8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Гарантийный ремонт маршрутизатора Wi-Fi

Здравствуйте! Проконсультируйте, пожалуйста. Находясь в командировке, купил Wi-Fi маршрутизатор по уценке, прилагалась гарантия 3 мес. В своем родном городе обнаружил, что оборудование не включается. Отнес по гарантии в сервисный центр приблизительно 20 июня. Сервис от филиала магазина без проблем принял оборудование по гарантии и оправил оборудование в авторизованный центр, через определенное время меня информируют об устранении неисправности. Забрав оборудование, я обнаруживаю что неисправность осталась и плюс ко всему мне вернули не полный комплект (отсутствовали антенны). Возвращаю оборудование обратно, сервис устраняет неисправность, но добавляет к комплекту антенны другого цвета (белые к черному маршрутизатору) и 17 сентября предлагает мне забрать оборудование. На мое письменное заявление укомплектовать оборудование антеннами соответствующего цвета мне ответили отказом в телефонном режиме, объясняя что заменить оборудование не могут, поскольку я приобрел его в другом городе, а антенны потерял авторизованный сервисный центр (так же в другом городе), и предложили забрать оборудование в текущем виде. Что я могу сделать в данной ситуации, чтобы получить нормально укомплектованное рабочее оборудование? Заранее спасибо!

Показать полностью
, Александр, г. Оренбург
Что я могу сделать в данной ситуации, чтобы получить нормально укомплектованное рабочее оборудование?
Александр

можно подать письменную претензию, получить письменный отказ и подать иск в суд.

Успехов.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если продавец отказывает в гарантийном ремонте из-за прекращения дилерства?
Продавец автомобиля отказывает в гарантийном ремонте ссылаясь на то что он больше не дилер данной марки автомобиля
, вопрос №5005213, Вячеслав, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если сервисный центр уничтожил ноутбук без согласия владельца?
Здравствуйте. Я отдал ноутбук в ремонт(Ремонт не гарантийный). Очень давно. Так давно, что сам талон, где номер заказа и всё такое утерян. Меня сразу предупредили, что ремонт будет долгим, т.к. санкции и деталий нет. Мне звонить не нужно, они сами свяжутся. Я на это согласился и они пропали на долгое время. Через почти год, они позванили, что деталь нашли и нужно им перечислить деньги на эту деталь. 22.07.24 я заплатил(чек есть). И они снова пропали, со словами, что сами со мной свяжутся. Прошло 2 года, я решил узнать,, как успехи у этой организации. Они сначала делали вид, что меня не знают и я не их клиент, по итогу оказалось, что мой ноутбук уничтожен с якобы моего согласия. Но я такого согласия не давал, мне никто не звонил и писем не отправлял. Что то можно сделать в этой ситуациии?
, вопрос №5003738, Андрей, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Предоставляется ли подменный товар при сдаче холодильника на проверку качества?
Добрый день, работаю в сети магазинов бытовой техники и бывают случаи, когда потребитель сдаёт товар на проверку качества, например, холодильник. Он является товаром первой необходимости и на него выдаётся подмена, но только на проведение гарантийного ремонта, на проверку качества - подмена не предоставляется. Подскажите пожалуйста какой статьей, пунктом ЗОЗПП регулируется данный впорос?
, вопрос №5002208, Дарья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли отказать в гарантийном ремонте товара, если покупатель не проходил обязательное ТО?
Я продавец- установил гарантию 24 месяца на гибридную батарею тайота, и правила технического обслуживания. Покупатель То не соблюдал и не проходил согласно графика из гарантийного талона. Батарея вышла из строя. На каком основании я как продавец могу отказать в ремонте и возврате денег? Товар технически сложный и предусматривает периодическое То.
, вопрос №4996373, Екатерина, г. Казань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Считается ли гарантийный ремонт АКПП пройденным плановым ТО?
Добрый день! АКПП сломалась ровно на 60’000 км пробега, а в сервисной книжке написано что первое обслуживание на коробку должно быть на 60’000 км - вот я и приехала к дилеру. Дилер сделал гарантийный ремонт. Равносильно ли это пройденному ТО на АКПП?
, вопрос №4994498, Дарья, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 06.01.2018