Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Моральная компенсация за возвращенный товар

Добрый день!

Подскажите, я ИП, продал клиенту товар, который оказался ненадлежащего качества, что и было замечено при приемке товара. Мы обменяли товар в кратчайший срок, но и на этот раз клиент "докопался" до товара, указав, что на его взгляд присутствуют дефекты. мы забрали полностью весь товар и вернули клиенту деньги за него. Однако он на этом не остановился, написал претензионное письмо с указанием, что он обратился в ООО .... за юр. помощью, уплатив им 10000р., которые в будущем он рассчитывает получить с меня+ компенсацию морального ущерба... В праве ли он так поступать, если по сути сделка не состоялась, денежные средства ему вернули? Либо гражданин Украины, коим он является, решил заполучить легкую "наживу"?

Показать полностью

27 августа 2015, 10:10, Алексей Викторович Усов, г. Москва

Деньга

Дмитрий Александров

Юрист, г. Нижний Новгород

а договор заключали? если да, то что в нем описано касательно некачественного товара

27 августа 2015, 10:14

Алексей Викторович Усов

Клиент, г. Москва

Нет, однако на сайте есть памятка по действию с некачественным товаром

27 августа 2015, 10:19

Дмитрий Александров

Юрист, г. Нижний Новгород

Ну по сути все это попадает под закон о защите прав потребителей, а претензии он Вам выдвигал по некачественному товару, с требованием заменить или вернуть деньги? или сразу же бегом побежал обращаться к юристам

27 августа 2015, 10:20

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Ирина Семенова

Юрист

Рассмотрения вопроса о возмещении морального вреда относится к компетенции суда.

При этом покупатель вправе требовать деньги за понесенные дополнительно расходы- в том числе на оплату услуг юриста.

Поскольку Вы возвращали деньги и обменивали товар в кратчайшие сроки, не думаю, что суд удовлетворит такие исковые требования.

27 августа 2015, 11:33

Похожие вопросы

Недвижимость

Как мне наказать укх, за мой моральный ущерб?

На меня подали в суд укх за неуплату коммунальных услуг , на несуществующую сумму, сами сотрудники укх, говорят, что такой задолженности нет. Как мне наказать укх, за мой моральный ущерб?

08 февраля, 15:43, вопрос №4850570, Анастасия, г. Оренбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Страхование

Перед судом примирение сторон не получается, виновная сторона лечение не оплачивает, возможно ли в суде требовать с виновной стороны возмещение морального вреда ст

Здравствуйте! На моего папу совершили наезд, в результате ДТП получены множественные переломы таза со смещением. Перед судом примирение сторон не получается, виновная сторона лечение не оплачивает, возможно ли в суде требовать с виновной стороны возмещение морального вреда ст. 264 ч. 1, лечение возместить по ОСАГО.

08 февраля, 04:50, вопрос №4850251, Инна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Здравствуйте, хотелось бы узнать можно ли подать документы на компенсацию, муж сирота, стоит на очереди на жильё, 188 по очереди на жильё как сироте, может полагается как-нибудь компенсация?

06 февраля, 22:06, вопрос №4849183, Юлия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Об отрицании иска по моральному ущербу учредителю в отношении несовершеннолотнего по буллингу в школе

06 февраля, 10:14, вопрос №4848398, Саргылана Васильева, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Я хочу обратиться в суд, чтобы заставить УК выполнить то, что она должна бы сама сделать и получить компенсацию морального вреда и вреда здоровью, хотя последнее трудновато доказать

Ситуация следующая. Проживаю в муниципальной квартире, расположенной на первом этаже. Третий или четвёртый год подряд с началом отопительного сезона из подвала начинает слышаться круглосуточно неприятный раздражающий гул. Первое время писал обращения или звонил в диспетчерскую УК. Но они никаких мер не предпринимали. А ведь при этих звуках в квартире некомфортно находиться, не говоря о том, чтоб уснуть. Нас тут трое. И у всех началась гипертония, которой не было раньше. Не понятно, чего они там добиваются, но делать ничего не хотят. Либо врут, что всё сделали, либо рассказывают, что сделать ничего нельзя или вот-вот сделают. Многовато версий. И не было раньше никаких звуков из подвала. В 2025-м громкость усилилась до невыносимых величин. Стал звонить и писать в УК регулярно. Обратился в администрацию, прокуратуру и роспотребнадзор. Администрация погрозила и мне отчиталась отпиской. Роспотребнадзор уведомил о недопустимости нарушения санитарных норм. Это было недели три назад. Факт нарушения установлен роспотребнадзором, когда шум ещё был тише на 10 дБ. Я хочу обратиться в суд, чтобы заставить УК выполнить то, что она должна бы сама сделать и получить компенсацию морального вреда и вреда здоровью, хотя последнее трудновато доказать. Я думаю, что у меня шансы добиться желаемого близки к 100%. Так ли это? Можно ли, обратившись в суд, не доказывать каждое утверждение, а вот так, как я выше описать суть дела?

05 февраля, 23:05, вопрос №4848115, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.