Акт оказанных услуг

Решить вопрос с клиентом по спору о возврате средств Я занимаюсь предоставлением услуг по продаже программы для ЭВМ "1С-Битрикс24". Лицензия Профессиональный (12 мес.) и сопровождения. Один из клиентов после использования лицензии хочет отказаться от нее и вернуть часть оплаченных средств. Необходимо помочь урегулировать этот вопрос. Форма моей организации ИП. Я выступаю в качестве дистрибьютера, лицензии покупаю у поставщика. Договор не подписан. Акт оказанных услуг не подписан. Счёт оплачен.

Подписала договор об оплате онлайн-курсов, вместе с ним был подписан акт оказанных услуг с пунктом об отказе на претензии и возврат средств полностью или частично. Но качество данного курса меня не устраивает, могу ли я оспорить акт и вернуть деньги?

Ситуация следующая. 1. Есть юр.лицо, которое оказывает услуги по сопровождению клиентов. 2. Есть заказчик (физ.лицо), Плательщик (физлицо) и третье лицо ( ФЛ в пользу которого должен был быть заключен договор на сопровождение. Исполнитель (юр.лицо) высылает договор на услуги Заказчику. Заказчик договор Не подписывает (мотивируя тем, что подпишет позже), но производит оплату по этому договору, но не лично, а с карты родственника (плательщик его назовем). Юрлицо оказывает услуги в пользу третьего лица, переписка в мессенджерах есть подтверждающая. По окончании оказания услуг юрлицо направляет Акт оказанных услуг и просит вернуть подписанный договор, на что Заказчик отвечает, что ничего подписывать не будет, ни акт ни договор, что условия договора считает несогласованными, что услуги ему оказаны не были и просит вернуть оплаченную сумму по неподписанному договору. (но услуги оказаны, есть переписки в месседжерах и тд) что делать?

Проходил операцию имплантации обоих челюстей, которая проходила в 2 этапа с установкой временным имплантов и через полгода постоянных. На всех этапах работы стоматологов были недочёты, но прекратить процесс было чревато тем, что останусь без имплантов. В итоге остался абсолютно недоволен результатом и ухудшилось качество жизни (изменился прикус и т.п.). Обратился к юристу для помощи по взысканию денежных средств за медицинские услуги несоответствующего качества. Переделывать в этой же стоматологической клинике нет желания, потому что нет уверенности, что сделают качественно, поэтому интересует именно денежная компенсация. Нанятый мной юрист рекомендует провести мед. экспертизу ещё до обращения в суд или стоматологическую клинику, чтобы понять перспективу судебного процесса. Для прохождения экспертизы нужны следующие документы: карта пациента, снимки челюстей до и после имплантирования. К сожалению на руках у меня нет этих документов, но они находятся в клинике. В клинике делали многочисленные снимки (КТ), в том числе до установки временных имплантов и после, до установки постоянных имплантов и после. Юрист рекомендует написать на электронную почту клиники с запросом на предоставление этих документов с обоснованием, что мне необходимо пройти лечение в другой клинике. Т.е. не раскрывая мотивов и намерений подачи в суд. Если из клиники не пришлют необходимые документы, то обращаться в клинику через заказное письмо с упоминанием приказа Министерства здравоохранения Российской Федерации от 12.11.2021 № 1050н "*Об утверждении Порядка ознакомления пациента либо его законного представителя с медицинской документацией, отражающей состояние здоровья пациента*" в качестве обоснования обязанности клиники выдать документы. Хотел бы получить здесь “второе мнение” и узнать: 1. насколько логичным выглядит перечисленная выше последовательность действий по получению документов (карта пациента, снимки челюстей до и после операций) от клиники 2. по завершению имплатнации зубов клиника не выдала мне на руки акт оказанных услуг (выполненных работ). насколько это может быть проблемой? Юрист подсказывает, что клиника может ссылаться на то, что “ещё идёт лечение”. 3. в клинике получил гарантийный талон, в котором со ссылкой на “Закон о защите потребителей” указан срок 2 года на зубопротезирование. Этот срок ещё не истёк (ещё есть 8 месяцев). Может ли клиника предложить “переделать” по гарантии в ответ на мою претензию? Мне это неинтересно, потому что уже сильно сомневаюсь в их квалификации. Плюс это расходы на перелёт в другой город и проживание там. 4. строго ли необходимо соблюсти претензионный порядок досудебного урегулирования? Об этом есть пункт в договоре с клиникой, но нет желания договариваться с ними. Ведь если предложат переделать свою работу, то мне это неинтересно, потому что уже сильно сомневаюсь в их квалификации. Плюс это расходы на перелёт в другой город и проживание там. 5. если требовать денежной компенсации от клиники, то сначала я должен провести в новом месте лечение и исправление (т.е. понести новые расходы) и только потом требовать возмещения? либо можно полагаться на смету от нового места лечения в качестве суммы компенсации? 6. в ходе судебного процесса клиники может требовать проведения ещё одной экспертизы в “удобной” им месте, организации с моим непосредственным участием? я работаю вахтовым методом и у меня может не быть возможности приехать с Дальнего Востока в Москву или город нахождения клиники. Благодарю за прочтение и уделённое внимание моей ситуации.

Добрый день Работаю по оказанию образовательных услуг на большую компанию без договора. Есть возможность подписать Договор оказания услуг, где прописана моя ставка за отработанный час. При этом компания никогда не подписывает Акт оказанных услуг со своей стороны, то есть доказать отработанные часы и их количество крайне сложно. Будет ли мне, в таком случае, выгоден подписанный Договор вообще, учитывая что компания в него добавляет пункты о "репутационном ущербе" и "взимании пени за отсрочку оказания услуг"?

Здравствуйте. У нас в договоре есть пункт: Исполнитель передает Заказчику соответствующий Акт оказанных услуг почтовым или электронным отправлением либо нарочно. Заказчик обязан в течение 2 (двух) рабочих дней со дня получения Акта оказанных услуг подписать его и отправить Исполнителю 1 (один) экземпляр или направить мотивированный отказ. В случае отсутствия мотивированного отказа от подписания Акта оказанных услуг, Акт считается подписанным, а результаты оказанных услуг - надлежащими. В случае мотивированного отказа Заказчика от приема оказанных Услуг сторонами составляется двусторонний акт с указанием необходимых доработок и сроков их выполнения. Если клиент не выходил на связь уже более месяца, работы выполнены, акт отправлен по электронной почте и физической почтой (но не вручено письмо, отправлено назад отправителю), такой пункт имеет юридическую силу?

Добрый день! Я написал договор в котором фигурируют следующие пункты: 13 Вознаграждение за Услуги 13.1 Оплата за Услуги по настоящему Договору производится следующим образом: 13.1.1 При заключении договора Заказчик оплачивает аванс в размере 50% от минимальной стоимости услуг, в течении 5 (пять) рабочих дней с момента подписания договора. 13.1.2 По факту окончания Отчетного периода, в котором оказывались Услуги, Стороны составляют Акт оказанных услуг, и Заказчик производит оплату стоимости оказанных Исполнителем Услуг (с учетом стоимости Услуг, согласованных Сторонами в рамках раздела 15 настоящего Договора и Задания Заказчика), в течение 5 (пять) рабочих дней с даты подписания Акта оказанных услуг. 17 Срок действия Договора и порядок расторжения Договора 17.10 Сторонами установлено, что в случае, если между Сторонами предусмотрена авансовая система взаимных расчетов, то аванс выплачивается (возвращается) Заказчику в случае расторжения Договора за вычетом задолженности по оплате Услуг перед Исполнителем, если таковая имеется на момент расторжения Договора, начисленной до момента расторжения Договора в порядке, установленном Договором. Идея которая закладывалась мной при написании этих пунктов была в том, что при заключении договора заказчик платит аванс в размере половины стоимости услуг. Более заказчик этот аванс не платит и нигде в расчетах он не фигурирует до тех пор пока договор не разрывается (в этом случае аванс возвращается заказчику). В итоге контрагент при согласовании договора сказал, что это не аванс получается и попросил исправить. Вопрос: как юридически правильно перефразировать вышеприведенные пункты, чтобы они отражали заложенную в них идею и не вызывали вопросов?

Между сторонами был заключен договор на разработку программного обеспечения. По условиям договора стоимость определяется исходя из фактически затраченного времени в часах, помноженного на часовую ставку. По истечении отчетного периода (календарный месяц) Исполнитель предоставляет Заказчику отчет о затраченном специалистами Исполнителя времени. Если отчет согласован, то подписывается акт оказанных услуг. Далее между сторонами заключено дополнительное соглашение, где определен перечень работ (конкретных сроков и фиксированной цены нет). Вместе с тем, конкретные задания согласовывались между сторонами в мессенджере и не соответствовали тому перечню работ, которые были указаны в дополнительном соглашении. Стороны подписывали акты по работам, которые согласовывались в мессенджере. На данный момент Заказчик прислал претензию о том, что Исполнитель не сделал работы, предусмотренные дополнительным соглашением. Исполнитель в ответ сообщает о том, что договор заключен на почасовую ставку и что каждое задание согласовывалось в мессенджере. Акты подписанные по указанным работам есть. Как Исполнителю обосновать свою позицию в данном случае? На какие нормы ссылаться?

Здравствуйте, заказчик игнорирует направленный ему акт оказанных услуг. Не мотивирует своё бездействие. Претензий по качеству не предъявляет. Могу ли я подписать односторонний акт выполненных работ без свидетелей или свидетели обязательны?

Обратился к риэлтору продать квартиру, в один день с ней подписали договор возмездного оказания услуг, предварительный договор купли продажи с покупателем и риэлтор сразу взяла деньги за услуги по акту оказанных услуг, который я подписал, не заметив, что это акт за полностью оказанные услуги, хотя квартира не продана,. В результате моего отказа от продажи квартиры и заявления на расторжение договора оказания услуг, риэлтор отказывается возвращать деньги, потому что я подписал акт оказанных услуг, где написано, что претензий не имею и услуги оказаны полностью, хотя в договоре написано, что договор возмездного оказания услуг вступает в силу в день подписания основного договора купли продажи, а подписан только предварительный договор. Можно ли через суд расторгнуть договор и вернуть часть денег.

Обратился к риэлтору продать квартиру, в один день с ней подписали договор возмездного оказания услуг, предварительный договор купли продажи с покупателем и риэлтор сразу взяла деньги за услуги по акту оказанных услуг, который я подписал, не заметив, что это акт за полностью оказанные услуги, хотя квартира не продана,. В результате моего отказа от продажи квартиры и заявления на расторжение договора оказания услуг, риэлтор отказывается возвращать деньги, потому что я подписал акт оказанных услуг, где написано, что претензий не имею и услуги оказаны полностью, хотя в договоре написано, что договор возмездного оказания услуг вступает в силу в день подписания основного договора купли продажи, а подписан только предварительный договор. Можно ли через суд расторгнуть договор и вернутьчасть денег.

Здравствуйте! Я — ИП в РФ — оказываю экспортные услуги (IT, ВЭД), мой Заказчик — ЗАО в Республике Беларусь. Место оказания услуг по договору — место регистрации ИП в РФ. В договоре упоминаний о налогах никаких нет (насколько понимаю, каждый платит налоги в своей юрисдикции), единственное что есть — перед первым платежом Исполнитель (ИП) должен передать справку Заказчику о том, что он является налоговым резидентом РФ. В 2021 года справка была, услуги по актам оказывались, деньги перечислялись. Наступил новый 2022 год, Заказчик настаивает на том, чтобы в акты мы включали 13% подоходного налога и уменьшали суммы по актам на сумму налога РБ до предоставления мной новой справки о налоговом резидентстве в РФ. Справку за 2022 год ФНС РФ может выдать не раньше июля месяца (пройдёт 183 дня нахождения на территории РФ). Насколько правомерно требование о включении налога РБ в акт оказанных услуг и нужно ли ИП в РФ думать о налогах другой страны?

Добрый день. В мае открыли патент (ремонт и пошив изделий по индивидуальному заказу населения). Код 015401. Наш заказчик является организацией, но все его заказы являются индивидуальными, так как на каждое изделие делаются свои мерки, эскиз, конструирование и т.п. Оформляется заказ, мы выставляем счет и делаем акт оказанных услуг. Оплата происходит с его р.сч на наш р.сч. Правомерно ли применять патент в данном случае? И необходимо ли применять ККТ в данном случае?

Ип заключило договор с ООО на оказание агентских услуг ,а именно поиск покупателей, заключение договоров, контроль за ценообразованием и т.д. Вопрос. Отчет и акт оказанных услуг сдаются каждый месяц, но на основании какого документы производить оплату? агент не платит НДС, нужно ли выставлять дополнительно счет на оплату или достаточно акта оказанных услуг?

Исполнитель просрочил выполнение услуги по медицинскому осмотру. Не сойдёмся с бухгалтерией с какой даты начислять пеня. Выдержка из контракта: 4.1.Услуга, являющаяся предметом Контракта, оказывается в срок с 26.08.2020 г. в течение не более чем 5 рабочих дней, согласно приложению №1 к Контракту. Выдержка из приложения 1 к контракту: По итогам проведения периодического медицинского осмотра Исполнитель выдает заключительный акт по проведению периодического медицинского осмотра и направляет его Заказчику. Оформление результатов в течение не более чем 10 рабочих дней с момента оказания услуги. Акт оказанных услуг и счёт выставлены от 29.09.2020 г. Моё мнение: с 26.08.20 (5 рабочих дней) заканчиваются 01.09.2020 г. + со 02.09.2020 г. 10 рабочих дней. Таким образом крайняя дата должна быть 15.09.2020 г. Бухгалтерия настаивает на 01.09.2020 г. Нужны комментарии.