8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Основания для взыскания в судебном порядке стоимости дивана

Здравствуйте! Я приобрел Диван-кровать стоимостью 30000 руб. Доставка была осуществлена бесплатно по месту моего жительства. Факт оплаты и получения товара подтверждается кассовым чеком от 26.04.2014 и актом приема-передачи товара. Товар поступил в разобранном виде, упакованным в 5 коробок, как и указано в акте-приема передачи. В соответствии с паспортом товара, на данный товар установлен гарантийный срок 18 месяцев со дня продажи, срок службы изделия составляет 5 лет.

В связи с ремонтом указанный товар лежал в запечатанных коробках длительное время. К сборке дивана я приступил 08.08.2015 года (в пределах гарантийного срока). Однако, при распаковке товара и начале сборки дивана в соответствии с инструкцией по сборке я обнаружил отсутствие двух ящиков с маркировкой 1-ек, указанных в инструкции как место 4.

Таким образом, несмотря на наличие 5 оговоренных в акте приема-передачи товара коробок, приобретенный мной товар Диван-кровать оказался с недостатками, не позволяющими использовать товар по назначению

На претензию о возврате уплаченной суммы получил отказ. Есть ли основания для взыскания стоимости дивана в суде?

Показать полностью
  • 163536 ()
    .jpg
  • DSC00059
    .jpg
  • Диван на 28.08.2015
    .jpg
, Сергей, г. Краснодар

Сергей, а что вообще написали в отказе? Есть возможность разместить текст?

0
0
0
0
Сергей
Сергей
Клиент, г. Краснодар

Здравствуйте! Претензия была о возврате уплаченной за товар суммы в связи с моим отказом от исполнения договора купли-продажи товара с недостатками, не оговоренными продавцом. Ответ на претензию во вложении.

Проблема в том, что Вам очень трудно будет доказать тот факт, что диван простоял в в разобранном состоянии, без вскрытия коробок больше года. Осталось понять по акту Вам были переданы ВСЕ коробки или их было 5 но на самом деле должно было быть больше? Т.е. это была недостача коробки или в коробке?

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли оспорить стоимость квартиры до полной оплаты по договору купли-продажи?
Добрый вечер! Возможно ли оспорить явно завышенную (по отношению к рыночной) стоимость квартиры (качество ремонта не отвечает стоимости)? Договор купли-продажи ещё не исполнен - часть стоимости объекта недвижимости не выплачена. И возможно ли в судебном порядке провести оценочную экспертизу? Спасибо!
, вопрос №5004971, Илья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как юридически оформить самозанятому оказание услуг по обучению наращиванию ресниц
Здравствуйте. Мне необходимо юридически корректно оформить договор/оферту для моей деятельности. Мой статус: физическое лицо, зарегистрированное как плательщик НПД (самозанятая), без статуса ИП. Я лично, без привлечения других преподавателей и сотрудников, провожу индивидуальный офлайн-курс по технике наращивания ресниц. Мне необходимо: 1. Проверить правовую модель моей деятельности. Определить, могу ли я в моём статусе и при описанном формате использовать формулировки: «обучение»; «базовый курс»; «ученица»; «программа курса»; «мастер-преподаватель». Также прошу проверить, не требует ли мой формат образовательной лицензии и как юридически корректно квалифицировать оказываемую мной услугу. 2. Проверить сертификат. По окончании курса я выдаю собственный сертификат с формулировкой: «успешно прошла “Базовый курс наращивания ресниц”». На сертификате указано «мастер-преподаватель Тихонова Светлана». Сертификат не является документом государственного образца и не предполагает присвоения официальной квалификации. Прошу проверить допустимость данных формулировок и при необходимости предложить корректную редакцию. 3. Подготовить договор или договор-оферту. Договор должен заключаться дистанционно без обязательной личной встречи и бумажной подписи. Необходимо предусмотреть юридически корректный способ ознакомления заказчика с договором и его акцепта посредством оплаты либо иного электронного действия. Прошу отдельно описать мне технически, как должен происходить процесс: согласование дат → направление договора/ссылки на оферту → акцепт → оплата → формирование чека самозанятой. 4. Предмет и формат услуги. Индивидуальный двухдневный офлайн-курс 1:1 по технике наращивания ресниц. Первый день включает теоретическую часть и практическую отработку на манекене. Второй день включает практическую работу на модели под контролем исполнителя. Продолжительность каждого дня ориентировочно 8–9 часов, однако продолжительность может меняться в зависимости от индивидуального темпа заказчика. Услуга не ограничивается жёстким почасовым форматом. Необходимо корректно прописать, что индивидуальный темп заказчика может влиять на продолжительность отдельных этапов. 5. Стоимость и порядок оплаты. Полная стоимость курса — 50 000 рублей. Для бронирования согласованных дат заказчик вносит предварительную оплату 15 000 рублей. Оставшиеся 35 000 рублей оплачиваются в первый день до начала оказания основной части услуг. Также заказчик может по своему желанию оплатить полную стоимость заранее. Необходимо корректно прописать порядок оплаты и выдачи чеков плательщиком НПД. 6. Индивидуальная подготовка к курсу и расходы исполнителя. После заключения договора и бронирования дат я начинаю подготовку конкретно к курсу данного заказчика. В частности: приобретаю комплект из трёх пинцетов, предназначенный для работы конкретной ученицы и передаваемый ей после курса; печатаю экземпляр авторского методического пособия; подготавливаю и печатаю сертификат; могу нести иные документально подтверждённые расходы, непосредственно связанные с подготовкой курса конкретного заказчика. Необходимо юридически корректно прописать порядок отказа заказчика от договора и возврата денежных средств с учётом фактически понесённых и документально подтверждённых расходов исполнителя. Я понимаю, что формулировка «невозвратная предоплата» может быть неправомерной, поэтому прошу разработать законный механизм. 7. Отказ от курса до его начала. Необходимо прописать порядок отказа заказчика до первого дня курса: сроки уведомления; порядок возврата оплаты; возможность удержания фактически понесённых расходов; перечень и способ подтверждения таких расходов. 8. Перенос курса до начала. Необходимо предусмотреть возможность однократного переноса согласованных дат по уважительной причине. Прошу определить разумный срок предварительного уведомления и юридически корректные последствия повторных переносов. 9. Болезнь или невозможность присутствовать на втором дне после прохождения первого. Курс является последовательным: второй день предполагает применение знаний и навыков первого дня на модели. Необходимо предусмотреть однократный бесплатный перенос второго дня при болезни или иных уважительных обстоятельствах заказчика при своевременном уведомлении. Желательный срок проведения перенесённого второго дня — в течение 14 календарных дней с учётом графика исполнителя. Перед перенесённым вторым днём исполнитель может провести краткое повторение ключевых технических элементов. Полное повторное прохождение первого дня бесплатно не предоставляется. При необходимости полного повторного занятия его формат и стоимость согласовываются отдельно. 10. Неявка заказчика и отсутствие связи. Необходимо отдельно прописать последствия: неявки на первый день без уведомления; неявки на второй день без уведомления; отсутствия связи с заказчиком; отказа заказчика продолжать курс после первого дня. Прошу разработать юридически корректный порядок определения объёма фактически оказанных услуг и понесённых расходов. Также необходимо определить, вправе ли исполнитель назначать новую дату только за дополнительную оплату в случае неявки заказчика без предупреждения. 11. Модель для практики. Модель на второй день может быть предоставлена исполнителем либо приглашена заказчиком по предварительному согласованию. Необходимо прописать последствия неявки модели, приглашённой заказчиком. Также прошу предусмотреть ситуацию, если модель отказывается продолжать процедуру по личным причинам или медицинским/физиологическим обстоятельствам. 12. Результат курса. Необходимо исключить гарантии трудоустройства, конкретного дохода, количества клиентов и достижения определённого профессионального уровня. Результат зависит в том числе от индивидуальных способностей заказчика и дальнейшей самостоятельной практики. Исполнитель передаёт информацию, демонстрирует технику и контролирует практическую отработку. 13. Методическое пособие и интеллектуальные права. Заказчику предоставляется авторское методическое пособие. Необходимо запретить копирование, перепродажу, публикацию и передачу пособия третьим лицам в коммерческих целях в пределах, допустимых законодательством РФ. Прошу предусмотреть защиту авторских материалов исполнителя. 14. Telegram-канал и дополнительные материалы. После курса заказчик получает доступ к закрытому Telegram-каналу с перечнем рекомендованных материалов, инструментов и ссылками на товары. Исполнитель не является продавцом данных товаров и не отвечает за работу маркетплейсов, изменение цен, наличие товаров и качество товаров третьих лиц. 15. Поддержка после курса. В стоимость входит 14 календарных дней информационной поддержки по вопросам, непосредственно относящимся к программе базового курса. Поддержка включает ответы на вопросы и рекомендации по первым работам заказчика. Поддержка не включает обучение дополнительным техникам, эффектам и программам повышения квалификации. Необходимо корректно определить момент начала 14-дневного срока поддержки. 16. Фото и видео. Во время курса могут создаваться фотографии и видеозаписи процесса обучения, работ заказчика и результата на модели. Прошу определить, необходимо ли отдельное согласие заказчика и модели на публикацию таких материалов в социальных сетях и рекламных материалах исполнителя. Необходимо подготовить соответствующие согласия, если они требуются. 17. Персональные данные. Поскольку запись и заключение договора происходят дистанционно, прошу определить требования к обработке персональных данных и подготовить необходимые документы/согласия. 18. Дополнительный индивидуальный практический день. В дальнейшем я планирую отдельно оказывать действующим мастерам услугу индивидуального практического дня на модели с разбором техники и ошибок. Прошу сообщить, можно ли использовать основной договор с приложением/спецификацией либо для данной услуги лучше подготовить отдельную форму договора. Итоговая задача: мне нужен не шаблон из интернета, а комплект документов и понятная инструкция, как фактически оформлять запись, принимать оплату, переносить даты, оформлять отказ и действовать при неявке заказчика.
, вопрос №5004690, Светлана, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Куда подать жалобу на апелляционное определение по вопросу взыскания судебных расходов?
Добрый день. Подана жалоба на решение районного суда о взыскании судебных расходов. Аппеляционным определением в удовлетворении жалобы отказано. В какой суд могу подать Жалобу на аппеляционное определение областного суда. Решение судья вынес единолично без вызова в суд. Спасибо
, вопрос №4997562, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как обязать УК устранить промерзание стены в многоквартирном доме?
Добрый день. Промерзает стена в панельном многоквартирном доме, скорее всего по причине того, что при строительстве была установлена бракованная плита. Было несколько письменных обращений в управляющую компанию с приложением результатов промерзания (иней, плесень внутри квартиры), а также тепловизионного обследования данной стены. Поскольку ограждающие конструкции относятся к общедомовому имуществу, то хотелось бы устранить промерзание (утеплить снаружи) за счёт средств УК. УК в этой ситуации письменных ответов не дало, устно предлагает утеплить за счёт средств собственника квартиры. При этом не хочет выносить вопрос по принятию решения на общее собрание собственников. Какие шансы в судебном порядке понудить УК устранить данный дефект и в какие сроки?
, вопрос №4996086, Клиент, г. Барнаул

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за онлайн-курс, оформленный в кредит под предлогом трудоустройства?
Добрый день! Прошу оценить мою ситуацию и перспективы защиты моих прав как потребителя, а также возможность взыскания большей суммы возврата за онлайн-обучение. 29 июня 2026 года я откликнулась на вакансию куратора в Академии Екатерины Бибишовой. Меня пригласили на онлайн-собеседование через Яндекс Телемост. Я шла именно на собеседование по вакансии, а не с целью покупки образовательного курса. Во время собеседования основной акцент делался на том, что: после обучения будет оплачиваемая стажировка; первые три месяца будут компенсироваться платежи по кредиту; после получения диплома будет возможность работать по базе клиентов Академии с оплатой 40% от прибыли. При этом письменных гарантий трудоустройства, стажировки и объема клиентской базы мне не предоставили. Во время онлайн-собеседования мне сообщили, что решение необходимо принять сразу, иначе вакансия будет закрыта. Меня неоднократно торопили с оформлением кредита. Ссылку на оформление кредита мне отправили прямо во время разговора. Кредит был оформлен на сумму 190 000 рублей сроком на 24 месяца с ежемесячным платежом около 9 000 рублей. После оформления кредита мне сразу открыли полный доступ ко всем урокам на платформе GetCourse. После начала обучения я просмотрела примерно 10% курса, что можно отследить на платформе. Пришла к выводу, что обучение мне не подходит, и решила отказаться от договора. Обратной связью, супервизиями и большей частью образовательной программы я не пользовалась. Я обратилась в Академию с просьбой произвести возврат денежных средств. Сначала мне сообщили, что по условиям оферты мне положен возврат 17 100 рублей (12%), поскольку после открытия доступа услуга считается оказанной практически полностью. После длительной переписки и моих возражений Академия увеличила сумму возврата до 40 000 рублей, указав, что это исключение и больше согласовать невозможно. При этом доступ к обучению мне готовы оставить полностью. Во время оформления кредита мне не направляли отдельный экземпляр договора или оферты. Позже я самостоятельно нашла оферту на сайте Академии. В оферте имеется Приложение №2, согласно которому стоимость услуг распределена следующим образом: доступ к образовательным услугам — 86%; обратная связь — 10%; сопроводительные материалы — 2%; супервизии — 2%. Именно на основании этого приложения Академия удерживает большую часть стоимости курса. Я пришла устраиваться на работу, а не покупать дорогостоящее обучение. Решение об оформлении кредита принималось во время онлайн-собеседования под ограничением по времени. Основным мотивом оформления кредита были обещания последующего трудоустройства, оплачиваемой стажировки и работы по клиентской базе. Я практически сразу отказалась от обучения и фактически изучила лишь небольшую часть курса. Мне кажется несправедливым удержание почти всей стоимости курса только на основании открытия доступа к урокам. У меня есть сомнения, была ли мне обеспечена реальная возможность ознакомиться со всеми условиями оферты и приложениями до оформления кредита, учитывая обстоятельства проведения собеседования. вот публичная оферта https://vagimagiaschool.ru/oferta_sp
, вопрос №4993770, Клиент, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 06.07.2018