8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возможно ли оформить компанию по осуществлению помощи в возврате денег за некачественный товар?

Доброго времени суток,уважаемый юрист! Не сочтите за дерзость,но пожалуйста дайте ответ на мой вопрос,буду благодарен вам. Итак,вопрос следующий: Я хочу создать рефаунд компанию(компания возвращающая деньги за плохой товар или повторная отправка товара заказчику из интернет магазинов) и хотел уточнить несколько вопросов. Возможно ли легально организовать подобного рода деятельность? Суть работы будет заключаться в следующем: Покупатель получает плохой или испорченный товар и хочет вернуть за него деньги,либо получить такой же товар и обращается в компанию. Компания связывается с интернет магазином,решает вопрос с возвратом денежных средств или повторной отправкой товара.После получения подтверждения повторной отправки товара,либо возврата денежных средств, покупатель оплачивает услуги компании. Первый вопрос был выше и сейчас второй,последний вопрос: Возможно ли сделать так,чтобы покупатель нёс ответственность за предоставление ложных данных в отношении испорченного товара,а не компания т.е если покупатель обманет и скажет,что товар испорчен,но он не будет таковым,можно ли чтобы за это нёс ответственность покупатель? Заранее спасибо за ваш ответ.

Показать полностью
, Александр, г. Москва
Елена Лоцманова
Елена Лоцманова
Юрист, г. Москва

Добрый день, Александр.

Если я правильно, понимаю, Вы желаете оказывать посреднические услуги между конечным потребителем и продавцом товаров в случае нарушения прав потребителя на качественный товар, а именно содействовать перечислению клиенту денежных средств при возврате товара и (или) содействовать при ведении переговоров по вопросу замены товара?

По-моему мнению, это напоминает защиту прав потребителя, которую он может бесплатно осуществить сам либо обратившись в Роспотребнадзор, либо платно — с помощью юристов.

Специального кода (ОКВЭД) под Вашу специфику не предусмотрено.

Разве что «за уши притянуть» 74.11 — деятельность в области права или 74.87.7 — деятельность консультантов.

Ответственность контрагентов (конечных потребителей в вашем случае) можно прописывать в договоре подробным образом.

0
0
0
0
Александр
Александр
Клиент, г. Москва

Да,вы верно поняли насчёт услуг,но не всё поняли.Не все покупатели знают,что в иностранных магазинах можно делать возврат и поэтому не обращаются туда.Да,каждый это может сделать сам,но все услуги,которые оказываются во всём мире,человек также может сделать сам для себя.Дело в экономии времени и доверии возврата товара или стоимости покупки профессионалам.

Александр, легально организовать бизнес вы можете, но это будет один из видов услуг — услуги правового характера (досудебное урегулирование споров с продавцом), услуги перевода (плюс к правовым услугам, если продавец — иностранная компания, иностранный сайт), консультационные услуги.

Взаимодействие с покупателями осуществляется на основании договоров, в предмет которого вы можете включить одну из услуг или все вместе. Также необходимо согласовывать цену, ответственность и т.д. и т.п.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Хочу вернуть деньги находящиеся на счете у компании + не совсем понимаю договор о предоставлении услуг и возможно ли это вообще
Хочу вернуть деньги находящиеся на счете у компании + не совсем понимаю договор о предоставлении услуг и возможно ли это вообще
, вопрос №4856152, Сергей, г. Иркутск
1150 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
В конце недели ничего не пришло, я начал ежедневно звонить, спрашивать когда будет возврат денег, сначала
Ситуация следующая! Через Месседжер телеграмм списался с компанией по аренде жилья для аренды квартиры на 2,5 месяца, сбросили несколько вариантов, в итоге была выбрана квартира и переведена предоплат. Мы планировали приехать ночью, на что нам сказали, что ночью не заселяют и предложили передать ключи другу, когда друг пришел за ключами, попросили перевести остаток суммы. В итоге , когда мы заехали в квартиру, были в шоке от ее маленького пространства, было очень жарко в квартире, регуляторы батарей отсутствовали и пришлось открыть окна, которые выходят на дорогу, с которой был сильный шум автомобилей, поспать не удалось, после неудобная кровать, диван, вещи разместить было негде, утром я сообщил, что квартира нам не подходит и спросил, могут ли показать другие квартиры, даже готов был доплатить по стоимости, В итоге меня связали с директором агентства, который сказал, ничего предложить не могут, только возврат денежных средств, залог сразу вернут, остальное после заселения новых жильцов и за каждый день простоя, будет списано с меня, сказали что квартира ходовая, быстро заселят, удержаний максиму получится 10 000руб, за сутки + уборка +. налоги + дни простоя, на что я не согласился и мне первый раз сбросили договор, который якобы публичный и сказали, что если я с ним не соглашусь, они меня в течении 24ч могут выселить, так как я нахожусь тогда незаконно в квартире. Также в договоре прописано, что денежные средства при любых обстоятельствах не возвращаются. ( https://frukty-rent.ru/publichnaya-oferta )С квартиры мы съехали, у меня попросили реквизиты для возврата денег и сказали, что в пн сделают перевод. В конце недели ничего не пришло, я начал ежедневно звонить, спрашивать когда будет возврат денег, сначала директор сказала она улетела в Москву и ей некогда, еще через неделю сказала, направила информацию поставили перевод в очередь, еще через неделю сказали переведут по номеру телефона, уточнила банк... мне нужно было уже платить за другое жилье, но денег так и не было, когда уже было некогда ждать, я начал названивать и с горем пополам был сделан перевод только депозита за вычетом уборки. Потом директор перестала брать трубку, отвечать на смс. Стоимость жилья составляла 60 000руб + 30 000руб депозит + 5000руб коммунальные услуги + 3 000руб за проживание с питомцем. Договор подписанного никого не имеется, только сообщения в Месседжере
, вопрос №4856106, Максим, г. Москва
Гражданское право
Участвовала в розыгрыше перевела 8 тысяч, в условиях было написано что возврат денег не предусмотрен, из за
Участвовала в розыгрыше перевела 8 тысяч, в условиях было написано что возврат денег не предусмотрен, из за частых переводов банк заблокировал возможность переводов, и так как я не могла участвовать дальше попросила сделать один раз исключение и вернуть мои деньги так как дальше участвовать не могу, что можно сделать в этом случае ?
, вопрос №4855558, Мария, г. Москва
Семейное право
Возможно ли, не продавая квартиру, выделить детям доли в доме из собственности мужа и оставить дом мне и детям, а мужу оставить квартиру?
Здравствуйте, хочу развестись с мужем, двое детей, одна дочь несовершеннолетняя, остается со мной. В собственности дом оформленный по 1/2 на меня и мужа и квартира, приобретенная под материнский капитал в ипотеку (осталось погасить 300000) и оформлена в долевую собственность по 1/4 на каждого члена семьи. Возможно ли, не продавая квартиру, выделить детям доли в доме из собственности мужа и оставить дом мне и детям, а мужу оставить квартиру?
, вопрос №4855353, Елена, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Гражданство
Возможно ли мне сейчас заселиться в хостел и чтоб они мне сделали временную регистрацию?
здравствуйте. я гражданка Казахстана и я заехала в страну 21.11.2025 года миграционная карта у меня указано работа и я существую в приложении Амина. миграционная у меня до 18.02.2026. Подскажите , пожалуйста , работодатель сказал , что не успевает меня официально оформить хоть и готов принять. Или же сотрудники МВД мне сказали сняться с учета Амина и сделать регистрацию печатного вида для продления моей миграционной карты засчет подачи ВНЖ (так как весь пакет документов у меня уже собран).Так как я сейчас не устроена официально, то они сказали , чтоб я сделала регистрацию печатного вида. Подскажите , пожалуйста , сотрудники в ММЦ Сахарово не помогли мне сняться с учета Амина так как сами не знают как. Возможно ли мне сейчас заселиться в хостел и чтоб они мне сделали временную регистрацию ? Перебьет ли их запрос данное приложение Амина , чтоб я смогла продлить миграционную карту засчет регистрации. Пожалуйста , помогите.
, вопрос №4855116, Анастасия, г. Москва
Дата обновления страницы 03.07.2018