Как заменить товар, если он снят с производства?

Добрый вечер! У меня такой вопрос!

Два года назад был куплен фотоаппарат. В августе выдал ошибку, отдали на экспертизу по гарпнтии. Сервисный центр признал брак, выдал акт дефектовки. Но проблема в том, что данная комплектация снята с производства.

Магазин согласен вернуть деньги по чеку, но по нынешним ценам аналогичную модель фотика не сможем приобрести за эти деньги

Какие существуют пути решения вопроса в дальнейшем?

Заранее спасибо за ответ!

29 сентября 2015, 17:56, Лосева надежда, г. Магнитогорск

вернуть деньги Деньга

Алексей Дубровский

Юрист

В таком случае продавец обязан Вам вернуть деньги в размере цены покупки. Но в соответствии с п. 4 ст. 24 ЗоЗПП

При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

Т. е. это фактически два разных требования. Вы можете заявить о возмещении разницы как при подаче заявления о возврате товара так и после получения денег. В случае отказа — вправе обратиться в суд.

29 сентября 2015, 21:30

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Имеет ли право продавец отказать в продаже товара весом 200 грамм?

Имеет ли право продавец отказать в покупке 200 г товара, если на ценнике указана цена за 1 кг., ссылаясь на то, что закупает товар в маленьких контейнерах?

06 июля, 18:45, вопрос №4996493, Клиент, г. Зерноград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Что делать, если возбуждено новое исполнительное производство по тому же долгу после его прекращения?

Здравствуйте. Подскажите, в начале июня было прекращено исполнительное производство по взысканию задолженности банку. Были сняты все аресты. Сегодня на гос.услугах пришло уведомление о новом исполнительном производстве уже в пользу коллекторской организации по пому же самому долгу. Опять наложены аресты. С коллекторской организацией связались, там ничего не говорят. Что теперь делать?

03 июля, 17:32, вопрос №4993855, Светлана, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Как убедиться, что запрет на выезд из РФ снят пограничной службой?

Как проверить, снят ли запрет на выезд у пограничной службы, если у приставов его нет Как убедиться что запрет конкретно у пограничной службы снят т.к у пристовов ограничения нет, на гос услугах тоже нет

01 июля, 06:40, вопрос №4991881, Анна, г. Новокузнецк

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Доверенности нотариуса

Как зарегистрировать автомобиль, полученный в наследство и снятый с учета?

Мне подарили машину снятую с учёта, так как папа умер а мама вступила в права наследования. Как можно зарегистрировать авто если ездить на ней нельзя так как она снята с учёта?

30 июня, 23:21, вопрос №4991764, Олеся, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Как заменить паспорт в 45 лет без постановки на воинский учет?

Здравствуйте. Как заменить паспорт в 45 лет, если не стою и ни когда не стоял на воинском учёте? По каким обоснованиям в МВД без военника проставляют отметку на 13й странице, т.к. она считается обязательной?

30 июня, 10:24, вопрос №4991183, Виталий, г. Архангельск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.