый телефон айфон 6 версии, при покупке была оплачена услуга страхование- защита покупки для устройств, на днях он случайно упал и весь экран телефона покрылся трещинами. Скажите, как правильно составить заявление в строховую , что бы не было отказа на возмещение средств за ремонт или замену экрана?

добрый день, у меня такая ситуация, при покупке застраховал телефон, недавно телефон разбился, в страховой компании отправляют в сервис для диагностики, диагностику сделал, в итоге страховая просит чтоб взяли реквизиты у сервиса для оплаты, реквизиты я принес, далее они сообщают что надо либо самим оплатить сначала и они потом возмещать (в чем я глубоко сомневаюсь) либо сервис делает ремонт а страховая потом оплачивает расходы, но ни один сервис в городе у нас так не работают(обосновывая тем, что страховые не выплачивают потом деньги и телефоны очень долга лежат). подскажите пожалуйста что мне сделать и как написать заявление чтоб они выплатили сумму на ремонт?

Вчера у меня был украден телефон, который был застрахован в компании ВТБ Страхование по программе "ПреИмущество для техники // Портативная +", кража была совершена поздно вечером и лиц обокравших меня я толком не разглядел (шел по улице говорил по телефону, напали на меня со спины, вырвали из рук телефон, повалили, и скрылись, нападавших было двое). Соответственно сразу позвонить в полицию возможности не было, решил что сделаю это на следующий день. То что телефон я скорее всего больше не увижу я уже понял, и то что нападавших не поймают, тоже. Вопрос заключается в целесообразности попыток выбить выплаты по страховке. Ну и хотелось бы всё правильно оформить что бы страховой компании было тяжелее отпираться. Я так понимаю мне нужно идти в полицию и писать заявление, хотелось бы знать как правильно его заполнить, ибо в подобной ситуации я впервые. Документы на телефон имеются, чек есть, договор о страховке прилагается.

Куплен и застрахован телефон ,произошёл страховой случай . Телефон не работает при падении отошёл экран . Страховая компания описывается что царапины не влияют на работу телефона и так далее...Что делать ? А телефон не дешёвый и покупался ни на один день.

Здравствуйте.Застраховал телефон при покупке.Наступил страховой случай разбилось стекло но сам экран цел.Страховая просит предоставить документ о стоимости ущерба или его замена,те экспертиза.Скажите пожулуйста ,кто должен оплатить стоимость этой услуги,и обязанаы ли мне возместить сумму за неё,втб страхование.Спасибо

Украли застрахованный телефон за границей. Страховая компания в выплате страхового возмещения отказала, на основании сто ст 158 не может быть применена. Может быть потому что нет справки из МВД РФ, хотя справка из полиции Германии есть и перевод. Могу ли я оспорить данный отказ. Спасибо

Брала Sony Xperia Z1 в рассрочку в декабре 2013 года на 10 месяцев в салоне сотовой связи "МТС". Рассрочку выплатила за 5 месяцев. Телефон на гарантии 1 год + я его ещё и застраховала. В конце июня телефон упал с 4-ого этажа, ничего не повредилось, кроме задней крышки, которая полностью стеклянная. Там жуткие трещины, но на работу камеры и телефона в целом это никак не повлияло, поэтому я просто нацепила чехол и ходила так, меня всё устраивало. Но вот на днях положила телефон в сумку, пошла гулять с подругами, решили присесть, на улице после сильного дождя лавочки были мокрые, пришлось сесть на сумку, в которой лежал телефон. Не думала, что произойдёт что-то экстренное, потому что я всегда так делала, но в этот раз, достав телефон из сумки, я обнаружила трещину на экране. Теперь сенсор не работает, я не могу отвечать на звонки, да что там на звонки, я разблокировать телефон не могу, от сенсора просто нет реакции. В общем, картина такая - телефон и сзади и спереди в ужасном состоянии, теперь ещё и не в рабочем. Я не знаю, что мне делать, но недавно знакомый посоветовал обратиться по страховке. Чем страховка мне поможет? И пройдёт ли телефон в таком состоянии вообще?