Правомерно ли проведение экспертизы магазином в отношении некачественной морозильной камеры?
Купил 28.08.15 морозильную камеру,обнаружил,что она имеет неисправность возникающую каждые 10 часов(самопроизвольно выключается).Вопрос: попросил поменять на другую модель с доплатой,приехал продавец,забрал камеру и все документы включая чек,сказал обмен возможен после проведения экспертизы,никаких документов не оставил
что я могу сделать в этой ситуации?Ехать в магазин требовать какой документ с указанием даты,когда забрали камеру?Сколько дней может проводиться подобная экспертиза?Спасибо.