Турагентство не возвращает деньги за тур

Здравствуйте, 21/07 приобрел тур в турагенстве на вылет в Грецию 23/08. 15/08 мне сообщили что нет возможности осуществить этот тур и предложили другой. 16/08 написал заявление о изменение тура. 22/09 сообщили что в связи с финансовыми трудностями не могут выполнить условия по договору (письменно) и вернут средства в течении 10 рабочих дней. Тур был зарегистрирован на сайте туроператора. В тот же день подал претензию на возврат средств. Сегодня получил ответ, что в связи с фин. трудностями не могут осуществить возврат. Обязательства возврата с себя не снимают. Точных сроков предоставить не могут (все письменно). Стоит ли подавать заявление в прокуратуру или полицию? Или только обращаться в суд? Боюсь что они выведут все со счетов и взыскать будет нечего. Какую неустойку можно требовать? Заранее спасибо за помощь.

Показать полностью

04 сентября 2015, 22:47, Владислав, г. Москва

заявление в прокуратуру претензия Деньга Финам

Юрий Колковский

Юрист, г. Екатеринбург

рейтинг 8.8

Эксперт

Прокуратура и полиция тут конечно ни при чем. Для начала напишите в письменной форме претензию с требованием о возврате денег и на втором экземпляре получите подпись от имени турфирмы. Поскольку отсутствие фиксации факта требования может потом Вам помешать. Ну а потом, если в течение 10 дней Вам не удовлетворят требование — можно будет обращаться в суд.

05 сентября 2015, 13:33

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Уголовное право

Подать иск я не могу так как знаю только ФИО, номер телефона и инстраграм, а где живет я не знаю

Здравствуйте! У меня была договоренность с фотографом о проведении фотосессии . Она попросила заранее скинуть ей деньги на разные карты (разных людей ). Я скинула в общей сложности 21.900. В день фотосессии она просто слилась и по сей день говорит , что вернет деньги однако не возвращает . У меня есть все чеки и переписки. Что делать в такой ситуации? Подать иск я не могу так как знаю только ФИО , номер телефона и инстраграм , а где живет я не знаю. Что делать? Куда обращаться ?

11 февраля, 23:12, вопрос №4855028, Nikol, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Как вернуть залог за аренду квартиры, если арендодатель не предоставляет чеки?

здравствуйте можете помочь с оформление иска(я его уже оформил просто проверить) , подаю в суд на арендодателя квартиры , не возвращает залог и не предоставляет чеки потраченных средств залога.

11 февраля, 18:20, вопрос №4854648, Виктор, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Административное право

Здравствуйте Я дала деньги человеку в долг на протяжении более 5 лет она мне не возвращала долг, и связи у нас с ней не было

Здравствуйте Я дала деньги человеку в долг на протяжении более 5 лет она мне не возвращала долг, и связи у нас с ней не было. Затем в тик ток в прямом эфире я пишу что она обманщица и мошенница На что она мне теперь угрожает что подаст в суд за оскорбление ?

11 февраля, 07:58, вопрос №4853956, Изаура, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Получение образования

Здравствуйте, я в разводе на алименты не подовала, деньги бывший муж даёт на личными каждый месяц на троих

Здравствуйте,я в разводе на алименты не подовала, деньги бывший муж даёт на личными каждый месяц на троих детей 25000р,официально работает сезонна шесть месяцев,я тоже так же ,мой доход за 12 месяцев составляет около 360000р,одобрят ли единое пособие?

10 февраля, 10:41, вопрос №4852574, Ира, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Насос взяли на экспертизу 25.01.26 и до сегодняшнего дня делают экспертизу, деньги не возвращают купила насос у

Здравствуйте. Купила погружной насос. Через 2 дня он сломался. Продавец отказался возвращать деньги за него. Отправил на экспертизу, но взамен не предоставил другой на время экспертизы. Пришлось купить еще один. Неисправный отремонтирован, но он мне теперь не нужен. Могу ли я требовать с продавца возврат стоимости насоса и транспортных расходов, связанных с поездками в этот магазин? Насос взяли на экспертизу 25.01.26 и до сегодняшнего дня делают экспертизу , деньги не возвращают купила насос у них же второй другой уже поставила , но какие сроки для экспертиз , деньги они должны были вернуть ?

09 февраля, 19:15, вопрос №4851921, Юлия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.