Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Что мне делать,если замену телефона необходимо произвести в другом регионе?
Здравствуйте. Телефон на гарантии в сервисном центре написали акт о замене телефона и посоветовали обратиться к продавцу за заменой. Но телефон покупался в другом регионе и возможности туда поехать у меня нет. Что мне делать.
Здравствуйте. Телефон на гарантии в сервисном центре написали акт о замене телефона и посоветовали обратиться к продавцу за заменой. Но телефон покупался в другом регионе и возможности туда поехать у меня нет. Что мне делать. Наталья
Добрый день Наталья! Если это торговая сеть(связной, евросеть и т.п.) то Вы можете обратиться в любой магазин данной торговой сети с Вашими требованиями.
Если же этот магазин есть только в другом городе- то тут необходимо понять тот СЦ который выдал Вам такой документ — является ли он уполномоченной организацией по Закону РФ «О защите прав потребителей»:
Если данная организация является таковой то требование об обмене товара или возврате денег Вы можете предъявить и этой организации.
Также можно направить письменную претензию с приложением копий документов продавцу. Товар ненадлежащего качества Вы обязаны будете вернуть по требованию продавца и за его счет!
1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Немного обо мне: не являюсь предпринимателем, студент, на данный момент проживаю за границей. Ситуация такая: в апреле 2024 года я с рук приобрел толстовку бренда, купил я ее как оригинал с рук, мои знания и насмотренность не оставили сомнений в подлинности этой вещи, также продавец показал мне электронный чек из известного в Москве концепт-стора. Тут кроется первая проблема, подтверждающих документов, переписки и перевода которые касаются этой сделки у меня нет, заплатил за нее я примерно 17000₽, объявления как такого не было, диалог состоялся в Telegram.
Первого мая я выставил данное изделие на известный маркетплейс б/у вещей и этого же числа, 1-го мая, - мне написал парень, и в итоге диалога по полной предоплате купил у меня эту кофту, он переводил 35.000₽ за нее на мою личную карту, я принял данный перевод и уже на следующий день произвел отправку через ТК СДЭК. Май 2024.
Февраль 2026.
Вчера этот самый покупатель мне пишет (спустя без месяца 2 года) и требует полный возврат денег, в очень грубой и резкой форме угрожает,
звонит и записывает голосовые сообщения.
Когда я откровенно после грубейших слов в мой адрес, шантажа и запугивания, пропал на 2 часа из сети, по возвращению в сеть я обнаружил до судебную претензию, которую после прочтения непременно отклонил.
Так как за два года этот человек споойно мог подменить мою вещь на подделку, я уверен, что он пытается вернуть деньги таким образом
Но я бы не волновался, если бы сам не мог допустить, что это фактически могла быть подделка. Я не могу вспомнить тактильные ощущения от этой толстовки, но я помню, что я и мои друзья семья хвалили эту вещь за качество, также бирки на этой вещи не оставляли сомнений, - это оригинал. ( Небольшая деталь, я прочитал диалог и объявление о продаже, я бюрократически письменно и устно не заявлял, что вещь является оригиналом, тем не менее этот факт должен быть понять изсходя из цены и фотографий )
Проблема также состоит в том, что человек присылает фото толстовки, которая фактурно полностью копирует вещь отправленную мной, однако бирки отличаются текстом и информацией от выставленных мною в объявлении.
Я бы хотел получить предварительную юридическую помощь в этом сложном вопросе.
, вопрос №4870727, Nikita, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день, необходимо восстановить военный билет, так как был испорчен. Но я нахожусь в другом регионе не по месту регистрации. Можно от без регистрации по месту прибывания это сделать?
, вопрос №4869815, Евгений, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, мне отказали в льготах как многодетная семья, так как мы переехали в из другого региона и старший ребенок не прописал с нами, он студент очник (живет и учится в другом регионе), правомерно ли нашу семью лишают еще и льгот в школе, как многодетные?
, вопрос №4869591, Оксана, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Мальчиков из 7 класса отстранили от питания в школьной столовой за то, что они переливали на обеде суп друг другу в тарелки, разлили суп, соответственно, по столу. Классный руководитель ввел запрет для всех мадьчиков, т.к. те отказались назвать виновных. Теперь дети по 7-8 уроков нахождения в школе не обедают, перебиваются перекусами. Законно ли такое наказание для несовершеннолетних детей и что можно сделать?
, вопрос №4867410, Алёна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.