Не могу вывести деньги со своего торгового счета на пластиковую карту. Брокер объяснил что нужно через доверительное лицо. Хотел узнать для чего это и какие законные условия доверительного перевода?

Я работала на бирже я работал на бирже труда выводила два раза маленькие суммы на третий раз побольше и неправильно ввела код почему-то и не могу уже заблокировать просят клиента Сбербанк чистый кредитной историей Я нашла ну говорят что-то не проходит он как будто бы мой доверительным лицом ответьте пожалуйста будьте так любезны

Допустим у меня есть брокеский счёт.Могу ли я перевести с него свои финансы на счет сбербанка.Зачем мне предлагают делать это через доверенное лицо, ведь я звонила на 900 и узнала,что у меня нет ограничений на перевод ср-в.Но мне твердят одно и тоже, с чем это может быть связано.