8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Товар - причина болезни, как вернуть деньги?

29.02.12 купила босоножки, начала носить в мае 2012г. после 2-х недель носки начался контактный дерматит (диагноз врача). Можно ли вернуть товар и забрать деньги? Все есть упаковка чек.

, Светлана, г. Волжский
Ирина Никитина
Ирина Никитина
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Светлана!

В соответствии с Постановлением Главы Администрации Волгоградской обл. от 18.08.2003 N 635 "Об ИСЧИСЛЕНИИ СРОКОВ СЕЗОННОСТИ для ОБМЕНА ТОВАРОВ" в Вологодской области на летнюю обувь, одежду и другие изделия - с 1 июня исчисляется срок подачи заявления претензий по поводу недостатков купленных сезонных товаров.

Следовательно, Вы имеете право вернуть обувь, предварительно написав претензию в двух экземплярах с требованием вернуть денежные средства. Если у продавца возникнут сомнения в недостатке товара, он за свой счет производит независимую экспертизу.

При споре с продавцом, я вам не рекомендую отдавать ему обувь. Поскольку он может ее испортить, и выводы экспертизы будут искажены.

В этом случае, в претензии укажите, чтобы проверку качества проводили в вашем присутствии.

1
0
1
0
Консультация юриста бесплатно
Услуги юристов в Москве
Мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Здравствуйте, был куплен товар и отправлен через доставку Сдэк, продавец не выходит на связь, товара нет, как вернуть деньги?
Здравствуйте , был куплен товар и отправлен через доставку Сдэк, продавец не выходит на связь , товара нет , как вернуть деньги ?
, вопрос №2765783, Анастасия, г. Краснодар
1 ответ
Защита прав потребителей
Внутри посылки совершенно другой товар, можно ли вернуть деньги за товар?
Здравствуйте.приобрел рюкзак в интернет магазине .оплатив.получив посылку . Оказалось внутри посылки совершенно другой товар .можно ли вернуть деньги за товар?
, вопрос №2637725, Сергей, г. Екатеринбург
3 ответа
Защита прав потребителей
Внутри посылки совершенно другой товар, можно ли вернуть деньги?
Здравствуйте.приобрел рюкзак в интернет магазине .оплатив.получив посылку . Оказалось внутри посылки совершенно другой товар .можно ли вернуть деньги за товар?
, вопрос №2637724, Сергей, г. Екатеринбург
1 ответ
Защита прав потребителей
Как вернуть деньги за товар надлежащего качества в магазине?
Возврат товара надлежащего качества в магазин Я купил автозапчасть в магазине 29.11.17. Товар меня не устроил т.к. его внешний вид показался подозрительным, подумал что подсунули подделку. 4.12.17 пришел в магазин с просьбой вернуть деньги за товар, на что получил отказ. Продавец сказал что такие вопросы решают у них в офисе, дал бланк и попросил заполнить заявление с указание причины требования вернуть деньги. В графе "причина" я указал "не устраивает качество". Продавец принял заявление, оставив пометку на товарном чеке о принятии товара. Обменять товар на другой продавец не предложил. Я так же не просил об этом. Далее мне пришел ответ на мое заявление написанное в магазине (ответ на претензию №1). 26.12.17 я пришел с претензией №2. Далее получил ответ на претензию №2. Правомерен ли отказ продавца в возврате денежных средств? Возможно ли отстоять свою правоту в суде?
, вопрос №1866061, Сергей, г. Нижний Новгород
2 ответа
Защита прав потребителей
Как подать с суд на интернет-магазин за доставку некондиционного товара и отказ вернуть деньги?
Можно ли что-то отсудить у интернет-магазина за доставку некондиционного товара и отказ вернуть деньги, подав иск в своем городе, если ответчик в другом? Какова процедура и есть ли шансы вернуть свое и компенсировать моральный ущерб? И каков смысл жаловаться в Роспотребнадзор, если они ничего не могут сделать с проблемой? Я подала жалобу, ее перевели в Москву и так все и заглохло, я так понимаю, смысла в этом не было.
, вопрос №1329285, Полина, г. Смоленск
2 ответа