Как вернуть деньги после заключения договора с агентством?
Мы с моим молодым человеком решили снимать жилье отдельно от родителей. Обратились в аренду недвижимости "Наш город" в Хабаровске. Заключили договор с ними и оплатили услугу, они нам подбирали квартиры , но ни чего существенного не нашли. Мы ездили на осмотр квартир с которыми они договаривались на встречу от нашего имени, но по нашим запросам они не совпадали. Сейчас мы хотим прекратить с ними сотрудничить и забрать деньги. Когда заключали договор я задала вопрос " если мы передумаем, или ни один вариант нам не подойдет и мы сами найдем жилье как вернуть деньги? На что девушка ответила, то что у них есть юридический отдел куда мы можем написать претенцию, она будет рассматриваться и в течении 10 дней придет ответ. Мне бы хотелось проконсультироваться на тот случай, если вдруг нам откажет юридический отдел, что нам делать дальше?