Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Правомерно ли проведение экспертизы магазином в отношении некачественной морозильной камеры?
Купил 28.08.15 морозильную камеру,обнаружил,что она имеет неисправность возникающую каждые 10 часов(самопроизвольно выключается).Вопрос: попросил поменять на другую модель с доплатой,приехал продавец,забрал камеру и все документы включая чек,сказал обмен возможен после проведения экспертизы,никаких документов не оставил
что я могу сделать в этой ситуации?Ехать в магазин требовать какой документ с указанием даты,когда забрали камеру?Сколько дней может проводиться подобная экспертиза?Спасибо.
Добрый день,
Обмен товара ненадлежащего качества, в случае если требуется дополнительная проверка качества (проведение экспертизы), производиться в течении двадцати дней с момента заявления об обмене.
А подтверждающие документы о том что холодильник у вас забрали конечно нужны — с даты когда у вас его забрали и отчитывается 20 дней, если конечно вы не написали заявление ранее. По общему правилу это должен быть акт приема — передачи или аналогичные ему документы.