8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что делать,если клиент хочет вернуть детскую мебель на заказ?

Здравствуйте. Я являюсь производителем мебели. Мы поставили клиенту детскую мебель на заказ. Клиента все устроило, но через некоторое время они начали жаловаться на неприятный запах из шкафа. Мы забрали мебель, чтобы изучить этот вопрос, но ничего не обычного не обнаружили. Теперь клиент хочет вернуть мебель. Есть ли у него на это право? И если они не могут вернуть мебель, кто должен нести все затраты связанные с разборкой, перевозкой мебели?

, Рафаэль, г. Москва
Сергей Русаков
Сергей Русаков
Юридическая компания "Независимые юристы", г. Москва

Здравствуйте, Рафаэль!

Согласно ст. 26.1. ФЗ «О защите прав потребителей» в случае продажи товара дистанционным способом (если это ваш случай) Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (т.е. на заказ).

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Добрый день, приобрела солнцезащитные очки в оптике без диоптрий, хотела вернуть, может ли то что при продаже продавец отклеила все наклейки основанием для отказа?
добрый день , приобрела солнцезащитные очки в оптике без диоптрий , хотела вернуть , может ли то что при продаже продавец отклеила все наклейки основанием для отказа ?
, вопрос №4129880, Ольга, г. Челябинск
Трудовое право
Что мне делать в данном случает
Добрый день. В октябре уволилась с работы, была устроена как самозанятый. Хотела пересчета пенсии. Пенсию не пересчитывают, утверждают, что компания, где я работала до сих пор присылает по мне данные что я работаю. Хотя у меня есть данные из личного кабинета самозанятого, кабинета госуслуги, что я не работаю. В пенсионном фонде говорят обращаться в фирму, но с ней нет связи. Она в другом городе и где находится неизвестно. Что мне делать в данном случает. Получается я где-то устроена, сама этого не зная и не могу получить перерасчет
, вопрос №4128817, Ольга, г. Санкт-Петербург
Все
Заказала кроссовки через сервис который выкупает товар из-за
Заказала кроссовки через сервис, который выкупает товар из-за границы. Кроссовки были заказаны 2 месяца назад, не раз писала в поддержку, тк заказ был сделан специально заранее как подарок, но в итоге так и не пришел. Попросила вернуть деньги, на что мне ответили, что вернуть средства на товар, который был выкуплен из-за границы, нельзя. Но это заказ не по индивидуальным меркам, а из масс маркета. Законно ли не возвращать деньги покупателю в таком случае? Если я хочу вернуть товар, даже не получив его. Просто вернуть средства. Есть закон или статья об этом?
, вопрос №4127169, Марина, г. Воронеж
Защита прав потребителей
Есть закон или статья об этом?
Заказала кроссовки через сервис, который выкупает товар из-за границы. Кроссовки были заказаны 2 месяца назад, не раз писала в поддержку, тк заказ был сделан специально заранее как подарок, но в итоге так и не пришел. Попросила вернуть деньги, на что мне ответили, что вернуть средства на товар, который был выкуплен из-за границы, нельзя. Но это заказ не по индивидуальным меркам, а из масс маркета. Законно ли не возвращать деньги покупателю в таком случае? Если я хочу вернуть товар, даже не получив его. Просто вернуть средства. Есть закон или статья об этом?
, вопрос №4127176, Мари, г. Москва
Получение образования
Я хочу запросить у них письменное согласие по какому поводу они хотят чиэто бы я его забрала из школы
Здравствуйте. Сегодня будет собрание. И насколько мне известно, что нам родителям хотят бумагу чтобы мы написали что мы уходим в другую школу добровольно. Я хочу запросить у них письменное согласие по какому поводу они хотят чиэто бы я его забрала из школы. Помогите мне какие документы от них должны мне предоставить что они хотят чтобы я его забрала и как я должна действовать по закону как законный представитель.
, вопрос №4127112, Надия, г. Уфа
Дата обновления страницы 16.05.2018