Консультируйтесь с юристом онлайн

976 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
976 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Что делать,если недобросовестный интернет-магазин не возвращает деньги за товар?

Здравствуйте. Заказала и оплатила товар в интернет-магазине (им). Из-за проблем с доставкой от поставщика им предложил заново перезаказать товар или вернуть деньги. Сообщила, что хочу вернуть деньги. Для возврата им требует документы (заявление, квитанцию, данные для перевода средств) отправить им на эл. почту для рассмотрения. Документы отправила. Проблема в том, что им после получения документов на вопросы не отвечает, дозвониться не могу, т.е. игнорирует. Можно без подтверждения отправить документы на адрес? Как заставить им отвечать по своим обязательствам?

10 Сентября 2015, 19:59, вопрос №971909 Алена, г. Ростов-на-Дону
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

  • Адвокат - Сергей
    Адвокат, г. Санкт-Петербург
    Общаться в чате
    Как заставить им отвечать по своим обязательствам?
    Алена

    Можно попробовать через суд.

    Успехов.

    10 Сентября 2015, 20:17
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.