8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
180 ₽
Вопрос решен

Кто может помочь разобраться с правильностью ремонта авто?

Я пока еще очень-то хорошо разбираюсь в автомобилях, вожу совсем недавно. При малейшем подозрении на то, что что-то идет не так, предпочитаю съездить в сервис. Вот показалось мне, что что-то не так с тормозами. Приехала к ним. Сказали, что правда, требуется серьезный ремонт, выложила немалые деньги. Но в день, когда забрала машину из ремонта, по дороге домой обнаружила, что проблема по-прежнему не решена. Остались все равно какие-то странные ощущения. Поехала обратно, вышел главный механик. Проверил при мне. Сказал, что все сейчас в полном порядке. Но я решила потом съездить в другой сервис. Там меня ошарашили словами, что в предыдущем сервисе ничего не починили. Назвали цену ремонта, примерно равную предыдущей. Но я пока отказалась. Не уверена, что и тут тоже не обманут.

Что же мне делать? Куда можно обратиться за экспертизой, действительно ли с машиной что-то не в порядке? Машину покупала подержанную.

Показать полностью
, Галина, г. Омск
Ольга Шевченко
Ольга Шевченко
Юрист, г. Пермь

Ну если у вас с сервисом был составлен какой то документ, где указан перечень работ и их оплата, то, думаю, можно в суде доказать, что услуга была оказана некачественно. Экспертную организацию,которая бы подготовила заключение о состоянии автомобиля, найти не сложно, таковые имеются в любом городе.

0
0
0
0
Галина
Галина
Клиент, г. Омск

Да, есть бумага, где указано, какие именно работы проводились над тормозами и что заменялось.

Наталья Тихонова
Наталья Тихонова
Юрист

Здравствуйте! Вам можно посоветовать следующее: в каждом городе существуют станции (пункты) технического осмотра, на них делают полную диагностику автомобиля. Вы можете обратиться туда , вам сделают полный осмотр автомобиля и вы будете знать все недостатки, слабые места, требующие ремонта, а также качественно ли вам сделали предыдущий ремонт. При этом вам выдадут диагностическую карту. Если у вас есть претензии к автосервису проведшему ремонт, вы можете написать претензию в эту организацию, если в течение 10 дней ее не удовлетворят, вы вправе обратиться в суд. А в дальнейшем, прежде чем ремонтировать что-то в автомобиле, съездите сначала на СТО, а когда будете знать наверняка в чем поломка, тогда уже ремонтируйте.

Закон о защите прав потребителя:

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги). (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)

С уважением, Наталья.

0
0
0
0
Ольга Степанова
Ольга Степанова
Юрист
Эксперт

Здравствуйте

Если сами чувствуете что машина не совсем исправна и в сервисе вам оказали несоответствующую услугу, вы вправе провести независимую экспертизу, для выявления неисправности, которую должны были устранить в сервисе, куда вы обратились и где вы эту услугу оплатили.

После чего, с Актом (результатом независимой экспертизы) либо без нее вы вправе написать Претензию в адрес сервиса и в соответствии со ст.31, ст. 29 Закона о правах потребителя

Потребовать:

- уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу),

- возмещения расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами,

- а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренных ст.29 указанного Закона,

Требования подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления Претензии.

Вы также вправе обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на некачественные услуги (или бездействие ) данного сервисного центра.

Об этом можно указать в Претензии.

Требуйте обратно деньги, откажут - обращайтесь или в Роспотребнадзор, либо в суд (в суде вы также вправе требовать возмещение морального вреда и убытков).

1
0
1
0
Похожие вопросы
1000 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
Отдали машину в ремонт (двигателя) частному лицу без договора, обговорили сумму ремонта
Отдали машину в ремонт (двигателя) частному лицу без договора, обговорили сумму ремонта. Сумму за ремонт отдали полностью (переводом, и то не на его карту, скорее всего родственника).В итоге после получения авто, оказалось что двигатель так же стучит и расходует масло. Частное лицо согласилось переделать, разобрал двигатель, сказал предполагаемую причину (изначально одна деталь была с браком, будет заказывать другую), нам остается только ждать. Прошло больше 3 месяцев, у машины снят движок, ничего не изменилось, стоит на улице у «гаража» так называемоего автосервиса, ключи внутри, открытая! Куда дальше обращаться?
, вопрос №4256506, Алена, г. Москва
ОСАГО, Каско
Что делать маме этого ребенка, хозяин авто требует оплатить ремонт
Здравствуйте. Ребенок играя на площадке возле дома повредил у автомобиля фару. Является ли это страховым случаем.? Что делать маме этого ребенка , хозяин авто требует оплатить ремонт.
, вопрос №4256465, ЛАРИСА АКСЕНОВА, г. Москва
1000 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Какие риски есть что большую часть квартир оформлена на мужа?
В браке было куплено 4 квартиры,из которых : -3 были оформлены на мужа (2 квартиры куплены по ипотеки на которую я давала нотариальное согласие и одна за наличный расчет) -1 квартра оформлена на меня Оба работаем. Муж прлучает значительно больше меня. Есть один несовершеннолетний ребенок. В случае развода как будут делится квартиры? Какие риски есть что большую часть квартир оформлена на мужа? (Может он это делает намеренно,а я незнаю своих прав) Помогите разобраться.
, вопрос №4256225, Наталья, г. Москва
Наследство
1/3 дочь (я); 2/3 мама ( дата смерти 02.08.2024) Жили вместе.Продолжаю жить
Ситуация: приватизированная кв. 1/3 дочь (я) ; 2/3 мама ( дата смерти 02.08.2024) Жили вместе.Продолжаю жить. Прописаны были вдвоём. Маму выписала уже через МФЦ. 1 Как вступить в наследство ? Необходимые документы ( по возможности с тем как и где получить , хотя бы примерно ) 2 Как приватизировать на себя всю ? Возможно не совсем коректные/ грамотные вопросы... Помогите разобраться , пожалуйста
, вопрос №4255669, Рачикова Юлия Сергеевна, г. Москва
486 ₽
Вопрос решен
Получение образования
В колледже убедительно просят подписать договор о целевом обучении в соответствии с Постановлением
Здравствуйте, уважаемые специалисты! Помогите разобраться в ситуации. Сын поступил в Московский областной медицинский колледж №1 Шатурский филиал на бюджет по специальности "Сестринское дело" на базе основного общего образования. В колледже убедительно просят подписать договор о целевом обучении в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.04.2024г №555 "О целевом обучении по образовательным программам среднего профессионального и высшего образования". Рассказывают, конечно, о всех плюсах и о том, что в случае расторжения договора учащийся обязан выплатить только те средства, которые организация потратила на меры поддержки (в частности, стипендию). Постановление изучила, но в полной мере разобраться не смогла. Помогите разобраться во всех нюансах, касательно именно нашей ситуации. Итак, сын на бюджете. Допустим, заключили целевой договор. На третьем (последнем курсе) обучения ему исполняется 18. Он получает отсрочку от прохождения службы в армии до окончания обучения. Оканчивает обучение в колледже и идёт в армию. Потом у него в планах поступить в ВУЗ (в Рязань на стоматологическое). В ВУЗе, если будет такая возможность, также будет заключать целевой договор. Хочу правильно оценить плюсы и минусы заключения целевого договора сейчас, в колледже. Спасибо!
, вопрос №4255430, Елена, г. Москва
Дата обновления страницы 16.06.2012