Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Возврат денег за билеты, приобретенные на авиарейс
Добрый день. Я обращался в Трансаэро по возврату денег за билеты, рейса 207 и 208 номер билетов 6702439269131 Москва - Одесса 03.08.15г. и обратно Одесса - Москва 11.08.15г. Номер обращения 0000092099 от 15.07.15г. До сих пор деньги не возвращены. Что делать?
Сергей, а Вы ответ вообще хоть какой-то получили от Трансаэро? В какой форме было сделано это обращение?
0
0
0
0
Сергей
Клиент, г. Краснознаменск
Нет, я не получал не какого ответа, обращение, по поводу возврата денег за билеты, было по телефону и мне сказали мой номер обращения который они зарегистрировали и сказали ждите деньги будут переведены на вашу карту с которой вы производили оплату в течении 30 рабочих дней.
Полагаю, Вам следует готовить претензию в письменном виде, излагать все обстоятельства, в том числе и связанные с подачей обращения и отсутствием ответа на него. Указывать, что Вы готовы обратиться в суд в связи с нарушением сроков возврата денежных средств. Направлять следует заказным письмом с уведомлением и описью вложения на адрес офиса Трансаэро.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Был приобретен телефон на Яндекс Маркете фирмы Apple. После активации телефона обнаружен брак фронтальной камеры(зеленое изображение, некорректная работа). Купили телефон 14.10, хоти сдать по браку, создали заявку на Яндексе, продавец предлагает выслать ему телефон на проверку в Сервисном центре, но в этом случае я останусь и без телефона и без денег. Правомерно ли это ? Могу ли я требовать полный возврат средств, а не ремонт и отправку телефона в другой город?
, вопрос №5059538, Наталья, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! Хотела бы проконсультироваться в вопросе о возврате денежных средств от авиакомпании Победа. 01.09.26 мы приобрели билеты на Озон Тревел для свекрови и свекра в Санкт-Петербург для проведения операции свекрови. Так же приобрели обратно билеты на дату 02.11.26. Но, к сожалению, свекровь скончалась 03.10.26..... Их вылет должен был состояться 25.10.26. Я на следующий день сразу оформила возврат билетов на сайте Озон. За обратные билеты из Питера нам вернули деньги. Я предоставила все необходимые документы. Также оформила заявку на возврат билетов на 25.10.26 в авиакомпании Победа. Они не отвечали мне долго и я начала оформлять заявку на возврат у них на сайте. И на следующий день получила ответ "Мы рассмотрели Ваше обращение о вынужденном возврате денежных средств.
Сообщаем, что свидетельство о смерти близкого родственника должно быть нотариально заверено.
К сожалению, на основании предоставленных документов мы не можем удовлетворить ваше требование по договору воздушной перевозки с кодом бронирования № GVW09V.
При получении нотариально заверенной копии свидетельства о смерти Низевой И.В Авиакомпания готова повторно рассмотреть возможность вынужденного возврата.
Также уведомляем, если умерший является клиентом, то возврат возможен его законным наследникам при предоставлении документов, подтверждающих наступление смерти клиента и вступления в наследство (нотариально удостоверенная копия свидетельства о праве наследство в виде стоимости неиспользованного билета).
До получения свидетельства о праве на наследство возврат средств не может быть осуществлен." Вопрос у меня такой могут ли они не вернуть деньги, имеют ли они право так запрашивать документы, ведь в наследство мы вступим только через 6 месяцев
, вопрос №5058459, дарья, г. Улан-Удэ
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, прохожу военную службу по призыву, ближашие 5 дней предстоит дембель. Недавно стало известно, что мой паспорт утеряли в части. На руках только военный билет, смогу ли приобрести билет на поезд по военному билету?
, вопрос №5055381, Валим, г. Собинка
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, могу ли продавать квартиру, которую купила на деньги, полученные как социальные выплаты на покупку квартиры, без возврата денег государству ?
, вопрос №5055260, Юлия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нет, я не получал не какого ответа, обращение, по поводу возврата денег за билеты, было по телефону и мне сказали мой номер обращения который они зарегистрировали и сказали ждите деньги будут переведены на вашу карту с которой вы производили оплату в течении 30 рабочих дней.
Полагаю, Вам следует готовить претензию в письменном виде, излагать все обстоятельства, в том числе и связанные с подачей обращения и отсутствием ответа на него. Указывать, что Вы готовы обратиться в суд в связи с нарушением сроков возврата денежных средств. Направлять следует заказным письмом с уведомлением и описью вложения на адрес офиса Трансаэро.