Здравствуйте, Павел!
Раз холодильник бракованный то Вы можете требовать следующее
Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества
[Гражданский кодекс РФ] [Глава 30] [Статья 475]
1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
3. Требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.
4. В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект (статья 479), покупатель вправе осуществить в отношении этой части товаров права, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи.
5. Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если настоящим Кодексом или другим законом не установлено иное.
С чем идти в суд. И если окажется что Юр. лицо которое продало нам холодильник фирма однодневка, как мы что то получим с него. Хотя сам интернет магазин известный, даже крутиться реклама по телевизору.
Павел
Достаточно документов на холодильник, и документов подтверждающих факт отправки претензии.
Так как спор будет между юридическими лицами, необходимо подавать в Арбитражный суд по месту нахождения ответчика.
Если цена иска до 300000 руб., то иск будет рассмотрен в особом порядке без вызова сторон.
Статья 227. Дела, рассматриваемые в порядке упрощенного производства
[Арбитражный процессуальный кодекс РФ] [Глава 29] [Статья 227]
1. В порядке упрощенного производства подлежат рассмотрению дела:
1) по исковым заявлениям о взыскании денежных средств, если цена иска не превышает для юридических лиц триста тысяч рублей, для индивидуальных предпринимателей сто тысяч рублей;
Статья 226. Порядок упрощенного производства
[Арбитражный процессуальный кодекс РФ] [Глава 29] [Статья 226]
1. Дела в порядке упрощенного производства рассматриваются арбитражным судом по общим правилам искового производства, предусмотренным настоящим Кодексом, с особенностями, установленными настоящей главой.
При рассмотрении в порядке упрощенного производства дел, возникающих из административных и иных публичных правоотношений, применяются также особенности, установленные разделом III настоящего Кодекса, при рассмотрении дел с участием иностранных лиц — разделом V настоящего Кодекса, если иное не предусмотрено настоящей главой.
2. Дела в порядке упрощенного производства рассматриваются судьей единолично в срок, не превышающий двух месяцев со дня поступления искового заявления, заявления в арбитражный суд.
Срок рассмотрения дела в порядке упрощенного производства продлению не подлежит, за исключением случая, предусмотренного частью 3 статьи 253 настоящего Кодекса.
Главное правильно подготовить иск и его составить расходы на суд будут минимальны, госпошлина и почтовые расходы, которые в случае выигрыша взыщут в пользу Вас.
Так как фирма действующая, это можно проверить через выписку из ЕГРЮЛ, а так же на сайте налоговой, смысл судиться есть.
1) почтовый адрес для корреспонденции указан у них на сайте, по нему и высылали
2) в том то и дело, отдельного договора не заключали, да и вообще договора не заключали, есть только счёт на оплату , накладная торг12 и счёт фактура
3) ездили забирать сами. те фирма всё таки где то высиживает, как офис так и склады.
У Вас ИНН их есть? укажите пожалуйста
На основании данных документов и обращайтесь в суд
Вот от куда забирали, вы к ним обращались с требованием произвести возврат товара? или ремонт произвести? От куда забирали?