СДЭК

11. 07.22 г. купил швейную машинку (предлагали со скидкой) в интернет магазине "Швейное Королевство", 14.07. она пришла через службу доставки "СДЭК", мне она не понравилась (к качеству шитья претензий нет) а так, как я за эти дни успел купить ещё одну машинку - другой марки, то я отправил прибывшую машинку обратно - через службу СДЭК в "Швейное королевство", теперь на мои электронные письма они не отвечают, но по телефону сказали, что мой вопрос рассматривается, с колько ещё ждать, прежде чем писать "Претензию"?

Добрый день! Ситуация следующая: В личном кабинете ТК СДЭК увидела отправку груза от своего имени. Якобы 08.07.2022 мной был сдан в пункт выдачи груз для отправки в Пермь каких-то запчастей, плательщик был Получатель. Я ничего не отправляла, с Получателем не знакома вообще. Позвонила в службу СДЭК , мне сказали , что отправка была из пункта выдачи г. Москва, Загородное шоссе. Попросила сотрудника разъяснить, почему от моего имени была отправка, на что сотрудник сказал: "Ну вы же ранее делали отправки и просто положил трубку"! Как вообще такое возможно? Получается , от моего имени любой желающий может отправлять посылки? пользоваться моими данными?

Здравствуйте,я заказывала товар,его мне должны были отправить через сдэк,при приёмке товара все было нормально,сотрудники товар приняли так как все с ним было хорошо,и товар не был повреждён,но спустя 3 дня мне позвонили и сказали приедьте и заберите товар так как он был испорчен,однако у меня есть все фото отчёты что мой товар доставили до офиса Сдэк в нормальном состоянии,тоесть получается что мой товар при отправлении был повреждён сотрудниками сдэка.но они отказываются от этого факта.ни каких доказательств мне не предъявили и отказываются мне вернуть мои деньги которые я потратила на покупку товара тоесть сумма ущерба составляет 7500р все чеки у меня присутствуют.Очень прошу Вашей помощи что бы мне вернули мои деньги, так как меня держат за дурочку и мой вопрос скидывают с одного менеджера на другого, тоесть естественно тянут время.

Здравствуйте. У нас такая проблема-оформили заявку в Сдэк за доставку документов в другую страну. В Сдэк ответили, что доставка увеличена до 14 дней, мы согласились. В итоге, документы не доставлены, груз пришёл, без этих документов груз не выдают, цена простоя груза в сутки 100 долларов. На претензию Сдэк не отвечает, ссылается, что документы проходят таможню уже 20 дней. Сумма простоя уже 7 дней -700 долларов. Сдэк пишет, что ждите, сколько ждать, не понятно. Возможно ли взыскать по суду стоимость простоя груза? Со времени отправки доставки прошло 35 дней.

Здравствуйте,я у человека покупал телефон с другого города,он сказал отправить ему деньги на карту,а он мне через СДЭК, отправит телефон,но в итоге он обманул и ничего не отправил,у меня есть данные его ФИО Номер карты,и номер телефона Как можно его наказать и можно ли это вообще? Или в этой ситуации я сам виноват что доверился?

Здравствуйте, Сдэк в течении 6 дней не выслал товар, время доставки просочилось на 2 дня. На горячей линии говорят, я не знаю где она, возможно утеряна. Ждите когда позвонят и не кто не звонит. Что делать в такой ситуации?

Здравствуйте, в компании СДЭК по вине их курьера потеряли посылку. Страховка была символическая, т.к. до этого не было проблем такого рода. Сдэк готов ее возместить. Однако реально в коробке находились товары общей стоимостью почти в 100.000₽, есть чеки покупок в интернет-магазинах. Возможно ли через суд взыскать со СДЭК настоящую сумму товаров или можно даже не тратить на это время и деньги? Спасибо!

Добрый день, купила кофеварку на Wildberries, гарантия на нее год, она стал течь через месяц нерегулярной эксплуатации, интернет-магазин отказался возвращать товар по гарантии, списалась с продавцом он сказал прислать кофеварку через СДЭК ему на диагностику и ремонт, проблема в том что я живу в Челябинске, продавец находится в Ярославле. Оплату транспортировки берет на себя, но у меня есть сомнения, если я отправлю ему кофеварку на ремонт, на руках у меня кроме экспедиторской расписки в которой указаны его данные в формате Е.А.Е. и адреса, не будет ничего.... Как закон о защите прав потребителей регулирует такие моменты, у меня вот сомнения.

Хочу получить рекомендации от юристов по своей ситуации. Свою проблему я изложил в данном посте https://www.taker.im/community/threads/cdek-forward-posylka-propala-na-pervom-zhe-ehtape-opros.197922/post-3393305. Мне нужна помощь с тем чтобы определить все статьи ЗОЗПП которые нарушил СДЭК Forward. Так же мне нужна помощь в составлении иска в суд. Все документы во вложении.

Передала данные карты мошенникам через сайт, продавала фикус, номер, трехзначный номер, ф. И. О. Мне предложили забрать фикус курьером через сдэк, скинули ссылку для получения денег, я заполнила её и тут попросили положить на карту такую же сумму(стоимость фикуса), и тут я поняла что это мошенники, т. К. Я написала что немоге положить в данный момент такую сумму,. Подала через сбербанк онлайн заявку на перевыпуск карты, смогут ли мошенники списывать деньги после перевыпуск карты т. К счёт остаётся тот же

Добрый вечер хотел бы получить консультацию по такому вопросу: Продавал телефон на Авито , нашëлся первый покупатель , которому я и отправил посылку, он совершил оплату через Сбербанк. Посылка пришла в пункт выдачи в его городе, он еë не заберал около 5 дней... Тут появился ещë один покупатель, (потому что я не удалил обьяление с авито) . Я подумал подумал и решил ему сделать такое предложение я заполняю заявление в компании сдэк на изменение получателя, на второго и он мне переводит деньги на сбер банк в размере 15т.р. что в итоге так и получилось. Но есть одно но заявление отклонили а посылку в итоге забрал первый покупатель. Могут ли меня посадить или написать заявление за такие махинации? Второй покупатель?

История такова. У меня купили электрическую гриль. Её стоимость составляла 24 тысячи. Человек отправил мне деньги на карту и я отправил ему гриль через СДЭК. Страховку не делал. В итоге по пути транспортная компания её сломала. Покупатель отказался её покупать, отказался получить доставку в пункте выдачи и потребовал от меня вернуть деньги обратно. И тут получается ситуация что не он не виноват, и я так же не виноват. Я ему предложил оплатить половину тех денег что мы теряем, но он хочет полный возврат и сказал что обратится в полицию. Вопросы: 1) Что будет если он это сделает? 2) Что будет если он подаст в суд? Какое выйдет решение? 3) Кто юридически прав в этой ситуации? Мне кажется в полиции придёт отказ о возбуждении уголовного дела. А суд решит оплатить пополам. В итоге на данный момент посылка идёт обратно на моё имя. Но так же и я могу от неё отказаться.

Заказывали товар в Телеграмме, товар был отправлен, стоимостью 3000 рублей, отправлен компанией СДЭК. Но придя забирать узнала стоимость доставки 4000 рублей, можем ли мы отправить товар обратно и вернуть денежные средства ?

Добрый день. У меня магазин магазин женской одежды. Постоянная покупательница делала заказы, я оформляла всем покупки через кассу. Все чеки есть. Отправили Сдэк. Каждый заказ она оплачивала переводом. Присылала скрин чеков об оплате. Пуш уведомления не приходят мне на телефон о переводах на карту и я никогда не проверяла. СегодНя оформила очередной заказ и я решила проверить. Суммы нужной на кварту не поступало. Сейчас я выяснила, что можно создать поддельные чеки. И все заказы были оплачены поддельным чеком. Могу ли я в этом случае обратиться в органы о мошенничестве?