Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли после проверки качества товара требовать возврат денег за него?
Добрый день, 27 августа был приобретен товар, 6 сентября был сдан в магазин тк он перестал работать. Товар был отправлен в другой город на проверку качества. После проверки качества, если товар не соответствует требованиям, модно требовать деньги, не замену товара на такой же ?
Добрый день!
В соответствии со
статьёй 18 Закона о защите прав потребителей, если покупателю продан товар
ненадлежащего качестваон имеет право по своему усмотрению либо на
замен
товаром надлежащего качества (1) либо на
расторжение розничного договора
купли-продажи и на возврат уплаченной стоимости (2) либо на бесплатный ремонт
(3) (данное
право принадлежит в течении действия гарантийного срока на товар). Если
продавец не выполняет
ваши законные требования рекомендую написать претензию, в которой перечислить
требования и указать, что в случае не выполнения ваших законных требований вы
оставляете за собой право написать жалобу в Роспотребнадзор и обратиться в суд
с указанными требованиями, а также взыскание неустойки предусмотренным законом
и компенсацию морального вреда.