Купил планшет спустя 4 месяца перестал работать автоповорот экрана! Отдал в ремонт по гараниии в магазин прождал 22 дня, его перепрошили и спустя 3 дня снова не работает автоповорот экрана! могу ли я потребовать деньги обратно?
здравствуйте Дмитрий. В данный момент, для того чтоб вернуть планшет нужно сделать экспертизу, является ли данный дефект производственным и неустранимым без соразмерных затрат. В данном случае вы понесете затраты на экспертизу. Вам гораздо проще сдать его снова в ремонт, и если на 8 день вам его из ремонта не вернут в рабочем состоянии, то пишите претензию продавцу на основании ст. 18 ЗоЗПП
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
могу ли я потребовать деньги обратно?
Дмитрий
Можете. Недостаток проявляющийся неоднократно считается существенным.
Можно подать письменную претензию продавцу с требованием вернуть деньги. Обязаны вернуть в течении 10 дней.
Успехов.
