8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как можно произвести возврат товара, полученного от курьера?

Доброго времени суток!

Вопрос следующий.

Купил в ДНС телефон, через интернет. Выбрал способ получения - доставка курьером.

С курьером в назначенный срок расплатился.

Когда достал телефон из коробки, сразу после включения обнаружил, что на экране есть выгоревшие пиксели.

Т.к. телефон брал для себя, то значения особого не придал.

На данный момент их стало больше и я решил вернуть товар. Но товар решили отправить на диагностику.

Так вот сам вопрос. По ремонту пройдет срок ( 14 дней ) с момента покупки.

Учитываются ли дни, за которые телефон пройдет диагностику ( диагностика вынужденная по требованиям фирмы ДНС )? И смогу ли я потом вернуть телефон обратно в ДНС?

Товар куплен 20.09.2015

Показать полностью
, Владислав, г. Тюмень
возврат товара
Уточнение от клиента

Вопрос можно снять.

Ответ довольно прост: дни, пока телефон находится в сервисном центре, замораживаются. Я его сдал на 12ый день от продажи и останется 2дня с момента получения телефон из центра.

Добрый вечер!

В соответствии со

статьёй 18 Закона о защите прав потребителей, если покупателю продан товар

ненадлежащего качества он имеет право по своему усмотрению либо на
замен

товаром надлежащего качества (1) либо на
расторжение розничного договора

купли-продажи и на возврат уплаченной стоимости (2) либо на бесплатный ремонт
(3) (данное
право принадлежит в течении действия гарантийного срока на товар). Если
продавец не выполняет

ваши законные требования рекомендую написать претензию, в которой перечислить

требования и указать, что в случае не выполнения ваших законных требований вы

оставляете за собой право написать жалобу в Роспотребнадзор и обратиться в суд

с указанными требованиями, а также взыскание неустойки предусмотренным законом

и компенсацию морального вреда.

0
1
0
1

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Гражданское право
Можно ли получить от участкового справку о гражданском браке для свидания в СИЗО?
Как получить справку от участкового о гражданском браке? Здравствуйте, мне 16 лет и я хочу вступить в брак с молодым человеком, но в данный момент он находится в СИЗО, можно ли от участкового получить бумагу о том, что я его гражданская жена для свидании с ним в СИЗО?
, вопрос №5007340, Валерия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Гражданское право
Можно ли вернуть кредит, если деньги еще не потрачены?
Добрый день.Сестренка первый раз оформила на себя кредит,18лет.Теперь сомневается что может выплатить, можно ли возврат делать, пока не поздно?
, вопрос №5007276, Маша, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Что делать, если Вайлдберриз не возвращает деньги за списанный телевизор?
Вайлдберриз не возвращает деньги, а в их пвз по уже одобренной продавцом заявке на возврат товара отказываются принимать акт о ремонтонепригодности телевизора из сервисного центра, в котором указано, что сам телевизор списан и находится у производителя LG. Как быть?
, вопрос №5006945, Наталья, г. Пенза

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Гражданское право
Что делать, если отказали в возврате аэрогриля с дефектом после передачи кода курьеру?
Добрый день! Купили аэрогриль в м-видео через приложение ТБанка. Курьер доставил попросил код подтверждения и уехал, то есть при нем я не вскрыла упаковку. После вскрытия упаковки обнаружен дефект на корпусе (вмятина). Я обратилась в магазин , сдали товар, написали заявление на возврат или обмен. По истечении срока обращения, в возврате денежных средств за товар мне было отказано в связи с тем что, я назвала код курьеру что значит я со всем согласна. Как мне быть, если у меня не было возможности даже проверить при курьере товар.
, вопрос №5006442, Ольга, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Гражданство
Можно ли восстановить аннулированный ВНЖ, полученный по квоте?
Здравствуйте у меня ВНЖ онаривали, 2025 годы 15 декабря я не дал удивление можно его вернуть?я получил 2020 году ВНЖ основание кволт был когда получил
, вопрос №5006362, Namiq, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 07.01.2018