Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли потребовать замены купленного ноутбука в течение 2-х недель?
Здравствуйте , подскажи те пожалуйста , вот купил ноутбук , сказали что он хорошо работаает и т.д приехал домой включил поработал немного и мне не понравилось как он работает , виснит, меня вообщем он не устраивает , могу ли я попросить в течение 2 недель чтобы они мне поменяли на другой ноутбук или попросить возврат денег ?
Добрый вечер! Сергей!
Ноутбук относится к технически сложным товарам, согласно п.11 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, это означает что возможность вернуть товар надлежащего качества закон не позволяет даже в течение 14 дней.
данное постановление не применяется в случае, если вы приобрели товар дистанционно, т.е. через интернет.
попросить вернуть деньги или замену можете попробовать, может быть продавцы вам пойдут навстречу, в этом случае о недостатках не упоминайте, в случае отказа у вас только один вариант отдать ноутбук в гарантийный ремонт.
если вы считаете, что ноутбук некачественный в этом случае вы сможете по закону его вернуть, но недостатки должны подтверждаться независимой экспертизой.