8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Куда обратиться,если заказанная мебель не соответствует заявленным параметрам?

Добрый день! Мной были заказаны шкафы на балкон в компании ООО "ИстОконти", ген.директор Кожушко Александр С. В процессе замера и заказа мебели менеджер-консультант Шалыго М.С. рисовал чертеж согласно моим пожеланиям , в частности, было указано, что панель должна состоять из 3 составных частей, а вся конструкция должна выглядеть легкой,тонкой и воздушной.

В итоге, привезенная мебель оказалась совсем иной. Нарисованной в чертеже панели, состоящей из трех составных частей, не оказалось, вместо нее -единая панель, а толщина дверей составила целых 4 см (!!!), что никоим образом не делает конструкцию шкафа легкой и подходящей для небольшого балкона. Кроме того, следует отметить, что менеджер не показывал буклеты, не привозил с собой материалов, кроме непосредственно замера, не сделал ничего. Как результат его работы, то, что было обговорено между клиентом и исполнителем, не было выполнено. При обращении в компанию, оказалось, что составленный чертеж другие сотрудники разобрать не могут, внесенный залог 25 000 компания отказалась возвращать под предлогом того, что клиент видел, что заказывал, чего, естественно, на деле не было. Решать проблему компания не собирается. Что делать, куда обращаться?

Показать полностью
, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать при несовпадении фактической нумерации квартиры с данными кадастра?
Добрый день! подскажите, по данному вопросу. с чего начать, и как правильно поступать в сложившейся ситуации. проживаю в малоквартирном доме. являюсь собственником квартиры (приватизация). при проведении газа к себе домой, выяснилось, что нумерация в данном доме перепутана и не соответствует документам, находящимся в администрации. Т.е. я имею право собственности на квартиру номер 4, прописан в ней, но по данным жилищного кадастра она имеет другой номер. при обращении непосредственно к жилищной организации с вопросом, как так вышло и как это исправить, был дан устный ответ, что, видимо, когда-то давно, случилась данная путаница, и чтобы исправить ситуацию - просто поменяйтесь с соседями с квартирой на ту, что указана по документам. я с такой позицией не согласен. да, квартиры имеют аналогичную квадратуру, но много лет в каждой из квартир проживают одни и те же семьи, т.е. буквально идут по наследству. где каждый подводил свои коммуникации самостоятельно и следил за жильем. в доме всего 4 квартиры, ни одна не соответствует фактической нумерации в БТИ. соседка при попытке также приватизировать свою квартиру, столкнулась с отказом, и теперь пишет заявления в разные инстанции, чтобы мою приватизацию признали не действительной. правильно ли она поступает? остальные 3 квартиры являются муниципальной собственностью. какие риски у меня, если сделку по моей приватизации признают не действительной? или это наоборот, поможет мне и моим соседям, присвоить правильную нумерацию нашим квартирам? куда мне, как собственнику, необходимо обратиться для дальнейшего разрешения этого вопроса? я знаю, что квартиру с неверной нумерацией проблематично продать, данный дом вряд ли окажется в очереди под снос, но избавиться от этого жилья очень хочется.
, вопрос №5015255, asfd, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Стоит ли подавать в суд на изготовителя мебели при нарушении сроков и несоответствии изделия?
Здравствуйте. 1. Предмет: заказ мебельного шкафа. 2. Нарушения по срокам: устранение недостатков (переделка ящиков и исправление высоты) заняло более 21 дня за каждую замену, что нарушает разумные сроки. 3. Несоответствие: готовая боковая часть шкафа не соответствует ожиданиям заказчика. 4. Позиция продавца: ссылаются на чертеж, утверждая, что заказчик должна была увидеть все детали. 5. Контраргумент: цветная визуализация (3D-вид со всех сторон) не предоставлялась, чертеж был без цветового и объемного исполнения. 6. Текущий статус: отказываются переделывать боковую часть. Вопрос. Стоит ли подавать в суд или дело проигрышное, только потрачу время и деньги
, вопрос №5014820, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если Озон отклонил возврат товара, который не подошел?
Здравствуйте, заказала в Озон несколько спортивных костюмов. Неподходящие вернула в пункт выдачи. Товар приняли под камерой, сотрудник вынул из пакета, развернул и принял возврат. Позже в личном кабинете статус «Возврат отклонен Озон» Поддержка ответила, что товар не соответствует полученному. Товар полностью соответствовал заказу. Что делать в данный ситуации?
, вопрос №5012871, Алина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если данные в Автотеке не соответствуют действительности?
Автотека не соответствует действительности Автотека не соответствует действительности. Как исправить.
, вопрос №5008927, Александр, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если пришла дверь не по образцу и продавец отказывается от перезаказа?
Здравствуйте. Заказала дверь в магазине по образцу. Внесла полностью оплату. Дверь пришла, но внутренняя сторона соответствует образцу ( на образце рельефная фактура, пришла гладкая). Продавец сделал перезаказ. Пришла дверь, но фактура так же не соответствует. Третий раз отказались делать новый заказ. Предложили вернуть деньги, я отказалась т.к.стоимость двери выросла на сайте компании завода на 8000 руб и новую дверь за цену возврата я уже не закажу. Есть смысл обращаться в, суд? Компани на уступки не идёт.
, вопрос №5006969, Татьяна, снт. Волга

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 15.05.2018