Добрый день, 1,5 года назад приобрела курс от компании Скиллбокс. К сожалению, необходимость именно в том курсе, который я покупала - пропала. После чего пообщавшись с менеджером Скиллбокса мне была предоставлена замега курса на аналогичный по стоимости. Но он также мне не подошел, и был начат лишь на 1%. Сейчас решилась на возврат денег за данный курс, на что менеджер Скиллбокса ответила категорическим отказом, сославшись на договор офферты и на формат курса. Хотелось бы разобраться в данной ситуации и понять каким образом через суд я могу вернуть свои деньги назад.

Был приобретен курс в онлайн-платформе Skillbox в феврале прошлого 2024 года. Пройдено 4% от всего предоставленного материала, срок обучения был заявлен 12 месяцев, но доступ к курсу есть и сейчас. Обращалась сегодня 24.03 в платформу для возврата средств. Мне сообщили, что вернуть деньги уже нельзя, так как срок курса - 12 месяцев уже прошел, и что якобы на моем "счете" уже 0 рублей и Скиллбокс понес соответствующие затраты. Меня интересует, могу ли я вернуть часть денег за курс? Был приобретен в рассрочку.