Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Можно ли произвести обмен товара, находящегося на гарантии?
здравствуйте, хочу вернуть товар по гарантии, из за курса рубля сейчас он стоит почти в 3 раза дороже, если товар не подлежит восстановлению могу ли я рассчитывавть что мне дадут на замену аналогичный? или выдадут товар на сумму в чеке?
, Василий, г. Пермь
Владимир Пелевин
Василий,
В соответствии с п.1 ст.24 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей»:
При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.
Таким образом Вы имеете полное право требовать аналогичного товара без учета изменения цены.
Если же Вы захотите не обмена товара, а возврата денежных средств, то здесь также Вы сможете рассчитывать на получение суммы в размере актуальной (то есть возросшей) цены данного товара на основании п.4 ст.24 того же Закона:
При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.